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BOULANGERIE

Le Fournil de Prosper

Boulangerie · Rennes (35)

4,4 153 avis Ouvert
Le Fournil de Prosper — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Le Fournil de Prosper

Le Fournil de Prosper est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:45 – 19:15
Mardi 06:45 – 19:15
Mercredi Fermé
Jeudi 06:45 – 19:15
Vendredi 06:45 – 19:15
Samedi 06:45 – 19:15
Dimanche 07:30 – 13:00

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Avis clients (153)

4,4
153 avis
5★109
4★21
3★7
2★7
1★9
P
Pretty Dog

Une super boulangerie ! Les crêpes et les pâtisseries sont excellentes, et la vendeuse est vraiment très gentille. Toujours un plaisir d’y aller ! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir satisfaite de nos produits et de l'accueil à la boulangerie. Toute l'équipe est ravie de vous avoir convaincu de tester nos créations pâtissières ;) Au plaisir de vous revoir bientôt à la boulangerie ! L'équipe du Fournil de Prosper
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Ines Riot

j’ai commandé un entremet, trois chocolat, la chantilly, ou la guimauve, je ne sais pas ce que c’était était toute dure. Quand je voulais la manger, on aurait dit du Chamallow. Et le gâteaux avais texture bizarre. 27 euros pour ça j’aurais dû aller l’acheter à lecler, très déçus.😢

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant cet entremets trois chocolats. La texture que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous souhaitons proposer à nos clients. En tant qu’artisans, nous préparons nos produits sur place et nous attachons beaucoup d’importance aux retours de nos clients, car c’est justement ce qui nous permet de nous améliorer au quotidien et de rester proches des attentes du quartier. Nous comprenons votre comparaison avec la grande distribution, même si notre façon de travailler et nos fabrications sont très différentes d’un produit industriel. Cela n’enlève rien au fait que votre gâteau n’aurait pas dû vous laisser cette impression. N’hésitez pas à revenir échanger directement avec nous à la boulangerie, nous le ferons avec attention et bienveillance. L'équipe du Fournil de Prosper
Z
Za K

Clientes fidèles depuis de nombreuses années, nous fréquentons cette boulangerie depuis l’époque des anciens patrons et nous sommes toujours présentes aujourd’hui pour soutenir les patrons actuels. Globalement, nous sommes satisfaites des produits proposés : la qualité est au rendez-vous. Il nous est arrivé d’être déçues à quelques reprises, mais un geste commercial nous a toujours été proposé, ce que nous avons apprécié. Nous avons également toujours été satisfaites de l’équipe, et plus particulièrement de Camille, qui était très accueillante, professionnelle et agréable. Son départ est vraiment regrettable. En revanche, nous souhaitons partager une expérience récente plus décevante. J’ai passé une commande relativement importante (j’ai l’habitude de passer des commandes par téléphone) et la personne qui m’a répondu aujourd’hui et qui est une nouvelle recrue semble-t-il a été fortement désagréable et limite irrespectueuse. Elle a eu une attitude peu accueillante. Elle m’a reproché de ne pas avoir appelé plus tôt pour prévoir la commande (les quantités demandée étaient disponibles) alors que ce genre de demande ne peut pas toujours être anticipé. J’ai également été très surprise par la manière dont elle m’a parlé au téléphone : lorsque je lui posais des questions sur certains produits, ses réponses étaient sèches et condescendantes, ce qui m’a mise très mal à l’aise. C’est dommage, car cela ne reflète pas l’image et l’accueil auxquels nous avons été habituées pendant toutes ces années.

Réponse du professionnel : Bonjour Za K, Merci sincèrement pour votre fidélité depuis toutes ces années, et pour le soutien que vous nous témoignez. Cela compte énormément pour nous. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits soit au rendez-vous et que nos gestes commerciaux aient su répondre à vos attentes lorsque cela a été nécessaire. Nous sommes en revanche désolés de lire votre récente expérience au téléphone. L’accueil, que ce soit en boutique ou lors des prises de commande, doit toujours être professionnel, respectueux et chaleureux. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’image que nous souhaitons donner. Votre message a été pris très au sérieux et nous restons particulièrement attentifs à la qualité de nos échanges avec nos clients fidèles. Nous espérons continuer à vous accueillir encore longtemps avec l’attention que vous méritez. À très bientôt en boutique, L'équipe du Fournil de Prosper
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4 4

Excellent flankie, le meilleur que j'ai jamais mangé 🥇 la texture du flan est vraiment super onctueuse et la partie cookies très croustillante La galette des rois est très bonne également, le feuilletage est parfait 👍 J'aurais bien mis des photos mais trop tard, dans la frénésie du moment j'ai tout mangé... C'était très très bon 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de lire que notre flankie vous a autant plu, surtout avec un commentaire pareil ! Nous faisons très attention aux textures, entre le flan bien onctueux et le cookie croustillant, alors savoir que cela vous a marqué est la plus belle récompense pour l’équipe. Et merci aussi pour votre mot sur la galette des rois. On vous pardonne totalement l’absence de photos vu la “frénésie du moment” 😄 Au plaisir de vous revoir bientôt à la boulangerie ! L'équipe du Fournil de Prosper
S
Sandrine Morize

Boulangerie pas loin de chez nous, nous prenons des sandwichs américain poulet, très déçu :trois petits morceaux de poulet très très cuit à mon avis ils ont été oubliés, dans une demi baguettele sandwich a 4 € a peu près. Je sais que la viande devient très cher mais il ne faut pas non plus abuser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes vraiment désolés que votre sandwich vous ait déçu, surtout en étant des clients du quartier. Le sandwich ne devait clairement pas être servi ainsi, ni avec une garniture aussi légère. Nous allons en reparler avec l’équipe pour être plus vigilants sur la cuisson et la préparation. Quand vous repasserez à la boulangerie, n’hésitez pas à nous le signaler directement, ce sera avec plaisir que nous échangerons avec vous. Nous espérons pouvoir vous réconcilier avec nos sandwichs lors d’une prochaine visite 🙂 Belle journée à vous, L'équipe du Fournil de Prosper
S
Séverine Billaud

Excellentes viennoiseries : Croissants et pains au chocolat bien croustillant ! Le pain est également très bon. Découverte d'une bûche de Noël chocolat praliné, gourmande et légère, un délice ! Merci également pour l'accueil des 2 très agréables vendeuses 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Merci pour ce retour ultra positif sur nos viennoiseries et pâtisseries. Lors des fêtes de fin d'année, l'inventivité de nos pâtissiers rime avec la légèreté qu'on souhaite tous en fin de repas, merci d'accueillir nos créations avec autant d'enthousiasme ! C'est avec plaisir que nos vendeuses vous accueilleront pour de futures gourmandises, le message leur a été transmis :) Au plaisir, L'équipe du Fournil de Prosper
S
So So

Je suis cliente fidèle de cette boulangerie et j’en suis toujours très satisfaite. Les produits sont excellents et l’accueil est habituellement chaleureux, avec deux jeunes très souriants et dynamiques que j’apprécie beaucoup. Cependant, depuis quelque temps, j’ai remarqué qu’une nouvelle employée (jeune fille portant souvent un bandeau) semble un peu moins investie dans sa mission d’accueil. Il m’est arrivé de la voir utiliser son téléphone alors qu’elle était présente en surface de vente, et son attitude ainsi que son vocabulaire ne reflètent pas vraiment l’image soignée de l’établissement. Je tiens à préciser qu’il ne s’agit aucunement d’une critique personnelle, mais d’un retour constructif pour la direction, car je souhaite que cette boulangerie que j’aime beaucoup conserve la qualité de service qui fait sa réputation.

Réponse du professionnel : Bonjour Ay Dn, Merci pour votre fidélité et pour votre message bienveillant. Votre attachement à notre boulangerie nous touche sincèrement. Nous accordons une grande importance à l’accueil et au professionnalisme en boutique, car cela fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre remarque a été prise en compte avec attention. Nous veillons en permanence à maintenir la qualité de service qui fait notre réputation et qui vous est chère. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, toujours avec le sourire 😊 L'équipe du Fournil
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Selena DARCQ

Hyper déçue, tresse aux chocolats je pense de la veille, vendu à un prix normal, je trouve déjà pas normal de vendre ça, pas moelleux du tout au point que ce soit cassant. Allez ailleurs si vous souhaitez des viennoiseries fraîches du matin…..

Réponse du professionnel : Bonjour Selena, Nous sommes navrés pour votre expérience. Nos viennoiseries sont produites quotidiennement et nous ne vendons pas de produits de la veille au prix normal. Si votre tresse au chocolat n’était pas moelleuse comme elle aurait dû l’être, il s’agit d’un incident que nous prenons au sérieux. N’hésitez pas à vous présenter en boutique afin que nous puissions échanger et trouver une solution. À bientôt, L'équipe du Fournil de Prosper

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