Maison Escoffier - Voie Rapide

Faire du pain et des viennoiseries, c’est une chose. Savoir accueillir et respecter ses clients, c’en est une autre ! Et visiblement, dans votre établissement, les bases du commerce semblent avoir été complètement oubliées. Une employée rivée sur son téléphone, incapable de dire bonjour ou au revoir, qui se permet de tutoyer les clients comme si elle était avec ses amis… C’est déjà un manque de professionnalisme absolument lamentable. Mais le pire reste à venir : manipuler les produits à mains nues après avoir utilisé son téléphone, sans même se laver les mains ! Dans un commerce alimentaire, c’est tout simplement inadmissible. L’hygiène n’est pas une option, c’est le minimum exigible ! Cette personne représente votre boulangerie et l’image qu’elle en donne est désastreuse. Comment peut-on laisser une employée accueillir les clients avec autant de désinvolture et si peu de considération pour les règles élémentaires d’hygiène ? Le commerce est un métier. Le sourire, la politesse, le respect et la propreté ne sont pas des compétences extraordinaires : ce sont les fondamentaux ! Vous avez définitivement perdu un client, et croyez-moi, je ne manquerai pas de partager cette expérience autour de moi. Une honte pour un établissement qui prétend accueillir du public et vendre des produits alimentaires. Il serait grand temps de revoir vos exigences en matière de recrutement, de formation et de service client !

Je venais régulièrement dans cette boulangerie, mais je constate malheureusement toujours les mêmes choses. La vendeuse manipule les viennoiseries sans utiliser de pince, alors qu’elle fait également le ménage en parallèle. En tant que cliente, je trouve cela vraiment limite au niveau de l’hygiène. À cela s’ajoute un accueil qui laisse à désirer : peu souriante et souvent désagréable avec les clients. C’est dommage, car lorsqu’on vient régulièrement dans un commerce, on attend un minimum de respect, d’amabilité et d’hygiène. Pour ma part, après avoir constaté cela à plusieurs reprises, je n’y mettrai plus les pieds.

De passage, un peu déçue de l’accueil, la personne a l’air blasée. Le café et le chocolat sont bons. Les viennoiseries sont correctes.

La vendeuse qui vous attend sur la terrasse en fumant sa cigarette, qui prend le temps de la terminer et qui rentre dans le magasin vous servir en manipulant la nourriture sans s'être relaver les mains... parfaitement horrible c'est un commerce alimentaire, pas un commerce de produits secs... à ce sujet la tenue de sport pour servir les clients avec le ventre à l'air, un peu de respect bon sang ...les patrons ça vous choque pas ?

UN BONJOUR est-il devenu UN SUPPLEMENT? Je suis acceuillie par une femme étant saoulée et surprise que je demande à être servie du pain au bout de 3mn d'attente à n'être accueillie par personne !!!!! Elle me regarde vraiment saoulée je n'en reviens pas, n'êtes vous pas la pour accueillir les clients ET vendre des produits? Les clients sont semble t'il en trop dans ce lieu ... Un pain noir m'est vendu avec comme explication "pain à la farine de malt" MAIS il s'agit en fait d'un pain au charbon neutre en goût et aucun bienfait pour la santé. A FUIR

Je suis très déçue de mon expérience. J’ai acheté un bagel au saumon et, en le mangeant, j’ai découvert une limace vivante dans la salade. C’est inacceptable et très choquant en termes d’hygiène. J’espère que cet incident sera pris au sérieux et que des contrôles plus rigoureux seront mis en place pour éviter que cela ne se reproduise.

J'aime bien mis arrête tout et bon et leur croissance Bueno un régal

Une honte d'être reçu ainsi, jeune fille sur sont telephone donc nous attendons quelques secondes qu'elle nous serve et la stupeur elle nous sert avec c'est main fait tomber une baguette quel remet sur l'échelle. Aucun sourire je ne comprends pas vous les responsables que vous puissiez accepter se genre de comportement. Je demande un café à emporter elle me répond sèchement ont le fait pas. A fuir

19h35 : déjà fermé. Loin des 20h annoncés.

La serveuse était en train de nettoyer les bacs réfrigérée avec une lavette salle et m’a servi du pain avec les mains. Juste après, je ne trouve pas ça hygiénique. Je lui ai indiqué, mais cette dernière n’en avait rien à faire. Je ne trouve pas ça normal.