Je suis venue dans cette boulangerie hier, puis de nouveau ce matin il y a une dizaine de minutes, et malheureusement, j’ai eu affaire à la même vendeuse, désagréable lors de mes deux visites. Ce matin, je lui ai expliqué poliment que je préférais une certaine viennoiserie plutôt que celle qu’elle voulait me donner. Malgré cela, elle m’a quand même mise celle que je ne voulais pas, en me répondant à deux reprises que « c’est la même chose », alors que je lui avais clairement exprimé mon choix. Je trouve ce comportement irrespectueux envers les clients. On peut tout à fait renseigner un client ou lui expliquer les choses sans être désagréable ni lui imposer quelque chose qu’il ne souhaite pas. La manière de s’adresser aux clients est tout aussi importante que la qualité des produits. C’est vraiment dommage, car l’accueil donne envie de revenir ou non dans un commerce. Deux visites, deux mauvaises expériences avec la même personne. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte cet avis, car un minimum de politesse, d’écoute et de respect envers les clients me semble indispensable
Le Grain de Malice
Boulangerie · Angers (49)
À propos de Le Grain de Malice
Le Grain de Malice est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Angers (49000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:30 |
| Mercredi | 07:00 – 19:30 |
| Jeudi | 07:00 – 19:30 |
| Vendredi | 07:00 – 19:30 |
| Samedi | 07:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (145)
Boulangerie d'ordinateur satisfaisante cependant j'ai été très déçue par un "tiramisu" qui n'était qu'en fait de la crème avec des toppings à un prix déjà trop élevé à mon goût. L'accueil reste parfois à désirer exceptées quelques vendeuses. J'espère que ça s'améliorera.
Très bonnes viennoiseries, cadre sympa , entouré des petits oiseaux. Jus d'orange maison délicieux.
Ne mérite pas une étoile, mais pas le choix pour laisser un commentaire. Salade pourri, dommage que je ne puisse mettre une photo. 1 ère et dernière fois que j'y mets les pieds.
D’ordinaire tout est très bien, pour autant, quand la matrone n’est pas là, les employées dansent. Difficile d’arracher ne serait-ce qu’un bonjour. Par ailleurs les vendeuses sont d’un désagréable qui confine à l’impolie. Réfute de donner un sac alors que j’ai 4 gros sachet (24 chouquette, des Madelines, des viennoiseries) expliquant du bout des lèvres qu’ « on ne va pas vous donner un sac pour ça ». Je viens souvent et je n’ai jamais été accueilli ainsi. Peut-être les vendeuses ne sont elles pas du jeudi matin !?
Je suis venue hier midi ayant vu une scène qui m’a choqué au plus haut point je tiens à faire ce commentaire. Les Patron de cette boulangerie qui insulte(pas de petites insulte) leurs Employés parce qu’elle donne sa lettre de démission . Le patron lui-même Qui se montre très virulent devant Cet employé qui reste aux yeux de tous les clients, bougebé Je trouve ça inadmissible !! Patron, sans aucune valeur, ni respect que ce soit pour son employé, ou même pour tous ses clients ! Cela fait bientôt Cinq ans que j’y vais, au moins deux fois par jour, je n’y retournerai plus jamais !!
Une excellente boulangerie ! Le pain y est excellent tout comme les viennoiseries (petit point supplémentaire pour la brioche suisse qui est vraiment bien garnie et super bonne), les desserts qui sont tous plus exceptionnels les uns les autres. Et surtout les formules sandwich, je trouve cela vraiment chouette et abordable mais aussi qu'on puisse voir l'intérieur des sandwich et qu'on est a possibilité de demander d'enlever un ingrédients si on n'aime pas. Je recommande vivement cette boulangerie !!
La vendeuse la plus âgée très désagréable, le patron pareil ... Les prix augmentent et la qualité reste vraiment bas de gamme. Ça sent l'industriel...
Très bonne boulangerie avec un accueil sympa. J'ai acheté une galette tropézienne qui était excellente. La baguette tradition est top !!
Bonjour, j’ai était de passage à Angers pour le festival premier plan, on avait pas bcp de temps pour manger et cette boulangerie était parfaite! Les commandes arrivent vites, l’ambiance est super sympa et conviviale et en plus la nourriture est juste DÉLICIEUSE!!! Je recommande vivement cette boulangerie!
Bon rapport qualité prix, les crêpes aussi chargées que moi, j’ai apprécié. Je recommande à 100%
Une boulangerie bien centrale que nous fréquentons depuis quelques mois déjà, proposant notamment de goûteuses viennoiseries et de délicieux sandwiches. Pas de souci particulier concernant la fraîcheur et la qualité des produits jusqu'à présent. Mention spéciale pour les cakes, quels qu'ils soient, toujours un régal! Le service, enfin, reste efficace, parfois au détriment d'un petit sourire. Mais pas de quoi nous dissuader d'y revenir aussitôt de retour dans le secteur.
Ils se disent, maître artisan, vraiment !!🤔 Tout industriel , avec goût industriel Malheureusement dans l'air du temps Mais la c'est poussé à son paroxysme 😭 A éviter si vous pouvez Je suis rentrée et ressortie de suite Se n'est pas une boulangerie Mais un snack sandwicherie
Habitante du quartier, cette boulangerie est un incontournable. Le personnel est très aimable et tout y est absolument délicieux. Je n'ai rien à redire.
Cliente fidèle depuis des années de cette boulangerie, j’apprécie énormément le service et les produits proposés. L’accueil est toujours souriant (même en plein rush du midi) et efficace. Plein de choix de pâtisseries, sandwichs et viennoiseries très bonnes. Les wraps au curry mon coup de cœur. Tout ça à prix très raisonnable pour l’emplacement. Rien à voir si l’on compare avec la boulangerie Becam. Seul bémol : leur café n’est pas bon (mais il s’agit d’une boulangerie et non d’un bar)
J’y vais régulièrement pour le pain et les pâtisseries me faisait vraiment envie. Elles présentent bien, mais c’est tout. Pris un beignet, un donuts, ils ne sont clairement pas frais du jour, ils sont durs. C’est décevant!! L’autre fois la crêpe n’était pas top non plus, bref, je ne recommande pas. C’est dommage vu l’emplacement !
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