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Patti to Google
Les pains au chocolats et croissants sont fades. Secs. Je regrette mon achat un paquet de gateau ou nimporte quoi au carrefour market en face aurait ete une meilleur option
BOULANGERIE
Le Fournil Du Rouillen
Boulangerie · Ergué-Gabéric (29)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Fournil Du Rouillen
Le Fournil Du Rouillen est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Ergué-Gabéric (29500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 19:00 |
| Mercredi | 06:00 – 19:00 |
| Jeudi | 06:00 – 19:00 |
| Vendredi | 06:00 – 19:00 |
| Samedi | 06:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (228)
Avis Google
4,3
228 avis
A
Alexia Pavé Google
Le pain est très bon, le personnel est très gentil et le service est rapide. Beaucoup de choix pour le pain, la pâtisserie et la viennoiserie, sans oublier le repas rapide pour le midi. Et le drive est un gros plus
Réponse du professionnel : Bonjour MME PAVE,
Un grand merci pour votre si bel avis et pour cette excellente note ! C'est motivant de voir que tout notre travail est récompensé par un tel avis très positif! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre pain, la gentillesse de notre équipe ainsi que la rapidité de notre service. Votre satisfaction concernant le choix de nos pains, pâtisseries, viennoiseries et formules du midi nous fait très plaisir également.
Merci également de souligner notre drive, que nous avons à cœur de rendre le plus pratique possible pour nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Le Fournil Du Rouillen.
Bien cordialement,
L’équipe de Le Fournil Du Rouillen
G
Gilles Google
La qualité baisse malheureusement, beignets à la crème plus sec et gout d’huile très prononcé. Soit la qualité baisse soit ils recyclent de la veille. Les prix eux, par contre augmentent…. Dommage c’est plus près de la maison, mais je préfère faire 10 minutes de voiture et avoir des produits de qualités, fait sur place et moins cher. Je ne dis pas qu’au fournil tout n’est pas fait sur place mais j’ai de gros doutes. Pour moi le Fournil du Rouillen c’est donc terminé malheureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, notamment concernant la qualité perçue de nos beignets à la crème, ainsi que l’impression que nos produits ne sont pas suffisamment frais.
Votre message est pris au sérieux. La fraîcheur, le goût et le respect de nos engagements sont essentiels pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour y remédier.
Sachez toutefois que nos beignets sont toujours du jour. Si, exceptionnellement, il en reste un, ce qui est très rare, nous le mettons dans un panier TOO GOOD TO GO le soir.
Concernant les prix, nous comprenons votre ressenti et faisons en sorte de proposer des produits de qualité au juste prix. Nous avons fait le tour des boulangeries artisanales "fait maison" et nous sommes en adéquation avec elles, nous collons au marché actuel voire parfois en dessous pour certains produits.
Nous sommes désolés de vous voir partir avec cette impression, mais si vous souhaitez nous laisser une nouvelle chance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement,
Le Fournil Du Rouillen
G
Gilles Demeure Google
Des sandwiches merveilleux pour un prix plus que raisonnable. Un service très sympathique et accueillant vous offre un plaisir de déguster beaucoup de très belles et bonnes choses. Remarquable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr DEMEURE. Un immense merci pour ce retour si enthousiaste et pour vos notes parfaites ! Nous sommes touchés par vos mots. Proposer des sandwichs de qualité à un prix raisonnable, le tout avec le sourire, c'est exactement ce qui anime notre équipe chaque jour. Savoir que vous avez passé un moment « remarquable » est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous régaler de nouveau très bientôt !
Y
Yohann Thiery Google
Encore un sandwich nordique avec le pain de la veille.. a plein tarif bien entendu! L a qualité baisse au fil des ans. Je n'y retournerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur THIERY, nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu. Le pain de mie doit être bien cuit pour pouvoir le travailler mais peut-être, était il trop ! Dans ce cas, n'hésitez pas à nous rapporter le produit (même le lendemain) et nous vous le rembourserons.
Avec toutes nos plus plates excuses
Bien cordialement.
L
Laurent Quinio Google
Ce n'est plus la qualité que l'on a connu !! Tant au niveau de l'accueil que les produits proposés. Flan pâtissier quelconque, pommé sec et quasiment pas de compote.. C'est décevant. Dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur QUINIO, nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu ; d'autant plus que notre équipe de pâtissiers n'a pas changé et travaille de la même façon depuis toujours. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous rapporter les produits pour que nous puissions constater par nous-mêmes et montrer aux pâtissiers ce qui nous permettrait d'apporter des corrections aux problèmes soulevés. Et le cas échéant, vous en faire le remboursement.
Bien cordialement.
FOURNIL DU ROUILLEN
V
Virginie Audrain Google
Nous avons pris un gâteau pour quatre personnes chocolat spéculoos framboise, celui-ci était toujours congelé très étonnant ! Et nous avons retrouvé des coquilles d'oeufs dans plusieurs part de gâteau !!!! Très déçu...
J
Janice Giraudeau Google
Une très bonne boulangerie avec de très bons pains ( nos préférés : le bûcheron, la tradition et le pain aux céréales), des pâtisseries délicieuses ( l’éclair au citron, le milles feuilles et les gâteaux d’anniversaire et bûches de Noël ), côté viennoiseries des pains chocolat et croissant trop bon (le beurre , la base 😋) et leurs crêpes sont trop bonnes. Un accueil toujours au top, des vendeuses toujours souriantes, aimables et avec toujours un petit mot gentil. Je suis cliente depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue !!! Je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message. Cela fait plaisir que nos efforts sont récompensés par votre commentaire . Au plaisir de vous revoir
M
Mathieu Solon Google
Excellent accueil et très bon pains ! Je ne peux que recommander cette boulangerie.
K
K Lb Google
Très bonne boulangerie, gros bémol.. l’accueil. Depuis quelques temps je trouve que c’est vraiment de pire en pire. Certaines vendeuses ne sont vraiment pas aimable, deux en l’occurrence.. après y être passé ce jour en début d’après-midi cela ne donne pas envie d’y revenir. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre remarque est prise très au sérieux : nous allons faire un point avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et veiller à améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance et que votre prochaine visite sera pleinement satisfaisante.
Belle journée à vous.
l'équipe du fournil du rouillen
L
Lili Fd Google
Venus vendredi dernier au matin pour des pains au chocolats et croissants. Quelle erreur ! Vendeuse qui soupire, denigrante, hautaine et méprisante. Les produits sont très bons mais les vendeuses sont désagréables et jugeantes, que ce soit au drive ou au magasin. Mon conjoint a aussi assisté à des moqueries de vendeuses envers un client ! C'est honteux ! Faut changer de métier quand on en arrive là ! Surtout sans se cacher, c'est lamentable et la qualité des produits ne rattrapent pas ces comportements !
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à l’esprit que nous voulons transmettre dans notre boulangerie. Chaque client mérite d’être accueilli avec bienveillance et respect, et il est évident que nous n’avons pas été à la hauteur lors de votre passage.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre retour va nous permettre d’en parler avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié nos produits, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
F
Françoise Ruthon Google
Excellente boulangerie, personnel agréable, cependant il faudrait apprendre le "bonjour" et "revoir" à l'une des serveuses, ... fondamental du commerce à mon sens. Peu aimable à 3 reprises et visiblement remarquée par bcp de clients. Dommage pour ses collègues
s
sarah crosh Google
À fuir !!!! Nous passons en voiture devant la boulangerie. Ma mère m’interpelle : « allons dans cette boulangerie, dans mes souvenirs elle était très bonne… ». Pleine de curiosité et d’attentes, je m’y rends accompagnée de mon bébé dans les bras, et de ma fille à mes côtés. Non seulement nous avons fait les frais d’un accueil exécrable, mais les vendeuses nous scrutaient de haut en bas comme des indigènes. Je n’ai absolument jamais ressenti cela dans une boulangerie. Elles se sont montrées impatientes, et malgré nos nombreux sourires et tentatives « d’apprivoisement », elles sont restées glaciales et ne nous ont pas fait sentir à notre place… vraiment, du jamais vu. Non seulement nous ne remettrons plus les pieds chez vous, mais soyez assurées de la mauvaise pub que nous vous ferons à chaque personne que nous croiserons désormais.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Crosh
Pouvez vous me dire quand et à quelle heure vous êtes passées ?
h
hey M A E Google
Bonjour on m'a offert un gâteau de mais je suis tombé sur un cheveux, déjà une autre fois pareil mais dans une autre boulangerie je ne comprend pas qu'il n'y ai pas de charlotte à disposition car c'est très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour hey M A E, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident regrettable. La propreté et l'hygiène sont au cœur de nos engagements quotidiens, et nous prenons votre retour très au sérieux. Un rappel des consignes de sécurité capillaire a été immédiatement fait à toute l'équipe. Nous vous invitons à repasser en boutique ou à nous contacter pour que nous puissions réparer cette mauvaise expérience. Cordialement.
S
Stéphanie B Google
Cette Boulangerie est une vraie boulangerie Artisanale, donc bien au dessus de la moyenne qu'on peut trouver un peu partout. Il faut bien le préciser. La gamme de pain semble vraiment très belle et qualitative. Avis sur la galette : Poire chocolat 6 personnes, je trouve le prix justifié, la galette est délicieuse, très bien garnie et on se régale. Juste un bémol pour ne pas mettre les 5 étoiles. Il y a avait une sous cuisson sur la couche intérieure du feuilletage (voir photo). Sinon ça aurait été parfait. Accueil extrêmement chaleureux et professionnel. Nous serons au RDV pour la galette de l'année prochaine !
G
Gurvan K Google
"Le fournil du Rouillen" se trouve juste à côté du "Carrefour Market" et donc la RN 165. L'établissement a disposition une salle pour manger sur place. C'est plutôt une bonne boulangerie mais malheureusement le service manque d'attention (2 oublis, le 1e je m'en suis rendu compte lors du règlement et le produit n'était plus disponible quand je l'ai précisé ; le second ce fut lorsque je suis rentré à mon domicile) et peu souriant. Lors de ce passage même pas d'excuse pour l'erreur.
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