Marie Blachère ESBLY

Bonjour, Encore et encore, pratiquement tous les jours depuis plusieurs mois à partir de 12h00 il n’y a plus de baguettes !!!!! Le rayon est vide et les fours sans pain !!!! Quand est-ce que quelqu’un qui a un minimum d’organisation et de réflexion dirigera ce point de vente?? L’excuse de la vente exceptionnelle non prévue on me l’a déjà sortie, mais quand cela se produit quasiment tous les jours, je pense qu’il y a un sérieux problème d’organisation et de gestion. Je sais que cela ne vous empêche pas de faire votre chiffre, mais à force de décevoir vos clients, il finira par y avoir une conséquence.

Très déçu, j'ai acheté hier un crumble framboises afin de faire plaisir à des amis... Au final une tarte bien, noire, brûlée,... Le tout masqué par du sucre glace... Un autre jour, j'étais venu pour des pains au chocolat et me suis retrouvé chez moi avec des croissants au beurre... Concernant, mon expérience au moment de l'achat, personnel toujours autant désagréable. 2 passages, 2 mauvaises expériences, il n'y en aura pas de 3ème, je ne souhaite plus revenir ici

Je viens commander deux pizzas à 18h30. La vendeuse prend ma commande puis va voir le pizzaiolo. Celui-ci lui montre du doigt les pizzas en vitrine (il y en avait au moins huit). La vendeuse revient alors vers moi et me dit : « Nous ne faisons plus de pizzas, mais je peux vous réchauffer celles qui sont en vitrine. » Je lui réponds que je souhaitais une pizza au chorizo et elle m'indique qu'il serait possible de prendre une pizza de la vitrine et d'y ajouter du chorizo. Ce que je refuse, c'est une blague. Au final, je suis parti et je ne reviendrai plus. Il faudrait peut-être afficher une pancarte indiquant clairement que, passé 18h30, aucune pizza n'est préparée à la demande et que seules les pizzas déjà préparées et exposées en vitrine sont proposées à la vente car on ne sait pas gérés nos stocks. C'est dommage, car lorsque l'on vient dans une boulangerie, on s'attend à pouvoir commander la pizza de son choix. Champion du monde !!!

La pizza que j'ai achetée n'était vraiment pas bonne, à peine mangeable. Elle a été cuite et recuite plusieurs fois. Il y avait trois morceaux de jambon premier prix et l'autre au chèvre était en fin de vie, sans compter le miel que je cherche toujours. Même la pâte n'est pas bonne ! C'est une honte !

Très déçu par cette boulangerie. L'accueil a été particulièrement désagréable : les vendeuses ne répondent même pas lorsqu'on leur dit bonjour, ce qui donne une très mauvaise première impression. De plus, il était seulement 11 h un samedi et le choix de pains était déjà extrêmement limité, ce qui est assez surprenant pour une boulangerie à cette heure-là. Enfin, le magasin semble de moins en moins entretenu et paraît de plus en plus sale à chacune de mes visites. C'est dommage, car la qualité du service et la propreté sont pourtant essentielles dans ce type de commerce.

Je suis venu dans cette boulangerie le 31 juillet 2026 à 19 h 34. J'ai acheté 10 pains au chocolat, 5 croissants et 3 sachets de pizza (6 portions au total). Comme j'ai l'habitude de toujours vérifier mon ticket de caisse, je me suis aperçu, une fois arrivé à ma voiture, que 8 portions de pizza m'avaient été facturées au lieu de 6. Je suis donc retourné immédiatement à la caisse, calmement, avec mes 6 portions de pizza pour signaler cette erreur. Malheureusement, au lieu de vérifier la situation, la vendeuse m'a répondu que ce n'était pas ce que je lui avais présenté sur le comptoir, laissant entendre que l'erreur venait de moi. Je lui ai pourtant expliqué que les 6 portions étaient bien celles que j'avais posées sur le comptoir et je lui ai même proposé de vérifier les caméras de surveillance pour confirmer les faits. L'erreur de caisse peut arriver à tout le monde, ce n'est pas ce que je reproche. En revanche, je trouve regrettable qu'un client soit mis en doute au lieu de simplement vérifier les faits. Un peu plus de professionnalisme et de considération aurait été apprécié.

Bonjour, je voulais laisser un petit message depuis quelques temps, le pain est une catastrophe, je prends toujours quatre baguettes bien cuites, mais là c’est vraiment carboniser. La baguette est de plus en plus petite ne laissant pas pousser le pain. Je vois que le personnel a beaucoup bougé surtout derrière pour la fabrication de pain et je sais de quoi, Je parle, mes parents avaient une boulangerie. Après nous pouvons pas comparer un petit artisan avec une chaîne mais je m’aperçois que la qualité a beaucoup changé. L’amabilité a changé aussi.

Très déçue. J'ai acheté un sandwich qui était quasiment vide, avec très peu de garniture. Je suis retournée à la boulangerie pour le signaler et j'ai demandé un remboursement, qui m'a été refusé. Je trouve cela regrettable, car lorsqu'un produit ne correspond pas à ce qui est vendu, la moindre des choses est de proposer une solution. Je ne reviendrai pas.

Ce matin je décide de passer à l'ouverture pour amener 4 baguettes sur mon chantier. Arrivé à 6h50, ouverture 7h04 et tout le monde se regarde avant de me servir et là surprise, parmi les gros pains, les pizzas.....etc.....les baguettes ne sont pas prêtes, on me propose 3mn d'attente....il est 7h10 et pas de baguettes.....lol....à 7h13 elles seront prêtes et bouillantes...... Dommage, j'abandonne et je vais chez un vrai boulanger à esbly qui a fait une tournée avant l'ouverture.....🤬🤬🤬🤬

Le personnel est de plus en plus insistant pour nous vendre des produits supplémentaires… ça en devient presque insupportable ! J’achète un lot de 4 pains, « non merci » je ne veux pas de plaisir sucré, toujours pas malgré la promo sur les pastels de nata, et obligé de répondre toujours NON MERCI je ne veux pas de bretzels !! Et en arrivant à la maison je n’ai que 3 pains dans le sacs au lieu de 4… VDM