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Marie Blachère ONET LE CHÂTEAU ESTRENIOL

Boulangerie · Onet-le-Château (12)

3,8 353 avis Ouvert
Marie Blachère ONET LE CHÂTEAU ESTRENIOL — Boulangerie

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À propos de Marie Blachère ONET LE CHÂTEAU ESTRENIOL

Marie Blachère ONET LE CHÂTEAU ESTRENIOL propose une large sélection de pains, viennoiseries, tartes et produits de snacking, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. La baguette Marie Blachère est fabriquée avec une farine de blé 100% français. L'établissement offre des prix abordables, une offre 3+1 et des réductions en fin de journée.

Baguette Marie Blachère CaféPâtisseriePizzaSandwicherieRestauration

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (353)

3,8
353 avis
5★149
4★99
3★36
2★29
1★40
J
José Pires

Il y a vingt minutes j'ai acheté une brioche à quatre euros 🤣🤣 voilà le produit c'est bête je ne peux pas mettre la photo 17 cm de long par 8 cm de large et 5 cm de haut pas cher 😂😂

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pires, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'achat de la brioche. Nous prenons en considération votre remarque relative aux dimensions et au prix du produit. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Cindy BULKA

Depuis quelques semaines, la taille des baguettes a diminué c'est honteux ! La formule aussi (lot de 8 baguettes) a changé... La recette n'est clairement pas la même... La conservation n'est pas aussi bonne qu'avant... Et quand on en parle à la caissière, elle ose me prendre pour un lapin de 6 semaines.... C'est fini ! Nous avons décidé avec mes parents de ne plus acheter notre pain là-bas.... La pub sera faite ! 👎🏻

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre insatisfaction concernant la taille, la recette et la conservation de nos baguettes, ainsi que le comportement de notre personnel. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux responsables afin d'examiner ces points avec la plus grande attention. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans un avenir proche. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
c
christian marceau

Des produits non consommable! Des chouquettes vieilles et sèches et des brownies liquides aux prix forts Sans parler du choix des gérants qui on décider de placer une faille sur le comptoir.. Quelle désastre! Vous ne me reverrez plus mais je tenais quand même a avertir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marceau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement,
N
Nicolas Marceau-Zimmermann

Cela fait plusieurs fois que je viens dans cet établissement et j'ai remarqué des choses complètement incompréhensibles. Il y a quelque mois j' ai acheté un lot de chouquettes elles était dur comme des parpaing, je doute que la cuisson est eu lieu le jour même. Un autre jour il y a peu près 1 mois, j'achète 2 cookies (au prix fort) et REBELOTE archi dur et sec! Il y a 2 semaines je commande 2 brookies, la pâte du brownie est LIQUIDE (ci joint photo). Je pense que vous avez un sérieux problème de recette ou de temps de cuisson et vous n'hésitez pas a vendre au prix fort des produits raté et au vu et su de vos employés. L'organisation de la vente est également problématique, les clients sont obligés de répéter une deuxième fois au caissier, c'est une perte de temps CONSIDERABLE quand il y a foule (ce que je ne comprend pas d'ailleurs.) Je finirait sur le matériel de votre établissement a savoir la tablette qui sert a reposer vos produits avant l'achat, pouvez vous me dire pourquoi un espace est présent derrière la tablette? Les clients laissent systématiquement tomber les articles sur les produits en présentation. Cela mis bout à bout commence a faire beaucoup. Je ne me priverais pas de vous faire une mauvaise publicité. Je ne vous souhaite pas de bonne fête de fin d' année.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Ce que vous décrivez concernant la qualité de nos produits n’est absolument pas conforme à nos standards, et nous prenons ces remarques très au sérieux. Concernant les chouquettes, cookies et brookies que vous évoquez, ces produits sont fabriqués quotidiennement dans notre atelier selon des procédures précises. Il est évident que ce que vous décrivez ne correspond pas à ce que nous souhaitons proposer à nos clients. Les éléments que vous mentionnez (texture, cuisson, finition) ont été remontés à notre équipe de production et de vente afin qu’un contrôle renforcé soit mis en place. Sur l’organisation du service: lorsque l’affluence est importante, la fluidité du parcours client est essentielle. Vos remarques ont également été partagées avec l’équipe afin d’améliorer la coordination entre la vente et l’encaissement. Nous regrettons profondément que votre expérience ait été aussi négative et nous restons à votre disposition pour en discuter directement en magasin, car c’est aussi ainsi que nous pouvons avancer et nous améliorer. Bonne journée. L'Equipe Marie Blachère
F
Franck Montalbano

Je suis allé aujourd'hui a 11h pour prendre un sandwich car je n'avais pas beaucoup de temps et beaucoup de livraison, après 10mn d'attente sans que l'on s'occupe de moi mais que du côté de la boulangerie j'ai fini par décider de partir sans rien prendre, du coup j'ai dépensé mon argent dans une autre boulangerie qui eux mon servi immédiatement. Je ne suis vraiment pas sûr de revenir car votre système de double file est pas vraiment bien étudié.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Montalbano, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente a été trop longue et que notre organisation n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service, notamment concernant le système de double file. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Martine G

Un des pires petit déjeuner de ma vie..... employée sans aucun sourire limite ailleurs....aucun plateau pour s'installer sur les tables.....aucune serviette.... Grand crème servi dans un gobelet a moitié vide....le tout dans un lieu impersonnel et surdimensionné type hall de gare....plus jamais cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du service est une priorité pour nous, et votre message nous alerte sur plusieurs points que nous allons immédiatement aborder avec l’équipe afin d’y remédier. Nous regrettons également que l’ambiance et la présentation n’aient pas su vous apporter le moment de convivialité que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L'Equipe Marie Blachère
E
Elfie

Le snaking n'est pas varié et la cuisson des croques monsieur laisse a désirer. Pas de serviettes proposées alors que nous déjeunions sur place. Par contre les toilettes sont dans un état de saleté incomparable !! Distributeur de savon cassé, papier toilette qui jonche le sol, excréments collés a la paroi des toilettes , lavabo jamais nettoyé !!! Il y a un proverbe qui dit que les toilettes sont le reflet de l'établissement et des fourneaux....donc nous éviterons ce lieu désormais.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, en particulier celles concernant l’hygiène des sanitaires, qui ne reflètent absolument pas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Une vérification immédiate a été effectuée, et des mesures correctives ont été prises pour remédier à la situation. Concernant le snacking et la cuisson des croques-monsieur, nous allons revoir ces points avec notre équipe afin d’apporter les ajustements nécessaires. L'oubli de serviettes est également regrettable, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Marie Blachère
S
Sophie Bastard

Le personnel très agréable pas de souci. Par contre il serait judicieux de revoir vos cuisson. Je prend toujours le pain doré. 1 fois sur 2 il est à moitié cramé et trop dur. C'est vraiment pas agréable.

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