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BOULANGERIE

Maison Chevallier

Boulangerie · Annecy (74)

2,5 31 avis Ouvert
Maison Chevallier — Boulangerie

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À propos de Maison Chevallier

Maison Chevallier, boulangerie familiale depuis 1980 à Annecy, propose du pain frais de qualité, des viennoiseries, pâtisseries et snacks préparés avec des produits frais et français. L'établissement met en avant son savoir-faire artisanal et des valeurs de fait maison et de produits de saison.

Pain cuit sur soleFraisierTartelettesPastel de NataCiabattini savoyardWrap montagnardSalade Lyonnaise Vente de pain fraisVente de viennoiseriesVente de pâtisseriesVente de snacksService traiteur (pizzas, quiches, pains surprises)Cocktails

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (31)

2,5
31 avis
5★8
4★2
3★2
2★3
1★16
A
Antoine Martinez

Dame au comptoir aimable comme une porte de prison. Sert une salade sans proposer de sauces ou de couverts ( comment suis-je sensé manger ? ). Crie pour appeler les clients. Tout ça pour un déjeuné médiocre. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. L'accueil et la qualité de service sont des points auxquels nous accordons une grande importance. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service et les transmettrons à l'équipe concernée. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Maison Chevallier
j
jtaycramay

Nous sommes le 1er mai, 7h35.Je téléphone pour savoir si la boulangerie est ouverte: une fille me répond de manière très agréable, on sent le sourire au travers de la voix .Déjà çà met de bonne humeur et çà donne envie d'y aller. Je suis accueilli avec le sourire et servi de manière très aimable,et avec le sourire. Il y a une bonne ambiance , du choix : parfait.Je prend 2 baguettes, 2 croissants et 1 flanc . Tout est bon , fidèle à la qualité chevalier: mention spéciale pour les croissants qui ne sont pas secs, bons et bien beurrés.C’est très loin d'être le cas dans une bonne partie des boulangeries.Le changement est radical par rapport à l'ancienne enseigne . Merci à votre personnel qui au delà des produits donne envie de revenir .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que l’accueil, l’ambiance et la qualité de nos produits aient contribué à bien commencer votre journée du 1er mai. Nous transmettrons avec plaisir votre message à notre équipe. L’équipe Chevallier
T
Thomas Vicenza

Je suis client régulier et je passe presque tous les soirs entre 17h et 18h. Malheureusement, l’accueil est très souvent décevant lorsque je suis servi par le vendeur aux cheveux blancs, dans la cinquantaine. Aucun sourire, attitude froide, on a réellement l’impression de déranger en entrant dans la boutique. Cela s’est produit à plusieurs reprises, ce n’est donc pas un incident isolé. Le point le plus préoccupant reste l’hygiène : le pain est servi directement avec les mains, sans gants ni pince. Pour un commerce alimentaire, ce type de pratique est inacceptable et ne rassure absolument pas la clientèle. Cela donne sérieusement envie d’aller voir ailleurs. C’est dommage, car une boulangerie de quartier devrait offrir un service accueillant et irréprochable. J’espère que la direction prendra des mesures concrètes rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, d’autant plus en tant que client régulier. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le respect strict des règles d’hygiène sont des priorités absolues pour nous. Les pratiques que vous décrivez ne correspondent pas aux standards que nous exigeons de nos équipes. Votre message a été transmis à la direction afin qu’un rappel clair des procédures soit effectué sans délai. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir à nouveau l’expérience que vous êtes en droit d’attendre d’une boulangerie de quartier.
J
Juliane Giboulot

Venu prendre un sandwich avant une journée ski, le sandwich demandé et emballé n'est pas celui reçu...j'avais demandé une ciabatta coppa raclette, le sandwich dans l'emballage était un tomate mozza...et dernier était fade. 2 autres wraps on été pris, ces derniers étaient secs... Très déçue pour le prix... Je regrette l'ancienne boulangerie des pains de rémi

Réponse du professionnel : Bonjour Juliane, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le contenu que sur le goût des produits. Votre retour a été pris en compte afin de renforcer notre vigilance sur la préparation des commandes. L’équipe Chevallier
Y
Yves Dauteuille

Quelle catastrophe pour l'image du métier de boulanger ! Ce groupe a racheté de nombreuses boulangeries dans tout le département. Celle de l'avenue de Genève appartenait auparavant à un autre groupement mais proposait au moins un pain de qualité. Désormais, on y trouve ce pain "cuit sur place" mais à l'évidence sans exigence artisanale. Un pain qui ramollit très vite et durcit dès le lendemain, le degré zéro de la baguette ! C'est triste, car le pain est un plaisir quotidien quand il est bon, et une bonne boulangerie est l'âme d'un quartier. C'est à nous consommateurs de réagir à la dégradation du goût et à la disparition du savoir-faire artisanal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre perception et votre déception. Votre retour concernant la qualité du pain et l’exigence artisanale est pris en compte et transmis aux équipes concernées.
T
Tanouti ines

L’accueil est froid mais cela passe encore. Par contre 18h45 il n’y a presque jamais de pain ni de baguette. Tout est déjà rangé, filmé à 18h45. On a l’impression de déranger alors que la boulangerie ferme à 20h00. Je veux bien que l’on prépare la fermeture à 19h30-40 mais à 18h45 ????. Je n’avais jamais vu ça chez Chevallier…

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. L’accueil doit être irréprochable à toute heure, et nous allons faire le point avec l’équipe sur ce point. Concernant le manque de pain en fin de journée, ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons : nous ajustons actuellement nos productions du soir afin de maintenir un choix satisfaisant jusqu’à la fermeture. Votre remarque nous aide à améliorer notre organisation.
B
Brendon

J'ai jamais manger un croissant au amandes aussi sec ... 2,80€... Au début je voulais prendre un chaussons au pomme mais celui ci coûtait aussi 2,80€ alors que dans ma boulangerie artisanale habituelle il est à 1,60€...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Un croissant aux amandes ne doit jamais sembler sec et nous faisons le point avec l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Concernant les prix, ils peuvent varier d’une boulangerie à l’autre selon les recettes et les ingrédients utilisés, mais la qualité doit toujours être au rendez-vous. Votre remarque est prise en compte pour améliorer l’expérience en boutique.
e
emma vinted

Pitié partez en courant je prends un sandwich CONGELÉ ! Mozza congelé, tomate pareil et jambon pareil ! CATASTROPHIQUE À FUIR. On croque dans le sandwich c’est un énorme lister freeze.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message, même si vos propos sont très exagérés. Nos sandwichs sont préparés chaque jour avec des produits frais, livrés quotidiennement. Il est possible qu’un incident de conservation ait pu altérer la qualité de votre produit, et nous allons vérifier cela avec l’équipe concernée.