Marie Blachère CLUSES

Je suis particulièrement déçue par mon expérience dans cette boulangerie Marie Blachère de Montréal-la-Cluse, alors que l’enseigne bénéficie généralement d’une excellente réputation. Malheureusement, lors de mes nombreuses visites, j’ai constaté à plusieurs reprises un manque de professionnalisme de la part de certaines vendeuses. Elles semblent parfois mal connaître les produits proposés, ne sont pas toujours en mesure de répondre aux questions des clients et la gestion de la file d’attente laisse à désirer, avec des clients servis avant d’autres sans explication. Un autre point très regrettable concerne la disponibilité des produits. À plusieurs reprises, dès 14h, il n’y avait déjà plus de sandwiches ni de salades. Pour un établissement ouvert toute la journée, cela est difficile à comprendre. Lorsque j’ai demandé s’il était possible de préparer une salade ou un sandwich, ma demande a été refusée sans réelle solution proposée, malgré ma fidélité à l’enseigne. J’ai également été surprise par certaines pratiques observées en matière d’hygiène, qui ne m’ont pas semblé rassurantes pour la clientèle. Ce qui est le plus dommage, c’est que ces problèmes ne sont pas ponctuels : ils se répètent à chacune de mes visites. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ces remarques afin d’améliorer la qualité du service, l’accueil des clients et la disponibilité des produits, car cette boulangerie a le potentiel d’offrir une bien meilleure expérience. Dommage, car l’enseigne mérite généralement une meilleure image que celle renvoyée par ce point de vente.

Bonjour, On m’explique le week end dernier à 19h15 qu’il n’y a pas de « -50% » sur les grandes pizzas. Elles seront soit jetées soit partagées entre les salariés. Curieux comme politique… « Jetons tout!!! Les clients paieront le prix fort ou repartiront bredouille ». De plus, pendant une précédente visite, j’ai demandé une trentaine de chouquette. Une Vendeuse a dit à une autre « je me les réserve tu ne les vends pas!! ». A l’avenir n’hésitez pas à dire à vos salariés que si ils souhaitent mettre des denrées de côté, ce que je trouve tout à fait justifié, qu’ils ne s’expriment pas comme à la criée sur le port de Trouville mais qu’ils mettent leurs produits « ailleurs que sur la grille prévue à cet effet » de manière à ce que leurs collègues ne se retrouvent pas pantois devant le client…

Excellente boulangerie ! Les vendeuses, boulangers ainsi que la responsable sont adorables, professionnelles et toujours à l’écoute des clients. Les vitrines sont toujours bien garnies, peu importe l’heure à laquelle je passe. On sent que le personnel fait son travail avec sérieux et bonne humeur. C’est toujours un plaisir d’y aller.

Bonne expérience à Marie Blachere Cluses ! Le choix de produits est varié, l’équipe de vendeuses très agréable et toujours souriante !!

Accueil clientèle au top! J’ai vraiment appréciée la vendeuse avec des grosses lunettes qui a été de très bon conseil pour l’achat des différents pains que dispose la boulangerie !

Le pain et pâtisserie pas de problème. Mais les caissières désagréable surtout une qui est forte elle se reconnaîtra. Ne comprends pas ce que l'on lui dit une fois que l'on la corrige elle fait des manières. Le responsable de la boulangerie ce message est pour vous. Merci

Bonsoir, toute à l’heure j’ai pris une brioche 7,90 euros la brioche était sec. Je trouve ça inadmissible. Je pense que elle datais de la veille.

Vaste choix de pâtisseries pour tout budget, les filles en ventes sont accueillantes. Contente d’avoir gouté La pavlova qui était excellente et qu’on ne trouve pas partout !