Le Grenier à Pain Royan

Nous sommes clients depuis 2012. Il y a eu un changement de propriétaire qui a engendré des critiques constructives ou pas. De notre coté, il y a eu des erreurs, des omissions mais toujours cette volonté du nouveau gérant de bien faire et de remédier aux insatisfactions. Alors, s il y a un sujet, parlez en au gérant. De façon ponctuelle et événementielle ( fêtes… ), toujours satisfaits car le choix et la qualité sont au rendez-vous. Le + = la volonté de bien faire des gérants et leur accessibilité aux critiques ( constructives).

Tout est très bon. Merci à Evie une vendeuse d’une gentillesse incroyable et professionnelle. J’y retourne tous les jours non seulement pour les viennoiseries mais également pour le service.

Mardi 31 mars 7h45 Venue acheter pour mes invites une brioche pour le petit dejeuner, j' ai eu la deception de constater, que ma brioche etait de la veille. Meme si elle etait mangeable, je trouve cela malhonnete. Je croyais cette boulangerie de qualite, c'est termine pour moi.

Achat pour Noël de gâteaux en forme de bonnet de père Noël. Aucun goût, fade, non sucré. Très décevant. Sans parler de l’accueil désagréable d’une des 3 vendeuses.

Dimanche 23 novembre, j'achète un paris brest étiqueté 15 €, mais facturé 17.€ à la caisse. Je réclame le réajustement du prix comme indiqué sur l'étiquette, la vendeuse me répond de façon très agressive qu'il s'agit d'une erreur d'étiquetage du pâtissier, que le patron n'est pas la, qu'il me faut repasser demain si je veux réclamer. Je ne remettrai pas les pieds dans cette boulangerie, sachant qu'il existe la répression des fraudes sur ces affichages de prix trompeurs.

Très honnêtement, j'ai rarement mangé un si mauvais pain. Le prix n'est pas excessif et heureusement ! Paris Brest de grande taille mais très écoeurant et sucré. Adresse à ne surtout pas garder ! L'amabilité n'est pas non plus au top. Vendeuse qui se permet de manger devant vous tout en vous parlant...

Le pain est très bon, ce qui correspond à la note du classement Capital. Mais pour la vente ma note serait de 2 : une file d’attente devant la boutique alors que sur les 2 vendeuses présentes, une prépare des commandes au lieu de servir et montre ce qu’elle fait à l’autre vendeuse. Elles papotent entre elles, se plaignent de la chaleur et n’écoutent pas les clients : une cliente demande un pain de mie tranché et 10 secondes plus tard la vendeuse désinvolte et avec 0 en empathie pose la question suivante : est-ce que je vous le tranche ?😩 Dommage car des clients découragés sont partis avant d’acheter !!!

Étant de passage sur royan avec ma femme, nous voulions prendre des viennoiserie faitesmaison. Des amis a nous nous on conseillé de venir ici, à notre plus grand malheur... un service des plus déplorable... deux harpies en vente nous ont servi. Pas de bonjour en entrant... rendu monnaie sec... aucunement de vraie vendeuse... une etant avachie sur le comptoir pour prendre des commandes, lautre lui parle pendant que des clients attendent d’etre servi...contrairement aux deux jeunes femmes en vente ce matin meme. Agreable et surtout tres souriante. De vrai rayons de soleil ! La viennoiserie était très bonne sans parler de leur chaussons aux pommes que je recommande ! je ne resterai donc pas sur une mauvaise note, mais j'espère que l’attitude de ces deux femmes changerons a l’avenir... bien cordialement. Bernard