Boulangerie.contactT
Theo N.
Pâtisserie plutôt classique, mon flan vanille avait le goût de caramel... Dommage comme première expérience, bonne continuation.
BOULANGERIE
Maison Honoré
Boulangerie · Boulogne-Billancourt (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maison Honoré
Maison Honoré est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (36)
3,9
36 avis
S
Sonja Mortier
Croissant aux amandes très passable. Beaucoup trop cher pour ce que c’est. Trop cuit et pas forcément frais. 70 centimes de plus que celui de ma boulangerie de quartier (meilleur) à quelques centaines de mètres. Je ne l’ai même pas terminé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre croissant aux amandes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité, la fraîcheur et la cuisson de nos produits sont des points auxquels nous accordons une attention quotidienne, et votre retour nous interpelle.
Concernant le prix, il reflète le choix de nos matières premières et notre fabrication artisanale, mais cela ne doit jamais se faire au détriment du plaisir gustatif.
Nous aimerions beaucoup échanger avec vous pour mieux comprendre votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à repasser en boutique afin que nous puissions vous proposer une solution.
En espérant avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Honoré
A
Amina G
Excellente adresse je recommande ! Un large choix de snacking, les vendeurs sont très aimables c’est agréable. Mention spéciale pour les pâtisseries qui sont en plus peu sucrées !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie d’exigence et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Maison Honoré.
C
Corinne Richetier
Sandwich au poulet sans préciser / sans affichage que c'est halal. Quand je fais la remarque à une des vendeuses sa réponse sans amabilité... si c'est indiqué on n'en vend pas. Je ne suis pas prête d'y retourner !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés si le manque d’information concernant la composition de notre sandwich au poulet a pu vous surprendre. Nous comprenons que la transparence sur l’origine et la nature des produits soit un point important pour nos clients.
Nous regrettons également sincèrement si l’échange avec notre équipe ne s’est pas déroulé avec l’amabilité attendue. L’accueil et le respect font partie de nos priorités, et votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer notre communication en boutique.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Honoré
Si vous préférez une version plus ferme (notamment si vous souhaitez défendre votre position sur le non-affichage), je peux également vous la rédiger.
S
Sami Laarif
Ma note concerne la communication et le service : l'employé devrait toujours être à l'écoute du client et faire attention à la différence entre une commande et une question concernant le mode de préparation d'un produit. (Quand un client se présente tout seul et vous pensez comprendre une demande de 2 boissons chaudes sur place c'est bien de demander sa confirmation...) Et quand on fait l'erreur de préparer la fausse commande et le client l'accepte par respect aux efforts du personnel et pour éviter tout gaspillage et revient ensuite remettre le produit car il est au-dessous de ses attentes (extrêmement sucré), on lui propose autre chose surtout qu'il est toujours à table. C'est le minimum. Le client n'est pas sensé payé les erreurs du personnel. En général, le cadre est agréable, j'ai testé le chocolat chaud (préparation de cacao au lait) trop sucré. Malheureusement je n'ai pas pu tester mon café crème allégé en café pour vous faire un retour. Le pain au chocolat amandes était bon mais un poil sucré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes sincèrement désolés pour le malentendu lors de la prise de commande. Vous avez raison : il est essentiel de bien distinguer une question d’une commande et de toujours reformuler afin d’éviter toute confusion. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance de la confirmation systématique, particulièrement lorsqu’un doute est possible.
Nous regrettons également que la gestion de la situation par la suite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsqu’une erreur se produit, il est de notre responsabilité de proposer une solution adaptée. Votre remarque est entendue et sera prise en compte pour améliorer notre service.
Concernant le chocolat chaud et le niveau de sucre, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les goûts. Nous prenons note de votre retour afin d’être plus attentifs aux préférences de nos clients et de mieux conseiller nos préparations.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le cadre ainsi que le pain au chocolat aux amandes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Honoré
J
Jade Viellard
Je viens souvent dans cette boulangerie le midi, leurs plats sont vraiment bons, un gros coup de cœur sur leur fraisier !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie d’exigence et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Maison Honoré.
S
Stéphanie S.
Très bonne boulangerie, le panini burger était savoureux et j’ai eu droit à une petite attention pour mon dessert ❤️ Merci pour ce service efficace et chaleureux.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie d’exigence et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Maison Honoré.
L
Laura Da silva
Excellente boulangerie découverte au détour d’une rue … mention spéciale au flan pâtissier qui est vraiment divin ! (Il paraît que c’est à la qualité du flan que l’on reconnaît une bonne pâtisserie !) Allez y !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre boulangerie par hasard et encore plus heureux que notre flan pâtissier ait conquis vos papilles 😊
On dit souvent que la qualité d’une pâtisserie se reconnaît à son flan… alors votre compliment nous touche particulièrement !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Maison Honoré
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