Accueil Boulangerie Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Savoie Saint-Félix Le Refuge Des Gourmands
BOULANGERIE

Le Refuge Des Gourmands

Boulangerie · Saint-Félix (74)

4,4 442 avis Google Ouvert
Le Refuge Des Gourmands — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Refuge Des Gourmands

Le Refuge Des Gourmands est une boulangerie située à CUSYSAINT FÉLIX. Vous pouvez y retirer vos commandes en ligne.

Boutique en lignePoint de retrait

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 06:00 – 19:30
Mercredi 06:00 – 19:30
Jeudi 06:00 – 19:30
Vendredi 06:00 – 19:30
Samedi 06:00 – 19:30
Dimanche 06:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (442)

Avis Google
4,4
442 avis
5★305
4★72
3★23
2★18
1★24
M
Myscene Google

Artisan sans aucun doute: patisserie fine pas trop sucrée, bien équilibrée et originale. Le pain au cacao très original et pas sucré du tout. La vitrine est jolie et propre, machine à café en libre accès. Le panier feuilleté épinard, chorizo et fromage juste exceptionnel en terme de goûtet de texture. Pas pris de pain mais aucun doute sur la super qualitée. Juste le parking est très petit.

P
Patrick THENOT Google

Incroyable une boulangerie qui propose une tourte auvergnate et un panettone est la garantie que le professionnel de cette Boulangerie est un Expert.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce bel avis, il nous touche particulièrement ! La tourte auvergnate et le panettone sont deux produits qui demandent du temps, de la patience et beaucoup de passion. Le panettone est d’ailleurs une véritable spécialité maison que nous cultivons avec fierté. Merci de reconnaître ce savoir-faire, c’est le plus beau des compliments pour un passionné. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! 🥐
B
Boubakeur Rahmoun Google

De passage vendredi 22 mai , j ai goûté le flan du moment au citron.Quelle surprise exceptionnelle…Très très bon au top . Je m arrêtais sans aucun soucis .10 sur 10 et l accueil génial merci encore et à bientôt

C
Chloé Google

Boulangerie incroyable ! Une variété suffisante de produits sales pour le déjeuner avec une ou deux suggestions Veggie. Et un choix de pâtisseries toutes aussi belles et originales que appétissantes ! Le choix est difficile.

L
Laurie Maupay Google

Que vous soyez gourmand sucré ou salé foncez! Tout est bon, les sandwichs sont frais avec des produits de qualité, les viennoiseries sont toutes plus bonnes les unes que les autres! Je n’ai jamais été déçue!

Réponse du professionnel : Quel beau retour, merci infiniment ! 😊 Sucré ou salé… on est ravis de combler toutes les envies ! C’est exactement ce qu’on s’efforce d’offrir chaque jour — des produits frais, de qualité, avec tout notre savoir-faire. Savoir que vous n’avez jamais été déçue, c’est notre plus belle récompense ! 🥐🥖 On vous attend pour la prochaine gourmandise ! ✨
H
HOO LONG JM Google

Originaire des Hauts-de-France (la plus belle région du pays, soyons honnêtes), je m'autorise une petite incursion chez vous 3 ou 4 fois par an. Mon point faible ? Votre pain bûcheron et vos croissants... presque aussi bons que chez nous ! 😉❤️

Réponse du professionnel : Votre message nous a mis du baume au cœur… et un sourire jusqu’aux oreilles ! 😊 Vous savez reconnaître un bon pain bûcheron et des croissants dignes de ce nom – alors merci pour ce compliment qui nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles visiteurs, même si c’est « seulement » 3 ou 4 fois par an. À très vite pour de nouvelles gourmandises… et peut-être un jour, qui sait, vous faire changer d’avis sur la plus belle région de France ? 😉❤️
A
Anaïs C Google

Quelle chance d'avoir une telle boulangerie à proximité ! Le pain est excellent, avec une croûte bien croustillante comme on les aime, et les pâtisseries sont aussi belles que délicieuses (on sent la qualité des produits). ​Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accueil : le personnel est toujours souriant, poli et d'une grande gentillesse, même pendant le coup de feu du matin. C’est un vrai plaisir de s'y rendre, on en ressort toujours avec le sourire. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Votre avis nous a profondément touchés, et nous vous en remercions du fond du cœur ! Savoir que notre boulangerie fait partie de vos coups de cœur, que notre pain croustillant, nos pâtisseries gourmandes et notre accueil chaleureux (même aux heures d’affluence !) vous donnent envie de revenir avec le sourire, c’est notre plus belle récompense. Chaque détail compte pour nous, et votre recommandation "les yeux fermés" nous motive encore plus à vous offrir le meilleur chaque jour. Merci de faire partie de notre aventure gourmande, et à très vite pour de nouveaux moments de plaisir !
M
Maddy Google

Nous ne sommes jamais déçus, les pâtisseries/ viennoiseries y sont uniques et délicieuses. Un grand merci pour le gâteau d’anniversaire préparé pour un anniversaire, nous nous sommes régalé 😋

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour qui nous touche énormément ! Savoir que vous avez apprécié nos pâtisseries et viennoiseries, et surtout que le gâteau d’anniversaire a ravi vos papilles, est notre plus belle récompense. 😊 C’est avec passion que nous préparons chaque création, et votre satisfaction est ce qui nous motive au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous gâter à nouveau très bientôt pour d’autres occasions gourmandes ! À très vite,
M
Marie Courbon Google

J’avais commandé mon wedding cake dans cette boulangerie pour mon mariage, j'avoue peu de temps avant la date pour 15 personnes env.) avec beaucoup d’attentes au vu de la réputation et des avis Google. J’ai rencontré plusieurs personnes pour expliquer précisément mon projet avec photo Malheureusement, j’ai souvent eu l’impression d’être un peu baladée d’un interlocuteur à l’autre, ce qui n’était pas très rassurant pour un événement aussi important. En revanche, je tiens à souligner qu’une jeune serveuse(15 jours avant) et un jeune pâtissier ont pris le temps de m’écouter avec attention et se sont montré vraiment bienveillant,ce que j’ai beaucoup apprécié. La déception a surtout été au moment de chercher le gateau . Le résultat ne correspondait pas vraiment à ce que j’imaginais ni à ce qui avait été discuté. Et surtout, la remise du gâteau et les conditions de transport ont été assez chaotiques et au niveau hygiène tres moyen ,ce qui a ajouté du stress le jour J. Au vu du prix de la prestation et de la réputation de l’établissement, j’espérais sincèrement une expérience plus fluide et un résultat plus à la hauteur de l’événement. C’est dommage, car il y a clairement des personnes compétentes et sympathiques dans l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour, ainsi que pour la bienveillance et la délicatesse avec lesquelles vous l’avez formulé, malgré la déception légitime que vous avez pu ressentir. Nous sommes sincèrement désolés que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et surtout des nôtres. Nous avions à cœur de contribuer à la réussite de votre événement. Vous avez tout à fait raison : le gâteau final ne reflétait pas le soin et l’exigence que nous mettons habituellement dans nos créations. Les pâtissiers en charge ce jour-là n’ont malheureusement pas su allier les éléments comme prévu (choix + wedding), et c’est une erreur que nous regrettons profondément. Dès que j’en ai été informé le mardi, j’ai tenté de vous joindre à deux reprises au numéro laissé en magasin pour vous présenter nos excuses et vous proposer une remise commerciale. Nous comprenons que cette situation ait pu ajouter du stress à votre journée, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au magasin pour échanger en personne, vous présenter nos excuses de vive voix et convenir ensemble d’une solution. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. J'ai appris que vous étiez passé en boutique pendant mon absence, si vous souhaitez appeler au magasin, les vendeuses vous transmettrons mon numéro privé afin que l'on puisse convenir d'un rendez-vous. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de progresser. Nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail, et vous recevrons avec plaisir dès que vous le souhaiterez
T
Tom Chappaz (tomiy) Google

Bonne boulangerie, j'y vais souvent entre midi et 2 pour les sandwichs Petite déception car les sandwichs poulet pané ont l'air délicieux mais ne ne mange pas de chèvre :(

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos sandwichs poulet pané vous donnent envie. 😊 Pas de souci pour le fromage de chèvre : sur commande, nous pouvons tout à fait vous le préparer sans ! N’hésitez pas à nous le préciser lors de votre prochaine visite, et nous ferons en sorte que votre sandwich soit parfait pour vous. À très vite, et bon appétit !"
N
Nans Vaschalde Google

Très bon mais qu'une barre de chocolat par pain au chocolat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note. Je suis cependant surpris par votre commentaire, car nous avons toujours mis deux barres de chocolat dans nos pains au chocolat. Il se peut que les deux barres aient été collées l’une à l’autre, donnant l’impression d’en avoir une seule. Nous sommes très vigilants à ce genre de détails. Nous utilisons un chocolat Weiss à fort pourcentage de cacao. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous pourrons vous en couper un en deux. .
P
Pat Valdo Google

Excellentes pâtisseries. J'ai mis 4 étoiles par rapport aux prix : Par contre...je sais les temps sont difficiles mais franchement le prix des pâtisseries ont augmenté et j'ai remarqué que certaines pâtisseries ont diminué en taille... Du coup je viendrai moins souvent car honéreux pour mon portefeuille.

Réponse du professionnel : Bonjour Pat Valdo, Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes vraiment heureux que nos pâtisseries vous plaisent ! Nous souhaitons vous rassurer pleinement : nos tarifs n’ont absolument pas augmenté depuis juin 2024, et la taille de nos produits est restée strictement la même. Aucun changement de moule, diamètre ou dimensions de découpe. Malgré l’inflation importante sur les matières premières, nous avons fait le choix de ne pas répercuter cette hausse sur nos prix depuis plus de 18 mois, afin de continuer à vous offrir la même qualité et le même plaisir sans compromis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vivement vous retrouver très bientôt pour partager à nouveau ces moments gourmands.
s
sandrine chabannes Google

J’ai pris 2 panettones un traditionnel et un aux marrons. Pour le moment j’ai gouté celui aux marrons et comment vous dire une tuerie , une dinguerie, une maxi-dinguerie comme disent les jeunes. Ces morceaux de marrons , l’équilibre des saveurs et ce moelleux trop trop bon. Il n’y a pas eu de part pour le lendemain. Ce week-end à voir le traditionnel ?

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Wahou, quel message qui fait plaisir ! 😍 Merci infiniment pour ce retour ultra-gourmand et ces mots qui nous vont droit au cœur. Savoir que notre panettone aux marrons vous a autant transporté, c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe. On adore l’idée que chaque bouchée ait été une « maxi-dinguerie » – c’est exactement l’émotion qu’on veut partager à travers nos créations ! Le traditionnel n’attend que vous ce week-end, avec son moelleux légendaire et ses pépites de fruits confits… On espère qu’il vous fera le même effet ! (Et cette fois, on vous souhaite bon courage pour résister à l’envie de tout finir en une seule fois 😉) Merci encore pour votre fidélité et votre enthousiasme, c’est grâce à des clients comme vous que notre passion prend tout son sens. À très vite pour de nouvelles aventures gourmandes
L
Lievin Google

Seulement Deux seules expérience avec le pain lors de mon passage sur cette route. J'ai pris deux fois 2 pains différents super cuits. Et bien c'est 5/5 ! bien cuit ! ce qui est rare, un goût affirmé ! un goût typé ! félicitations pour la cuisson exemplaire et le goût marqué (je ne sais plus le nom du pain mais je le reconnaitrais) Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Lievin, Quel plaisir de lire un retour aussi enthousiaste ! Votre message nous a vraiment touchés. Chez nous, la cuisson et le goût typé sont au cœur de notre passion, et savoir que vous avez reconnu cette signature dans nos pains est une immense fierté. A très vite
L
Leslie Fac Google

Boulangerie jolie visuellement mais certains produits manquent de gourmandises par exemple les beignets peu fourrés, les baguettes lardons emmental ou il faut chercher les lardons. On prend des gâteaux individuels identiques certains sont bien plus petits que d'autres. Bref on sent la restriction ce qui est dommage au vu des prix pratiqués !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et chaque avis nous aide à progresser. Nous sommes ravis que l’aspect visuel de notre boulangerie vous plaise. Concernant vos remarques : Beignets et baguettes garnies : Nous attachons une grande importance à l’équilibre entre générosité et qualité. Nous allons vérifier immédiatement que nos standards de garniture sont bien respectés, et recadrer si nécessaire. Taille des gâteaux individuels : Nous utilisons des moules standardisés pour garantir une taille homogène. Sachez que nos tarifs n’ont pas évolué depuis juin 2024, et que nous maintenons la même qualité malgré la hausse des coûts des matières premières. Votre ressenti nous est précieux, et nous allons tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours lors de votre prochaine visite, nous serons ravis d’échanger directement avec vous.
n
nico Chacha Google

Je suis venue choisir un gâteau pour l'anniversaire de ma fille, j'ai opté pour la Charlotte aux framboises. Un délice le mélange des textures 👌et la plaque anniversaire en chocolat beaucoup mieux qu'une pâte à sucre. Nous venons régulièrement acheter des viennoiseries ou des pâtisseries individuelles. Nous ne sommes jamais déçu. Belle boulangerie toujours bien garnie

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce message qui nous a vraiment touchés ! Savoir que la Charlotte aux framboises a ravi l’anniversaire de votre fille, et que vous appréciez autant le mélange des textures et notre plaque en chocolat, c’est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe du Refuge des Gourmands. Votre fidélité nous est précieuse, et c’est toujours un plaisir de vous accueillir pour vos moments gourmands, qu’il s’agisse de viennoiseries ou de pâtisseries individuelles. Nous mettons tout notre cœur à maintenir cette qualité et cette générosité qui, nous l’espérons, vous donneront encore longtemps envie de pousser notre porte. À très vite pour de nouvelles découvertes, Toute l’équipe du Refuge des Gourmands
P
Pascal Gardoni Google

Le panettone est a tomber !!!je dirais même atomique!!! Même en Italie où je réside de temps en temps je n'en ai jamais manger de meilleurs... la pâtisserie est belle et savoureuse... Et cerise sur le gâteau 😉 les vendeuses sont souriantes ... Merci pour la qualité..'ca change vraiment de tout ce qu'on trouve ailleurs... Bravo

T
Tifaine Bozon Google

Accueil très chaleureux, la vendeuse prend le temps de nous conseiller pour nos envies personnelles. Les produits sont toujours aussi savoureux. C’est toujours un plaisir de revenir !!

Réponse du professionnel : Un immense MERCI Tifaine pour ce magnifique retour 🌟 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec chaleur et vous conseiller selon vos envies. C’est toujours un plaisir de partager notre passion pour des produits savoureux, et savoir que vous prenez autant de plaisir à revenir est notre plus belle récompense. À très vite pour de nouvelles gourmandises, et n’hésitez pas à nous dire quelles seront vos prochaines envies ! 😊❤️
V
Véronique Aubry Google

Nous avons déjà été client chez vous et nous apprécions ce que vous faites. Aujourd'hui en remontant d'Aix nous avons appelé pour demander si il restait du pain et la réponse fut oui. Nous étions très proche. Mais la personne qui nous a répondu était pour le moins très expéditif. En gros tant pis pour nous si nous n'arrivions pas dans les 7 minutes. Nous sommes arrivés à 19h32, la porte était fermée, la serveuse n'a pas pris la peine d'essayer de nous rendre service. 2 minutes en plus ça mange pas de pain 🙃

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message sur la qualité de nos produits. Concernant la fermeture du magasin, merci de m’avoir prévenu ce comportement n’est pas admissible dans la démarche que nous entreprenons auprès de notre clientèle. Un sérieux point va être abordé avec la personne en cause. Je vous présente toutes mes excuses et vous prie de croire que nous faisons tout pour que votre passage chez nous soit le plus agréable possible. À très bientôt.
C
Chl gn sev Google

Les produits sont bons et de qualité quoique chers notamment la pâtisserie. Alors certes vous êtes en travaux pas évident de travailler dans ces conditions..le bruit etc...mais un sourire mesdames un sourire !! Très souvent le sentiment de déranger limite on est de trop ..et ça c'est souvent souvent de la part de 2 anciennes une jeune et une plus âgée avec une voix aigue ..En revanche d'autres vendeuses sont hyper agréables . Quant au prix je n'achète plus de gâteaux environ 35 frs le gâteau si on ramène en francs.. quand on est 5 ça devient exorbitant.!!!

F
FRANCK BRIOLLE Google

Tout à fait par hasard, on a découvert cette Boulangerie, Le service au top, les gâteaux, trop joli et trop bon les sandwiches ils ont le prix du meilleur sandwich Je recommande 😉👍👍

M
Maud MUNARI Google

J'aime beaucoup cette boulangerie. Cependant quelques points nécessitent peut-être une réorganisation. En effet, dimanche de la semaine dernière à 9h45, plus aucune viennoiserie... Il m'est déjà arrivé d'y aller vers 11h le dimanche (le magasin ferme à 12h30), et qu'il n'y ait plus de pain. Enfin, aujourd'hui c'est pour une commande passée hier que j'ai une petite remarque. La commande a été passée et payée sur place, donc après avoir fait la queue. Aujourd'hui il me suffisait de la récupérer. Il a été demandé à ma fille de faire la queue (15 ou 20 min) pour récuperer notre commande alors qu'à mon sens cela désencombrerait le magasin si les commandes payées pouvaient être données directement. De plus on m'avait demandé l'heure à laquelle je viendrai récupérer ma commande. Tout cela pouvait donc être bien anticipé. Cela reste pour autant une bonne boulangerie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour le message positif concernant nos produits. En ce qui concerne les viennoiseries en effet nous constatons une forte augmentation de notre clientèle depuis quelques semaines. Nous avons augmenté nos quantités de productions pour pallier à ce manque mais nous restons une entreprise artisanale avec du personnel difficile à recruter… nous faisons donc notre maximum pour vous satisfaire. Pour ce qui est de l’attente, nous sommes tout à fait conscient de cette contrainte. Des travaux et des modifications sont prévus très bientôt pour repenser toute notre chaîne d’organisation afin de s’adapter à l’affluence qui a fortement augmenté depuis l création de l’entreprise. Toutes nos excuses pour ce désagrément qui serait réglé dans les semaines qui viennent , nous prenons vos remarques et votre satisfaction a cœur. Passez un bon dimanche, à très bientôt.
T
Torf Fishing Google

Pains et pâtisseries de qualité, mais un manque flagrant d'organisation ! Ne venez pas un dimanche sans avoir au préalable commandé, les rayons seront quasiment vide des 10h... De plus si vous commandez et payez en avance, vous devrez quand même faire la queue... (Sous la pluie 😅) Les employés sont très aimable,.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire sur la qualité de nos produits. Cependant puisque nous manquons d’organisation pour un Week-End de Pâques où l’affluence est multiplié par 2,5 et le manque de personnel qui va avec, nous serions ravis que vous veniez nous donner un coup de main et pourquoi pas quelques conseils pour que l’on s’améliore… Ça sera mieux qu’une critique sur Google. Passez Bon dimanche en famille.
R
RBL Google

Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai signalé à plusieurs reprises aux vendeuses que la qualité du millefeuille n’est plus au rendez-vous depuis l’année dernière. Il manque de régularité : parfois trop cuit, parfois trop peu de crème, un goût différent ou une fraîcheur en baisse… Je retenterai l’expérience avec une version à partager. Aujourd’hui, je découvre de nouvelles étiquettes, un nouveau tarif, mais aussi une « Promise » réduite d’un tiers… Quelle déception !

m
marie aimee pilat Google

Très déçue, achat d'un framboisier aujourd'hui à 11h et au moment de le déguster au dessert, quelle déception l'intérieur du gâteau est congelé et immangeable. Si on achète dans une pâtisserie c'est justement pour avoir du frais ou du moins être averti...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à m’excuser de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Sachez que nous apportons une grande importance à la qualité de nos produits et apporter une belle expérience à notre clientèle. Tous nos produits sont frais et fabriqués par une équipe de 12 pâtissiers et 4 boulanger. Cependant en cette période hivernale nous utilisons forcément des framboises congelées, ce n’est pas un fruit de saison! Je ferai un point avec mes équipes afin de d’identifier le problème et trouver une solution pour ne pas que le problème se réitère. Toutes nos excuses pour ce désagrément, n’hésitez pas à passer nous voir en boutique afin d’en discuter. Bon dimanche.
c
carrez- pobelle Google

Nous avons passé commande pour deux pains surprise 48 heures à l avance. Je passe le jour J , à 10h30 pour un service à 12h30, et la pas top du tout , il sont encore congelés à l intérieurs. Donc 1:nous aurions pu être prévenu que c était un produit congelés. 2 : très chère pour du congelé ( 40 euros pièce). 3: quantité de garniture et gustatives médiocre.