Marie Blachère

Franchement, cela fait plusieurs fois que je rencontre des problèmes avec votre boulangerie, mais là, on touche clairement au ridicule. La dernière fois déjà, c'était le ponpon : je viens chercher un sandwich pour le midi. J'en choisis un à faire chauffer, on me fait payer, puis on me demande d'attendre sur le côté. Au bout de 5 minutes d'attente passive, quelqu'un vient me demander ce que je fais là… Je leur réponds naturellement que j'attends mon sandwich. Résultat ? Vous l'aviez tout simplement perdu ! On m'en remet donc un second à chauffer. Une fois prêt, je prends mon dû et commence à partir. C'est alors que la caissière m'interpelle violemment : "Vous partez sans payer ?!" Pardon ?! Je venais littéralement de régler cinq minutes plus tôt ! Incapables de retrouver la trace de mon paiement, ils ont refusé de me laisser sortir. J'ai dû sortir mon téléphone, me connecter à mon application bancaire et leur mettre la preuve sous le nez. Tout ça pour qu'au final, une autre personne réalise que leur caisse avait un bug… Se faire séquestrer et accuser de vol dans une boulangerie qui veut vous faire payer deux fois le même sandwich, c'est du jamais-vu. Je me jurais de ne plus jamais y remettre les pieds. Et pourtant, ce matin, repassant devant, je me suis dit : "Allez, laisse-leur une dernière chance, prends juste une viennoiserie." Mal m'en a pris. La serveuse attrape ma viennoiserie, la met dans un sachet et me redirige vers la caisse. Je paye, puis j'attends... j'attends... et j'attends encore, pendant que la caissière prend tranquillement son appel téléphonique personnel. Une fois sa conversation terminée, elle me regarde fixement et me demande ce que j'attends. Bah, je ne sais pas… ma viennoiserie, peut-être ?! Elle avait tout simplement oublié de me la donner ! Mais c'est quoi cette boulangerie de casse-cassés ? À ce niveau-là, il serait grand temps d'envisager un renouvellement complet du personnel, car j'ai rarement vu des gens aussi aigris dans un commerce de proximité. Ça saute aux yeux que ça les fait chier d'être là : la caissière tire une tronche pas possible à donner des baffes, et le reste de l'équipe brille par son incompétence. Au passage, un petit stage de remise à niveau en calcul mental ne ferait pas de mal à vos équipes : rendre la monnaie correctement, c'est le B.A.-BA, et aux dernières nouvelles, on apprend ça à l'école primaire. C'est une honte absolue pour un commerce. Comptez sur moi pour ne plus jamais revenir et pour vous faire la publicité que vous méritez.

Point de vente vivant et convivial, j'habite à égale distance entre deux Marie Blachere, mais je préfère venir à celui de Châteaubriant pour le plaisir d'y retrouver la vendeuse Mimi et son sourire en toutes circonstances, même si les produits et prix sont pareil que celui de Redon.

Le service es franchement pas ouf,la caissière est désagréable, aigrie, avec un regard critique. Sinon la nourriture est très bonne.je suis accompagné de mon amie Sarah, vous allez voir aussi son avis .

J' aime beaucoup ce lieu pour boire un café ou prendre du pain, mon préféré le pain oriental aux graines de sésame et le pain sportif. La tropézienne fruits rouges excellente.et les serveuses sont agréables

Pas mal de choix et les sandwichs sont bon mais petit bémol sur l hygiène. Vitre avec nombreuses traces de doigts sur les vitres. Aperçu employé ouvrir la poubelles avec ses mains puis ensuite mettre en place les viennoiseries et faire les sandwichs, sans avoir laver ses mains ni même mettre de gants. Concernant les toilettes c est moyen également ,faïence sale surtout sous le distributeur de savon. Un petit rappel ou une formation sur l hygiène serais bien.

J'étais en train de commander des sandwichs avec un serveur quand la gérante est passée et lui a dit non maintenant ils sont réservés. Et oui un coup de téléphone d'une connaissance et les sandwichs me sont passées sous le nez, il était 16h et je n'avais pas encore manger mais ça elle s'en foutait et en plus elle n'était pas du tout aimable avec son personnel. Je ne pense pas qu'elle a les épaules pour manager une équipe. Bref je me suis rendu à la boulangerie d'à côté qui m'a fait des sandwichs tous de suite.

Un accueil toujours sympa, le sens du service et en plus c'est bon!!! Les pizzas sont dignes d'une pizzeria au feu de bois, les pâtisseries toujours fraîches, et le pain un régal. Merci pour nos papilles et aussi pour nos portefeuilles, ici on a la qualité de l'artisannal à petit prix, que du bonheur 🙏🌟💗

D’habitude, quand je viens chez Marie Blachère à Châteaubriant, je suis très bien servi et satisfait. En revanche, lors de ma dernière visite, j’ai été déçu. J’ai commandé un complet poulet comme à mon habitude : habituellement, j’ai environ les trois quarts d’une baguette bien garnie. Cette fois-ci, on m’a servi à peine la moitié de la baguette, avec très peu de garniture forcément au même prix même la caissière à dit qu'elle le trouvais petit et la préparatrice lui répond :non c'est normale ... Revoir peut être un peu le management et le service sur cette jeune demoiselle. Dommage, car ce n’est pas ce à quoi j’étais habitué dans cet établissement. Je reviendrais avec ,j'espère, une note plus positive 🙏🏼 Bonne journée à tous.

Donc maintenant faut appeller quand je doit prendre une commande de 15 pains au chocolat par exemple et en plus vous vous plaignez la dernière fois que j’ai appeller pour prendre une commande on m’avait dit que j’etait pas obliger d’appeler pour prévenir un moment faut savoir si vraiment ma commande dérangeait fallait dire tous simplement « désolé ça va être compliqué » trop compliqué pour vous apparemment vous êtes sur que je ne reviendrai pas et je ferait entendre parler de vous et merci pour la honte que j’ai eu devant tout le monde. Je me suis jamais sentie aussi mal.

Attendre 25 minutes pour seulement quatre éclairs au chocolat, c’est INADMISSIBLE. On m’a dit que seule « la dame du snack » pouvait me servir, sans explication claire (elle était occupée sur autre chose) Résultat : au moins une quinzaine de personnes ont été servies avant moi pendant que je poireautais !!!! Aucune autre serveuse ne m'a servi !!! En plus de ça, la monnaie est rendue puis les éclairs sont manipulés sans se laver les mains... ce qui est choquant niveau hygiène, surtout en période d’épidémie de grippe. J’aimais bien cette enseigne et j’y venais de temps en temps, mais après cette expérience, je n’y remettrai plus les pieds et je la déconseille. Prix élevés