Les Gourmandises d'Axel

Ce matin, j’ai acheté une tartelette dans votre boulangerie. En rentrant chez moi, j’ai découvert des insectes sur celle-ci. J’ai donc appelé votre établissement et l’on m’a demandé de revenir afin de procéder à un échange. Lorsque je suis revenue, j’ai constaté que plusieurs autres tartelettes présentaient également des insectes. On m’a alors assuré qu’une tartelette était sans défaut. Cependant, j’ai demandé s’il était possible de choisir un autre produit, car cela ne me rassurait pas. On m’a répondu qu’il n’y avait aucun problème, mais je me suis sentie gênée dans ma demande, avec l’impression de déranger. N’aimant pas faire d’esclandre, j’ai finalement accepté la tartelette proposée. Une fois rentrée chez moi, n’étant toujours pas sereine, j’ai préféré vérifier à nouveau. J’ai alors constaté la présence d’un insecte entre les tranches de pomme. Malgré les assurances qui m’avaient été données, il y avait bien un problème. Je me suis sentie contrainte d’accepter ce produit alors que je souhaitais simplement un échange pour un autre article. Je trouve cette situation particulièrement décevante, d’autant plus qu’il ne s’agissait manifestement pas d’un cas isolé puisque plusieurs produits présentaient le même problème. Je peux comprendre qu’un incident ponctuel puisse arriver, mais la présence d’insectes sur plusieurs articles est plus préoccupante. Je tenais à vous faire part de mon mécontentement et de ma déception quant à la façon dont cette situation a été gérée. Dans ces conditions, je ne recommanderai pas votre boulangerie.

Une très bonne boulangerie avec un personnel chaleureux. De la viennoiserie au salé, tout est bon et fait maison. Je recommande !

Boulangerie de proximité idéale ! Tout est super, et tout est fait maison ! On est juste un peu triste quelle 'e soit pas ouverte le weekend 🥲

Excellente boulangerie je conseille je connais cette boulangerie depuis longtemps c’est l’une des meilleurs d’Orléans d’après mon avis ☺️ Toutes les pâtisseries sont vraiment délicieuses 😋 que se soit pâtisserie ou sandwich,salade etc ..

J'achète depuis plusieurs années mon pain , La qualité des produits est top et le service aussi. Merci au chef pour son savoir faire. A très bientôt 😉

Le meilleur croissant du sud Orleans.... Un détail, le scotch pour finaliser l'emballage d'un gâteau mais qui est difficle à retirer arrivé chez soi et qui souvent bouleverse le déballage. Un pliage sans papier collant ne peut-il pas être envisageable..

C'était la première fois que je me suis rendu chez eux et j'ai commandé un number cake pour les 2 ans de ma fille, le jour où j'ai récupéré le gâteau j'étais agréablement surpris par la qualité et la quantité, c'était copieux, très bon et super bien réalisé ! Je recommande sans hésiter.

Sandwichs très petits et pauvres de garniture (voir photos) Les viennoiseries ne sont pas mauvaises mais semblent surgelées... Super accueil tout en sourire !