Loire & Pains

Belle découverte aux alentours de Gien. J'y passe régulièrement pour profiter de produits de qualité. Equipe à l'écoute et serviable. A bientôt

Pour trancher avec les derniers avis que j’ai lu sur cet établissement que j’ai découvert il y a un mois. Heure du rush le midi, c’est comme partout, du monde de l’attente et c’est bien normal d’attendre. Les personnels ont été à chaque fois aimable et ont répondu aux demandes d’information sur les produits. Sandwichs et pâtisseries parfaits 👌🏻 Deuxième passage ce matin et là pause petit déjeuner. Très belle vitrine, les viennoiseries sont belles et bonnes. Et encore une fois le personnel est aimable et répond aux sollicitations. Je continuerai à faire mes pauses à cet endroit que je recommande même si en fonction de l’heure il y a un phénomène étrange qui s’appelle devoir attendre et faire la queue 😁

Accueil plutôt froid, choix en pâtisserie restreint. Les baguettes tradition sont bonnes en revanche le fraisier bofbofbof.... Niveau supermarché avec prix boulangerie tradi. Je n'y reviendrai jamais

Nous sommes rentrés aujourd'hui dans cette boulangerie. Il n'y avait personne ni au comptoir ni dans l'espace clientèle. D'autres personnes sont arrivées derrière nous et deux vendeuses sont arrivées. Elles se sont tout de suite occupées du Monsieur arrivé après nous, qui avait manifestement fait une grosse commande. J'ai demandé gentiment si on pouvait nous servir. On m'a littéralement aboyé dessus: "Madame on s'occupe de nos clients !". J'étais estomaquée par une telle agressivité. J'ai fait une tentative auprès de l'autre vendeuse en indiquant que nous étions arrivés les premiers et que mon mari , qui marche avec des cannes, était handicapé. Même accueil. Il ne s'agit pas d'un manque de politesse, il s'agit d'agressivité caractérisée. Nous sommes partis sans rien acheter et ne reviendrons jamais ! Je conseille aux clients d'aller jusque dans le bourg de Pouilly. A côté de l'église, il y a une boulangerie , où vous serez reçus avec le sourire et une grande gentillesse. Je n'ai aucune action dans ce commerce, mais la différence est tellement flagrante qu'elle mérite d'être signalée.

👉 Il serait souhaitable que la direction rappelle à son personnel les règles élémentaires de courtoisie et de service client. Un accueil aimable et serviable serait vraiment bénéfique pour leur établissement. Je me suis rendu dans cette boulangerie vers midi, et il n’y avait déjà plus de pain ni de viennoiseries. J’ai donc demandé du pain tranché (250 g). L’employée a coupé le pain sans me demander si je le souhaitais tranché, et lorsque j’ai précisé ma demande, j’ai remarqué un échange de regards avec sa collègue, traduisant clairement un manque d’envie de servir et un manque de politesse. Face à cette attitude, j’ai préféré repartir sans acheter.

Cela me fait mal au cœur d’écrire ses lignes mais depuis bientôt 2 ans, je viens chercher mes traditions et mon sandwich le midi à mon retour du travail dans cette boulangerie qui propose un énorme choix de snacks, de pains et pâtisseries et tout est vraiment maîtrisées et excellents mais encore aujourd’hui, oui « encore » l’attente est devenu interminable … Quand on a une heure le midi pour manger ou allez chercher les enfants à l’école, vous avez intérêt à prévoir car on sait quand on rentre mais pas quand on ressort. Il serait peut être judicieux de revoir le sens de la file, la gestion du flux des clients ainsi que l’organisation des caisses pour permettre de répondre à la demande des rush, car quand on attend 10 minutes pour une simple baguette elle a intérêt d’être savoureuse et c’est le cas encore heureux ! Je ne suis pas la pour dénigrer la boutique ou les vendeuses qui sont toujours très souriantes et volontaires mais je pense que Loire et Pain commence à être victime de son succès et doit réfléchir avant de juste devenir une boulangerie de passage, la clientèle fidèle et souriante n’est pas au rendez-vous, l’ambiance devient vite oppressante quand tout le monde veut être servi en premier alors que 90% ne travaillent plus ou sont en vacances. À très bientôt en espérant revoir du changement

J’aurais juste une question: le week-end à quelle heure de la matinée faut il passer pour avoir du pain ??? Le week-end 7h30, 8h30, 10h00 plus de pain ! En semaine 18h plus de pain ! Ça devient compliqué de rester vos clients.

Attention nouvelle direction ! Leur produit phare a pris 100% d'augmentation pour 20% de produit en plus ! De plus la qualité a baissée ( flan brûlé et pas possible de le remplacer car toute la fournée était la même) on sent le profit au détriment de la qualité!!

Je ne souhaite pas mettre d’étoile car il y’a du personnel assez présent et compétent . L’étoile est pour ce jour , aujourd’hui le 23 Mars , il est 12h20. J’attends ma fille dans la voiture , je lui ai demandé d’aller acheter deux baguettes. Sauf que j’ai oublié de lui demander de voir s’il y avait des pains aux raisins. J’arrive dans la boulangerie, ma fille en caisse, m’explique qu’il y avait plus de banquettes et la dame m’a vendu ça . C’est combien, m’a fille m’explique qu’elle ne savait pas ! La jeune fille explique que c’est 3€08 sauf que je vois 6 tranches de pains découpés dans le sachet en plastique. J’explique à cette dame que cela ne vaut pas ce prix là ! Elle réplique, c’est au poids madame . Je lui demande de garder son pain et de la vendre à quelqu’un d’autre, elle dit non et ne veut pas non plus rembourser. Je ne comprends pas pourquoi elle ne veut pas garder le pain puisque nous sommes toujours en caisse. Donc je demande le ticket de caisse. Et la ! Elle regarde sa collègue qui me dit c’est au kilos et c’est 5 € le kilos ???? Mais hésite à me fournir un ticket de caisse mais finit par me le donner. C’est dommage car je pense qu’elles ont pas étaient honnêtes dans cette affaire. Car j’ai l’habitude d’acheter mes produits là bas .

Très bonne boulangerie, de très beau produit et une belle décoration de la boutique. Les produits sont aussi beau que bon. Nous nous sommes arrêtés pour prendre un petit déjeuner, servi dans de la belle vaisselle Personnels aimable

Le service est un peu longuet, c'est le seul point négatif. Je me suis arrêté pour prendre mon déjeuner et je ne regrette pas ! Le menu salade est généreux, tout comme les sandwichs qui sont bien remplis de charcuterie, viande, salade, tomates..... Ça change de certains concurrents qui les remplissent de sauce plus qu'autre chose. Les baguettes sont excellentes, les pâtisseries également. Le personnel est très gentil et accueillant. Les prix sont tout-à-fait corrects . Je reviens régulièrement.

J'ai découvert par hasard, cette enseigne, le 30 décembre en partant en week-end. Au vu du goût, de la qualité des produits et de l'accueil, j'ai décidé de m'y arrêter au retour, ce jour ! Les croissants sont certainement les meilleurs que j'ai mangés. Un vrai bon goût de viennoiseries de qualité ! Le visuel n'est pas en reste, dorés comme on apprécie et très travaillés, ce qui leur confère une forme rebondie au feuilletage 👍. J'ai testé aussi la baguette corde qui a attiré mon regard et qui là aussi donne un pain d'une qualité qui se fait rare. Pour terminer, la jeune demoiselle blonde qui m'a servi est charmante, très souriante, et à l'écoute. Très commerçante dans le bon sens du terme. Là aussi, cette attitude dans le commerce se raréfie, il faut donc le souligner. Pour toutes ces raisons, je recommande vivement cet établissement ! Je n'hésiterai pas à m'y arrêter lors de mon prochain passage sur la région.