Maison Yvonne est une boulangerie-pâtisserie proposant une offre de "tradition créative" qui s'adapte aux nouvelles tendances de consommation. Elle réinvente les classiques avec des douceurs, pains, viennoiseries et une offre salée.
DouceursPainsViennoiseriesLes rollsChouxCommande en ligneVente à emporterPièces montéesOffre salée
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 19:30
Mardi
07:30 – 19:30
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
07:30 – 19:30
Vendredi
07:30 – 19:30
Samedi
07:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (342)
Avis Google
4,0
342 avis
5★199
4★54
3★31
2★22
1★36
I
Isis BOURDON Google
Commande de 2 pièces montées pour notre mariage. Magnifiques et délicieuses! Un vrai succès ces petits choux.
Réponse du professionnel : Bonjour Isis,
Toutes nos félicitations pour votre mariage ! Et un immense merci d’avoir choisi Maison Yvonne pour accompagner cette si belle journée.
Nous sommes très heureux de savoir que vos deux pièces montées ont été à la hauteur de l’événement, aussi belles que gourmandes, et que nos petits choux ont rencontré un tel succès auprès de vos invités !
C’est un véritable honneur pour nos équipes d’avoir pu contribuer, à notre manière, à ce moment si précieux. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur à tous les deux et encore merci pour votre confiance !
Maison Yvonne
F
Frederic Gruel Google
C’est beau oui, après…. Pour le prix on peut espérer mieux.
Système de fidélité avec la tablette, qui est parfois éteinte et on ne peut pas entrer son numéro.
2 visites - c’est fini.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vos visites ne vous ont pas donné entière satisfaction.
Votre remarque sur le rapport qualité-prix est importante pour nous. Nous aimerions beaucoup savoir ce que nous pourrions améliorer pour mieux répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous partager plus précisément votre ressenti.
Concernant notre tablette de fidélité, nous avons effectivement rencontré un souci technique qui est désormais résolu, et nous vous prions de nous en excuser. Si vous nous communiquez par mail le numéro de téléphone associé à votre compte fidélité, nous nous ferons bien entendu un plaisir d’y ajouter les points manquants correspondant à vos deux dernières visites.
Nous espérons que vous nous laisserez malgré tout l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
Maison Yvonne
L
Laurence Denis Google
Comment dire être dégoutée tarte aux pommes avec trognon et pépins qui fertilise c est horrible, par contre le personnel était gentil dommage pas le temps de rapporter la tarte .
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de vigilance. Nos tartes aux pommes sont faites maison, et malgré toute l’attention portée à leur préparation, une erreur peut malheureusement arriver. Nous serons bien entendu encore plus attentifs à l’avenir afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe, votre commentaire leur fera très plaisir.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau,
Maison Yvonne
M
Michèle B Google
Fidèle cliente depuis peu , j’apprécie d’être reçue avec le sourire .
Je recommande cet endroit où la qualité des produits est égale à celle du service ,
À noter , petite terrasse très bien placée
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle,
C'est un plaisir de lire que notre équipe vous apporte pleine satisfaction. Nous leur transmettons votre message. Ils seront ravis.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons hâte de vous revoir prochainement.
L'équipe Yvonne
V
Val62 Google
pris 1 yvonne rolls framboise et pistache une tuerie ; idéal pour 2 personnes car copieux
pris 2 escargots (1 nature et 1 pistache) trèss bon
serveuses très aimables et de bon conseil
A
AirFrance350 Andy Google
Belle boutique, visuellement très réussie, avec une offre attractive dès l’entrée. L’accueil a également été agréable, ce qui mérite d’être souligné.
Nous avons dégusté sur place un cookie chocolat et un croissant aux amandes : bons produits, gourmands et plaisants.
En revanche, plus mitigé sur les viennoiseries classiques rapportées à la maison. Les croissants et pain au chocolat étaient croustillants, mais sans réel goût de beurre, ce qui est pourtant attendu sur ce type de produit. Le feuilletage s’émiettait beaucoup, davantage spectaculaire que savoureux à mon sens.
Au final, une adresse agréable avec une belle image, mais qui pourrait mieux faire sur les produits les plus simples 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager ce retour aussi complet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, l’accueil de notre équipe ainsi que le cookie chocolat et le croissant aux amandes.
Concernant nos viennoiseries classiques, nos croissants sont confectionnés avec du beurre d’Isigny, un produit reconnu pour sa qualité et que nous avons choisi avec soin. Nous sommes donc désolés que leur goût et leur feuilletage n’aient pas davantage répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos adresses !
Maison Yvonne
R
Raphaelle Pepin (“Rafpep86”) Google
Expérience parfaite le Paris Brest à la pistache est une tueriiie et la religieuse au café est merveilleuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de savoir que nos pâtisseries vous ont conquis :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une pause gourmande !
L'équipe Yvonne
H
Harmony PETIT Google
J’ai eu la mauvaise surprise de trouver un long cheveux bruns collé sous mon chou.
La serveuse avait les cheveux longs détachés et des ongles très longs.
Pas très approprié à un métier en contact avec l’alimentaire…
De plus, lorsqu’elle a constaté la présence de ce cheveux elle a préféré se montrer désagréable plutôt que de simplement s’excuser.
Réponse du professionnel : Bonjour Harmony,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
La présence d’un cheveu sur un produit n’est évidemment pas acceptable et nous comprenons votre réaction. Nous restons très attentifs aux règles d’hygiène en boutique et allons refaire un point avec l’équipe.
Nous regrettons également que la réponse qui vous a été faite n’ait pas été appropriée. Un simple échange courtois et des excuses auraient dû suffire.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
L’équipe Yvonne
A
Angel Google
Un très bon accueil de très bons conseils, la vendeuse présente est très souriante. Le croque chèvre épinards est excellent. L'endroit est Propre et chic.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait sincèrement plaisir.
Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été une belle expérience. Vos mots seront transmis à l’équipe, qui met tout son cœur à accueillir et conseiller au mieux chaque client.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Yvonne
L
Louise Google
Classique Yvonne mais en un peu moins cool. La station de salade est jamais clean, et j'ai déjà eu des bouts d'ingrédients du bol d'a côté qui finissent dans ma salade sans que je les demande...(la c'était un lardon qui s'est perdu mais faites gaffe, c'est dangereux en cas d'allergie ect).
Leur café est bon, pareil pour les choux mais le salé est un peu en dessous.
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la station salade n’ait pas été à la hauteur et que des mélanges aient pu se produire. Ce n’est pas normal et nous allons être plus vigilants. Vous soulignez un point essentiel. Votre sécurité et votre satisfaction sont importantes pour nous.
Mais nous sommes heureux que le café et les choux vous aient plu, et espérons vous offrir une meilleure expérience salée la prochaine fois.
A bientôt chez Yvonne !
P
Priscille Kikoli Google
Yvone’s – Centre commercial Rouen Saint-Sever
Le personnel est désastreux et pas du tout accueillant. On a l’impression de les déranger. Je ne sais pas s’il s’agit d’alternants, de stagiaires ou d’employés, mais les responsables doivent agir, c’est catastrophique.
En particulier, une jeune fille semble constamment sur la défensive : elle ne sourit jamais, garde le visage fermé et répond de manière froide. Elle donne vraiment l’impression d’être en colère d’être là.
Si ce travail ne leur plaît pas, il faut en changer. Le service est médiocre. Payer aussi cher pour subir un tel accueil, avec un personnel aussi peu professionnel, c’est inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Priscille,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant le personnel. Nous sommes désolés que l'accueil et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons effectuer les ajustements nécessaires.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Bien à vous,
Team Yvonne 🧡
S
Shovel 1976 Google
Les pâtisseries sont excellentes,par contre un rappel d'hygiène auprès du personnel serait pas de trop.
En effet il serait souhaitable de rappeler aux personnels, que quand ils ou elles portent des gants pour servir de ne pas pianoter sur leur portable entre deux clients tous en gardant leur gants jetables pour ensuite prendre a pleine main les pâtisseries et servir les clients.
Pour info il y a un nombre incalculable de bactéries sur un écran.
Cependant une fois ce désagrément corriger allez y les pâtisseries sont excellentes, l'accueil également.
Réponse du professionnel : Bonjour Shovel,
toute l’équipe Yvonne vous remercie pour votre retour concernant nos pâtisseries et notre accueil 🧡
Nous sommes navrés de lire une partie de votre message. Nous espérons que vous saurez nous pardonner.
Nous avons fait un rappel à nos salariés afin que cette situation ne se reproduise plus.
En plus des lavages de mains et des gants, nous utilisons des PINCES qui doivent être les seuls outils en contact avec le produit. Ainsi nous limitons la transmission de bactéries. Veuillez me croire, nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous satisfaire à 100%.
Encore un grand merci pour votre retour,
Raphaël - Team Yvonne 👨🏻🍳
P
Popo50 Google
Juste succulent ! Nous avons adoré les croissants aux framboises et la sublime brioche au Nutella ! Et que dire des choux et notamment celui au cheescake qui est délicieux ! J'ai également adoré la tarte à la vanille. Les prix sont plus onéreux qu'une boulangerie classique mais cela vaut le détour !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
toute l’équipe Yvonne vous remercie pour votre retour positif 🧡
Le saviez-vous ?
Nous utilisons des produits frais, de qualités et de notre région. Exemples : le beurre utilisé dans nos viennoiseries est un beurre d’Isigny (renommé dans le monde entier), nos farines sont normandes, nos saveurs fruitées de choux sont des purées 100% fruits (nous évitons d’utiliser des arômes).
N’est-ce pas la plus belle des justifications tarifaires ? 😍
Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous satisfaire à 100%, malgré la hausse des prix que nous tentons de contrôler.
Au plaisir de vous revoir en boutique,
Raphaël - Team Yvonne 👨🏻🍳
L
Laurette LIMONOV Google
Je ne vais plus à la gare, le magasin est plein en permanence, et le service laisse à désirer. Je préfère celui du centre ville, à taille humaine et avec un personnel vraiment agréable. Les choux sont divins, les pâtisseries : éclairs, religieuses, tartelettes font un malheur au moment du dessert ou du goûter. Sandwichs frais et salades composées selon nos envies.
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Maison Yvonne - Centre Ville Rouen
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