Marie Blachère VALENCE Mercialys

Les cuisines ne sont pas très accueillant Le personnel laisse à désirer m’a servi avec des mains mouillées, plein de farine, et on m’a pris ma nourriture avec les mains au lieu de prendre avec un ustensile. Franchement je trouve ça pas très hygiénique.

C’est le plus nul de tout Marie Blachère que j’ai teste de ma vie, franchement l’accueil est pourrie en plus la responsable est très méchante et désagréable. En plus de ca j’ai surpris des cafards dans la nourriture c’est vraiment inconcevable. De plus l’hygiène de vie de l’entreprise est très limite.

Très gros doute sur l’hygiène !! La boulangerie donne une impression de saleté et de manque d’entretien, ce qui est franchement inquiétant. L’accueil client est tout aussi mauvais, personnel peu aimable. On ne se sent ni à l’aise ni en confiance. Je ne recommande pas du tout.

Ravie de ma commande du 24 décembre ! Plaque de pizza au top, bûches framboises et marrons délicieuses. Toujours satisfaite aussi des différents pains spéciaux. Merci à l'équipe pour son accueil très professionnel !

Si je pouvais mettre ZERO étoiles je le ferais ! C’est hallucinant le manque d’hygiène, des CAFARDS dans les vitrines ???? Pour une chaîne réputée dans toute la France, celui-ci est à éviter à tout prix si vous ne voulez pas vous retrouver avec une crotte de cafard dans votre sandwich ! Je suis tellement degoutée de ce que j’ai vu, je suis vite partie sans leur donner une seconde chance. J’en parle à tout ceux autour de moi, vous perdez énormément de clientèle 🤮

Cela fait déjà deux à trois fois que je viens dans cette boulangerie, que ce soit pour acheter des baguettes ou des sandwichs, et malheureusement l’expérience est toujours la même. L’amabilité du personnel est inexistante, avec une attitude parfois arrogante. La gestion de la file d’attente laisse clairement à désirer, on a vraiment l’impression qu’il faut commander vite, payer vite et partir aussitôt, sans aucun échange. Un sourire est pourtant gratuit, et fait partie du minimum attendu dans un commerce accueillant du public. À titre d’information, je tiens à préciser que le jour où cette amabilité perdue sera retrouvée, je reviendrai avec plaisir. En attendant, l’expérience client est très décevante.

Aujourd’hui, 25 nov 2025, environ 12h j’ai été très agréablement surprise par deux jeunes vendeuses : LAURETA et UMAYMA sont aimables, souriantes et vraiment professionnelles. Cela change de l’accueil habituel, très souvent un peu froid. Merci à elles pour leur gentillesse et leur efficacité — ça fait plaisir !

Le magasin est sale, et vide. l'accueil est déplorable. Quand son collègue boulanger a appelé la personne en caisse, elle a râlé, faisant profiter tout le monde de son manque d'envie et de temps, disant qu'elle ne pouvait pas tout faire car elle était toute seule. Quand je lui ai fait remarquer qu'il y avait quelque chose qui coulait par terre (voyez l'état du sol) elle m'a répondu la même chose : "je suis seules, je ne peux pas tout faire". C'est vrai que l'accueil, le service et la propreté c'est secondaire dans ce genre d'établissement