Marie Blachère CLAYE SOUILLY MASURES

Incroyablement long, ils arrivent systématiquement a me mettre en retard. Ils créent une queu a partir de 1 client. A revoir les vendeurs

7,50€ et je parle pas de l’accueil

Je suis passé le samedi 15 novembre le matin a 10h15 l'étalage bien faite mais alors en salle !..... le sol tres tres sale avec des saleté partout aux sols j'imagine alors dans les fourneaux ou cuisine, les tables dans la salle bah que dire aussi berckkk . Vraiment triste

Bonjour, il serait souhaitable qu'il y ait entre 11h et 14h, heures de déjeuner, un maximum de personnes pour servir et non pas ''qu'une serveuse'' forcée de servir le pain, les gâteaux, les repas sur place à réchauffer, les cafés et enfin d'encaisser. Remerciements.

Objet : Réclamation – Comportement et qualité du service client du dimanche 5 octobre à 17h30 Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil et le comportement du personnel ce dimanche 5 octobre aux alentours de 17h30. Après plus de 20 minutes d’attente à l’extérieur, avec un enfant de cinq ans, j’ai simplement fait remarquer qu’il aurait été normal d’annoncer aux clients en attente qu’il n’y avait plus de viennoiseries disponibles, afin d’éviter que d’autres personnes patientent inutilement. Mon intervention a été formulée de manière calme et courtoise. Pourtant, la réaction du personnel a été totalement inappropriée. Une employée s’est interposée de façon brusque, alors que l’échange avec le jeune homme était parfaitement cordial et sans aucun haussement de voix. Celui-ci s’est empressé d’évoquer « un responsable », alors que je n’en avais jamais fait la demande. Ce comportement traduit un manque évident de professionnalisme, de respect et de sens du service client. Être reçu dans de telles conditions est inadmissible. Je suis profondément déçu et choqué par cette expérience. Je demande qu’un rappel ferme soit effectué auprès du personnel concerné sur les règles élémentaires d’accueil, de communication et d’information de la clientèle. Si des enregistrements vidéo ou audio existent, je vous invite à les consulter : ils confirmeront la nature calme de mon intervention et la réaction injustifiée du personnel. Je vous prie de bien vouloir prendre cette réclamation avec toute l’attention qu’elle mérite. Cordialement,

Habitué a cette enseigne nous aimons beaucoup leurs produits, très déçu aujourd'hui a 14h30 plus que quelques sandwichs défraîchie du matin qui ne donnais pas du tout envie et 2 pizzas, dommage pour un samedi nous sommes partis manger ailleurs comme les clients devant et derrière nous.

Bonjour Nous venons depuis quelques temps prendre des produits a emporter. Nous étions contents des produits . Nous avons voulu manger sur place et là , la cata ! Ce lieu n est pas optimisé pour bien recevoir sur place . Je prends sur place, plus de plateau ! Je demande des serviettes ( pas donner automatiquement !) , on me donne des morceaux de serviettes papier que le personnel utilise … les patisseries sont mises dans des contenants trop petits ! Bref , bien pour emporter et pas au niveau pour manger sur place .

Boulangerie très jolie et accueillant. Large choix de pizzas, mini pizzas, sandwichs, pains, gâteaux ou tartes et un large choix de spécialités sucrées! 😋

Je suis cliente depuis l'ouverture de cette boulangerie, j'y viens très souvent, pour travailler, manger et aussi le goûter, j'ai toujours été satisfaite de la qualité des produits et du service, je pense en particulier à trois vendeuses qui sont chaleureuse mais malheureusement aujourd'hui, j'ai reçu un accueil plus que mauvais, la vendeuse semblait plus embêté par mes demandes et me l'a bien fait ressentir, je me suis sentie toute petite et mal à l'aise, pas à ma place, je n'avais encore jamais reçu d'aussi mauvais accueil... ça m'a rendu bien triste...peut être que ce n'était pas sa journée mais bon, je ne méritait sûrement pas autant de négativité...En espérant, qu'à l'avenir ce sera différent...parce que j'aime beaucoup venir ici, mais j'avoue que cela m'en dissuaderait presque 😔. Merci et bonne journée.

Cliente depuis plusieurs années , la qualité du pain à l'ancienne Céréales pas du tout satisfaite,beaucoup de Farine sur le pain ,une croûte farine de deux centimètres très désagréable !!!et souvent pain mal travaillé, se casse en plusieurs morceaux, une Catastrophe.. Maintenant depuis quelques mois, une vendeuse aux yeux bleus. Très désagréable, Hautaine ,pas du tout au service du client ,j'ai eu la personne Responsable Emmanuelle par téléphone, je lui ai signalé cette personne qui n'a pas sa place au service des clients!!!plusieurs fois j'ai eu affaire à cette Vendeuse Exécrable !!!même en compagnie de mes Amies ou ma Fille, L'ambiance clientèle a beaucoup changé, auparavant on prenait un café, un sandwich sur place ,depuis cette Vendeuse plus du tout de pause ... Elle fait fuir les clients ,manque de bienveillance ,de service à la clientèle, dommage !!! Dernière visite date du ticket et heure:18/03/2025 à 14.49.18

Le pain est juste pas bon la mie est dure à l’intérieur sûrement recuit en plus de ça service déplorable

Alors la dame avec le chignon et quelques rondeurs ( pour la décrire sans méchanceté ) qui me voit et qui continu à discuter longuement avec un client de la vie de tous les jours tu es exceptionnelle. Il a fallu qu’une plus jeune serveuse, black, très aimable elle pour le coup qui viennent me servir alors que ça faisait déjà plus de cinq minutes que j’attendais. Par contre une fois servi cette même dame au chignon pour me demander de me pousser car je gênais le client de derrière tu t’es pas gêné mais bon bref. En tout cas tu n’as aucun professionnalisme et t’es petite pizza de la veille sont immangeables !

J'ai récemment vécu une expérience très désagréable dans cette boulangerie. Mon intention était de profiter de la promotion de -50% annoncée à partir de 19h. Arrivé à 18h48, j'ai patiemment attendu, mais j'ai été surpris et déçu par le comportement du personnel. Lorsque j'ai poliment fait remarquer que des clients devant moi bénéficiaient de la promotion avant l'heure annoncée, l'une des vendeuses m'a répondu de manière désagréable. Pire encore, la responsable est intervenue de manière très agressive et hautaine, sans aucun sens du service client. Je n'ai jamais été traité de la sorte dans un établissement commercial. Un tel comportement est inacceptable et nuit gravement à l'image de cette boulangerie. Je me sens obligé d'informer le siège social de cette expérience, car il est essentiel que des mesures soient prises pour améliorer le service client et garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas. Un établissement commercial devrait toujours s'efforcer de traiter ses clients avec respect et professionnalisme.

Est-ce que nous pouvons pas mettre zéro j’ai acheté un sandwich à 11h exactement j’ouvre le sandwich par habitude je tombe sur des tomates pourries et salade déjà passé aucun professionnalisme quelle honte surtout vous êtes une grande enseigne il faudrait tenir un minimum j’attends de vos nouvelles incessamment sous peu sinon je commencer les démarches quelle honte