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BOULANGERIE

Marie Blachère MACON

Boulangerie · Mâcon (71)

3,9 860 avis Google Ouvert
Marie Blachère MACON — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Marie Blachère MACON

Marie Blachère MACON propose une large sélection de pains, snackings, viennoiseries et tartes, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. La baguette Marie Blachère est réalisée avec une farine de blé 100% français. L'établissement offre des produits savoureux à prix doux, avec des promotions régulières.

Baguette Marie Blachère CaféPâtisseriePizzaSandwicherieRestauration

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (860)

Avis Google
3,9
860 avis
5★374
4★268
3★93
2★43
1★82
É
Émilie Gauthier Google

Je vais acheter 2 baguettes puis d’autres choses, arrivé chez moi je me rend compte que j’ai oublié mes baguettes sur le comptoir. Je retourne les chercher mais il n’y avait plus de pain je demande où sont les 2 baguettes que j’avais payé, et bien elles ont été vendues une seconde fois ! J’avais jamais vu ça bref, il fallait attendre 20 minutes la prochaine tournée ! De plus le pain au maïs complètement rassi. Très déçue...

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande de baguettes et la qualité du pain au maïs. Votre retour est important pour nous et nous prenons note de ces points afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Jean-Pierre Pahud Google

Mitigé J'ai eu vu beaucoup mieux ! Personnel peu motivé et ayant l'air de s'embêter. À éviter si possible

Réponse du professionnel : Bonjour M. Pahud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le service vous a semblé manquer de motivation. Nous prenons vos remarques au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement,
C
Charlene Agouloye Google

Très déçu par Marie Blachère. Je trouve ça inadmissible qu’une chaîne aussi connue n’ait plus de pain à 18h45 alors que le magasin ferme à 20h. Venir en fin de journée ne devrait pas empêcher les clients d’acheter le produit principal de la boulangerie. C’est scandaleux et vraiment frustrant pour les clients. Et ce nai pas la première fois ....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Agouloye, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité du pain en fin de journée. Votre remarque est importante et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer notre service. Cordialement,
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Mokhtaria Feddag Google

Pizza complètement brûlé impossible de la manger je les appelle pour faire la réclamation le responsable se fout carrément de ma gueule très très déçus

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Feddag, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre pizza était brûlée et que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons votre réclamation très au sérieux. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
L
Loïc Mioche Google

Personnel au top, besoin d’une grande quantité de baguettes pour un événement de dernier minute le 17 décembre, ce magasin a su rester ouvert quelques minutes de plus pour notre plus grand bonheur et nous permettre de passer une excellente soirée. La responsable ainsi que ses collègues ont été d’une très grande amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en restant ouverts un peu plus longtemps pour votre événement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Laura Verpx Google

Bonjour, Je suis venu acheté une baguette de pain hier. La vendeuse très gentille mais le personne derrière très bruyant, dommage je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que la vendeuse ait été agréable, mais nous regrettons que le bruit ait perturbé votre visite. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Max Payne Google

Aucune compassion. À 19h40, je passe prendre ma baguette. Un SDF qui était devant la porte a demandé à réchauffer les achats que je lui avais offerts (des salés) dans la même boulangerie. Dans ce grand froid et à cette heure tardive , ne me dites pas que ce n’est pas possible. Vous êtes dénués de toute bonté de cœur. Ils ont eu le culot, à la fin, de me dire que les quiches ou je ne sais quoi, les pizzas, ne sont pas à –50 %, mais je me moque de votre réduction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et de l’émotion qu’elle a pu susciter. Votre geste de solidarité envers cette personne est respectable et mérite d’être souligné. Effectivement, le réchauffage des produits est possible dans notre boulangerie, et au vu des circonstances que vous évoquez — l’heure tardive et le froid — nous comprenons parfaitement votre incompréhension face au refus qui vous a été opposé. Cette réponse n’aurait pas dû être celle apportée et ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons défendre au quotidien. Votre retour a été pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe afin de rappeler les bonnes pratiques et l’importance de l’écoute, du discernement et de l’humanité dans ce type de situation. Nous vous présentons nos excuses pour ce moment de déception et espérons que vous accepterez notre message comme une reconnaissance sincère de votre remarque. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. L’équipe Marie Blachère – Mâcon PERRIER Valentin, Manager de secteur
f
ferdaws Ferdaws Google

Bonne ambiance, pas trop d'attente 👍🏽👍🏽👍🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Ferdaws, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'ambiance vous ait plu et que l'attente ait été raisonnable. À bientôt,
B
Benjamin Chevalier Google

Les produits sont de bonne qualité heureusement qu'il y'a Stéphanie la boss de Marie Blachère

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! 🌟 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, car c’est pour vous que nous mettons tout notre cœur dans la fabrication chaque jour. Et vous avez bien raison : Stéphanie est une véritable chef d’orchestre 🎶 à la boulangerie, toujours présente pour motiver l’équipe et veiller à ce que tout soit au top. Chez Marie Blachère Mâcon, on aime dire que la bonne humeur est l’ingrédient secret de nos recettes 🥐😋. Vos encouragements nous donnent encore plus d’énergie pour continuer à régaler vos papilles. À très bientôt pour une pause gourmande chez nous !
C
Clothilde Lacroix Google

Nous nous sommes rendus dans ce lieu pour acheter un goûter. Nous avons opté pour deux donuts et une brioche à la praline. C’était bon comme dans tout les Marie Blachère !

Réponse du professionnel : Bonjour Clothilde, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre goûter chez nous ! N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos autres délices. À bientôt !
p
pascal sauvage platret Google

Troisième fois que j essaie d acheter des grandes pizzas , soit c est trop tôt , soit ils n en font pas le midi , soit il y a eu un problème technique, j adore la réponse du charmant vendeur qui me conseille, si je veux une pizza d aller dans une pizzeria, je note , je ferais de même à l avenir , j irai acheter mon pain chez le boulanger et mes pâtisseries chez mon pâtissier, très commercial… bref je n y mettrais plus les pieds .

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
H
HERVE VANDECASTEELE Google

J'aime tous les Marie Blachère et je regrette qu'il n'y en ait pas un plus près de chez moi . Le pain , les gâteaux et le personnel toujours agréable et souriant. Les prix sont à la hauteur de la qualité du pain , c'est à dire excellents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si positif et motivant ! Toute l’équipe de la boulangerie Marie Blachère Mâcon est ravie de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l’accueil réservé en magasin. Nous espérons pouvoir nous rapprocher de chez vous un jour, pour que vous puissiez profiter encore plus facilement de nos pains et gourmandises ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe Marie Blachère Mâcon 🥖😊 Valentin PERRIER, Manager de secteur
I
Irina Brossard Google

Boulangerie bien placée, service correct, dommage qu’il n’y ai pas de table à l’intérieur, ni de tabouret à l’extérieur pour manger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’emplacement et le service aient répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'absence de tables ou de sièges, et comprenons que cela puisse être un inconvénient pour ceux qui souhaitent déguster sur place. Votre retour sera transmis à notre équipe en charge afin d’envisager d’éventuelles améliorations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Mâcon ! L’équipe Marie Blachère Mâcon
N
Noel DAVID Google

Quand la fain se fait sentir, un sandwich qui cale bien et c'est bon . Parfois peu de choix car il se font dévalisé ( preuve que c'est bon ) équipe sympa. A poursuivre ,en tout les cas les sandwichs et le pain ne m'ont jamais déçu . A essayer leur tarte aux pommes (de quoi devenir déraisonnable et prendre une planche complète,tellement elle est bonne )

Réponse du professionnel : Bonjour Noel, Nous sommes ravis que nos sandwichs vous aient plu et que vous ayez apprécié notre équipe sympathique. Nous prenons note de votre suggestion pour la tarte aux pommes et espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez la déguster ! Bien cordialement,
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Nero6tm Google

Le pain est correct par contre les sandwichs faut oublier entre le fromage Sans goût dans les sandwichs ainsi que les autres ingrédients sont à éviter. Le service est sans plus on t'expedis rapidement sans sourire pas agréable. En gros le prix excessif pour la qualité de service et produits

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont essentielles pour nous. Nous prenons en compte vos remarques sur les sandwichs et le service afin d’améliorer ces points. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions en magasin, nous serions ravis d’en discuter avec vous. En espérant vous revoir prochainement pour une expérience plus positive. Belle journée à vous. L’équipe Marie Blachère Mâcon
L
Laetitia G Google

A fuir absolument et on se dit boulangerie au secours … J’ai acheté des pizzas enfin si on peut appeler ça des pizzas alors de la pâte à pain toute gonflé avec jeté dessus un peu de sauce tomate et de gruyère râpé tout sec . Si je ne suis pas malade et bien j’aurais bien de la chance C est tout juste honteux et inadmissible de se payer la tête des clients à ce points . Je pense que la pizza avait bien traîné dans la banque un moment La pain est comestible voilà pas plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nos pizzas sont préparées quotidiennement avec des ingrédients sélectionnés, et nous veillons à leur fraîcheur. Il semble qu’un souci ait pu se produire, et nous aimerions en discuter avec vous afin de mieux comprendre la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin et à demander Antoine, notre responsable production, afin que nous puissions échanger et trouver une solution. En espérant avoir l’occasion de vous faire découvrir nos produits dans de meilleures conditions. L'équipe Marie Blachère.
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dele-H- didou Google

Déçu je mets cette note... Suite à des tartes que j'ai acheté et deux fois suite ils étaient encore congelé ! Inadmissible! Car aucun panneau stipule que vous servez des produit totalement congelé... J'ai du attendre le lendemain pour pouvoir manger ma tarte tellement elle était congelé le lendemain tout était humide la pâte nagez dans l'eau...!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nos produits sont préparés avec soin, et s’ils nécessitent un temps de décongélation, cela devrait être clairement indiqué. Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous préciser de quel produit il s'agit ? Sachez que nos produits à base d’ingrédients décongelés sont signalés par un flocon, comme l’exige la réglementation. N’hésitez pas à nous contacter en magasin pour échanger directement et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité. 🙏
y
yves Hirschenhahn Google

Bonjour, petit trou dans la raquette. Quand on me sert , c'est. A moi de dire. A la caisse ce que j'ai dans les paquets !! Mais je peux dire ce que je veux ... Vous risquez d'avoir des pertes en faisant de cette manière ... Sinon vos produits sont toujours au top ... Cdlt

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte votre retour et nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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Val G Google

Travailler dans la vente n'est pas une sinécure. Y a toujours des râleurs pour un pain trop cuit, ou alors pas assez. Toujours un râleur pour taper du pied car y a une file d'attente... toujours un qui râle parce qu'il n'a pas entendu le "Bonjour" de la vendeuse... etc etc.. Personnellement, j'apprécie cette boulangerie, oui effectivement il y a souvent du monde (mais c'est justement pour la qualité du pain).. Les vendeuses sont souriantes, et service rapide. J'ai décrocher de Bernolin pour venir uniquement chez vous. Un conseil : garder votre personnel, parce que beaucoup d'autres ne supporteraient pas la moitié de la clientèle désagréable.

Réponse du professionnel : Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très vite.
B
Bruno LEDEY Google

Boulangerie bien située avec un grand choix de pains, viennoiseries, sandwiches et tartes. Les offres "3+1 gratuit" sont très intéressantes et permettent de se faire plaisir sans trop dépenser. Le pain est souvent bon, surtout le pain nordique et le pain de campagne. En revanche, le service peut parfois manquer de chaleur : certaines vendeuses semblent peu attentives ou discutent entre elles pendant le service. L’attente est aussi parfois un peu longue aux heures de pointe. Globalement, c’est une bonne adresse pour un arrêt rapide ou pour faire le plein de pain à petit prix. Un peu plus de sourire et d’organisation rendraient l’expérience encore meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits et nos offres promotionnelles. Vos commentaires sur le service ont été pris en compte, et nous travaillons à améliorer la qualité de notre accueil et à réduire les temps d'attente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
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Nana As Google

Ferme avant 19h30, la dame me voit et verrouille la porte. Alors là c'est encore plus scandaleux, j'étais là vers 19h25 et retournée à 19h27 vers mon véhicul. La dame a verrouillé devant moi, je pensais que cela fermait à 19h30. Il ne s'agit pas "d'une erreur", je suppose que le parking est filmé et j'ai pris en photo l'entrée et il était bien 27. Donc ne dites pas erreur, vos employés ont fermé plu tôt et verrouillé alors que la dame m'a vu approcher pour rentrer. Nullissime.

Réponse du professionnel : Je réitère mes propos, il s'agit bien d'une erreur, puisque votre photo ne correspond pas à la photo de la Boulangerie de Mâconqui se situe avenue Charle de Gaulle. Je vous ai également proposé de me transmettre vos coordonnées afin de pouvoir échanger de vive voix, pour me permettre d'avoir plus de détail dans le but d'échanger avec l'ensemble de mon équipe. Je serais présente, le 12 courant à partir de 15h00 à la Boulangerie de Crêche sur Saône, où la photo à été prise. N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées.  Bonne soirée, Bonjour, La boulangerie Marie Blachère ferme ses portes à 20H00. Il doit probablement s'agir d'une erreur. N'hésitez pas à vous rapprocher d'Isabelle, Responsable magasin, afin d'échanger sur votre expérience. Vous pouvez également me transmettre vos coordonnées à l'adresse mail suivante si vous le désirez : [email protected] Au plaisir, de vous accueillir de nouveau dans une de nos boulangeries. Belle journée. Amel Ziou Manager Secteur.

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