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BOULANGERIE

Marie Blachère VENELLES

Boulangerie · Venelles (13)

3,9 485 avis Google Fermé
Marie Blachère VENELLES — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Marie Blachère VENELLES

Marie Blachère VENELLES propose une large sélection de pains, viennoiseries, tartes et produits de snacking, élaborés avec soin pour allier qualité et gourmandise. La boulangerie met en avant sa baguette Marie Blachère, fabriquée avec une farine de blé 100% français. Elle offre des produits savoureux à prix abordables, avec des promotions régulières.

Baguette Marie Blachère CaféPâtisseriePizzaSandwicherieRestauration

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:30
Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (485)

Avis Google
3,9
485 avis
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4★141
3★58
2★28
1★44
K
Karine Mione Google

On aime bien les produits mais les soucis c'est que très souvent pas assez de personnel (les pauvres), à partir de 16h30/17h il n'y a vraiment plus grand chose à part du pain, c'est dommage car cette enseigne propose des produits bien sympas pour le gouter ou en salé. En été c'est l'enfer, il fait une chaleur incroyable :( . Bref, on y va presque plus ...

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits en fin de journée et le manque de personnel. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer la situation. Nous espérons vous revoir bientôt malgré ces désagréments. Cordialement,
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Cécile TAILLARD Google

Personnel toujours accueillant, souriant et professionnel. Un vrai plaisir d'être servi par une équipe aussi agréable! Merci a vous! En revanche, il est difficile de ne pas être choqué par leurs conditions de travail. La chaleur à l'intérieur de la boulangerie est étouffante, et il est inadmissible que les employés aient à travailler dans de telles conditions, surtout en période de fortes températures. J'espère sincèrement que la direction et les responsables de la chaîne prendront leurs responsabilités et mettront rapidement en place des solutions adaptées. Les salariés méritent de pouvoir travailler dans des conditions dignes!

Réponse du professionnel : Madame Cécile TAILLARD, Nous vous remercions vivement pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel. Il est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d'un accueil professionnel et chaleureux. Par ailleurs, nous prenons très au sérieux vos observations concernant les conditions de travail au sein de notre établissement, notamment en ce qui concerne la chaleur ambiante. Soyez assurée que ces remarques seront portées à l'attention de la direction afin d'étudier les mesures appropriées pour garantir un environnement de travail digne et confortable pour nos employés. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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SUDIBAT TRAVAUX Google

Personnel très agréable et professionnel mais la température dans le magasin est extrêmement désagréable du à la chaleur à l’intérieur du magasin, ça donne pas envie d’y rester très longtemps. Bravo au personnel qui travaille dans tels conditions, et qui sont toujours très agréables avec les clients, malgré tout. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour SUDIBAT TRAVAUX, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel. Nous regrettons que la température à l’intérieur du magasin ait été source d’inconfort durant votre visite. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer les conditions climatiques pour nos clients et collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un environnement plus agréable. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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leonie neel Google

J’apprécie beaucoup le Marie Blachère de Venelles pour la qualité de son accueil. Le personnel est toujours souriant, poli et efficace, malgré des conditions qui semblent très difficiles. En revanche, pendant la période estivale, la chaleur à l’intérieur du magasin est vraiment insupportable. À chaque visite en été, l’ambiance est étouffante et l’absence de climatisation se ressent immédiatement. Le reste de l’année, il n’y a rien à redire, mais dès que les températures grimpent, faire ses achats devient très inconfortable. Aussi bons que soient les produits et aussi sympathique que soit l’équipe, cette chaleur est un véritable frein. Si rien n’est fait pour améliorer la situation durant l’été, cela pourrait tout simplement me pousser à ne plus venir faire mes achats dans cette boulangerie. C’est dommage, car le personnel offre un excellent service et mérite de travailler dans de meilleures conditions, tandis que les clients devraient pouvoir faire leurs achats dans un environnement agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Neel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe à Venelles. Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous plaisent. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la chaleur en magasin durant la période estivale. Nous comprenons parfaitement que cela puisse rendre votre visite inconfortable et nous transmettons votre remarque à la direction afin d'étudier des solutions adaptées. Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Cordialement,
K
Katy Cordone Google

Bonjour, Je viens de me rendre dans votre établissement de Venelles et il fait super chaud 🥵. Les pains et pâtisseries ont droit aux minis ventilateurs (hygiène) ce que je peux comprendre. En tant que cliente quand on fait la queue aussi pour vos employés, il fait trop chaud. Je pense que vous devriez mettre 1ou 2 ventilateurs sur pied voire suspendu. Cordialement, Mme CORDONE Katy

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cordone, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant la température dans notre établissement de Venelles. Nous comprenons parfaitement votre inconfort et prenons en compte votre suggestion d'ajouter des ventilateurs pour améliorer le confort de nos clients et employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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marie potentier Google

Très bonne expérience mais malheureusement il fait affreusement chaud, limite insupportable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Potentier, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la température a été un inconvénient durant votre visite. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer le confort de nos clients. Cordialement,
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Pamela DONNAY Google

Superbe expérience le personnel top par contre une chaleur dans la boulangerie insoutenable Ce qui donne une mauvaise image sur le bien être du personnel et des clients c’est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Pamela, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que la chaleur dans la boulangerie a pu nuire à votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer le confort de nos clients et de notre équipe. Cordialement,
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Raphael VINCENT Google

Bonjour, Je suis venu ce jour (vers 12h30), pour prendre un menu midi et des desserts. L’accueil a été pitoyable, je demande si la formule fonctionne le samedi et je demande confirmation que la boisson doit être prise dans le frigo en partant (salade César + salade de fruits et boisson), au passage, le choix était plus que limité. Je paye mes achats (28€), je dis  « au revoir », pas de réponse, le vendeur est déjà passé à une autre clientèle. Je vais prendre la boisson et je me fais agresser pas le vendeur, qui me dit « il faut payer « , je réponds que « j’ai pris un menu avec boisson », il me répond « je n’ai pas compté la boisson ». Bref, je passe les détails mais je ne reviendrai plus. Si cette personne n’aime pas le contact avec la clientèle, il faut changer de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Delphine Gilibert Google

Marie BLACHERE VENELLES..catastrophique... 1 vendeuse seulement en heures de pointe...la file de clients qui n'en fini plus.. Au bout de 12 mn un "responsable " arrive ,aucun sourire..pas aimable du tout ..! Magasin sans chaleur, ambiance lourde... A fuire....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gilibert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Marie Blachère de Venelles. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente en caisse et l'accueil reçu. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Amandine Lizzi-Chardon Google

Super boulangerie, personnel adorable Mention spécial pour les pizzas et le fondant au chocolat !!

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine Lizzi-Chardon, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que nos pizzas et notre fondant au chocolat vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt,
Y
Yves Poitevin Google

Client régulier, j'adore venir le samedi matin très tôt et découvrir toutes ces pains, gâteaux et viennoiseries: c'est chaleureux, ça sent bon et vous donne le sourire pour le weekend. Pour moi c'est plus authentique que nombre de boulangeries que j'ai croisées. Merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poitevin, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots. Nous sommes ravis que notre sélection de pains, gâteaux et viennoiseries vous apporte autant de plaisir et contribue à égayer vos samedis matin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement,
A
Agnès bouvet Google

Je recommande vivement la boulangerie Marie Blachere de Venelles, le personnel est très accueillant et la Responsable a été très réactive quand je n’ai pas été satisfaite sur un produit, ce dernier m’a été remboursé et le pain m’a été offert en plus ! Voilà ce qu’on peut appeler du commerce, ne changez rien, merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
E
ExalityDynax ExalityDynax Google

Client régulier ! La rapidité n'est absolument pas leur point fort ! Je pense qu'un renforcement du personnel serait pas négligeable. Pour le service et encaissement

Réponse du professionnel : Bonjour ExalityDynax, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos commentaires. Nous prenons note de votre suggestion concernant le renforcement du personnel pour améliorer la rapidité du service et de l'encaissement. Votre avis est important pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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corine aubergier Google

Quel dommage de voir cet établissement se dégradé. La qualité n'y est plus et on sent le personnel (qui change continuellement) complètement démotivé. J'ai rebroussé chemin plusieurs fois Je pense que le responsable de ce lieu devrai reprendre les choses en mains rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Corine, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la situation. Votre avis est important pour nous. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement,
B
Barbara Lanteaume Google

Bonjour, Cliente fidèle depuis des années, je venais chez vous pour votre célèbre baguette que je considérais comme l’une des meilleures… Malheureusement, cela fait maintenant plusieurs mois — voire plus d’un an — que la qualité s’est nettement dégradée : les baguettes sont molles, deviennent rapidement élastiques, et n’ont plus rien à voir avec celles que vous proposiez autrefois. Est-ce un changement de recette ? De fournisseur ? Au-delà d’un service particulièrement lent, c’est surtout la saveur et la texture qui déçoivent aujourd’hui. C’est regrettable, car le plaisir d’acheter votre pain s’est peu à peu transformé en frustration. J’espère que vous pourrez identifier ce qui ne va pas et y remédier rapidement. Vos clients fidèles — dont je fais partie — n’attendent que ça pour revenir avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre baguette ne correspond plus à vos attentes. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème de qualité et faire le nécessaire pour y remédier. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir à nouveau une expérience satisfaisante. Bien cordialement,
S
Stephane Hazenberg Google

Les conseillères sont hyper souriantes et dynamiques. Il y a des promos qu'on ne retrouve pas à celui de Ventabren. Enfin la promo 4 pains spéciaux pour 9€90 aurait besoin de plus de précisions , est ce valable sur les pains au maïs ?

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos conseillères et nos promotions. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant la précision des promotions pour les pains spéciaux. Nous allons faire en sorte d'apporter plus de clarté à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bien cordialement,
M
Morgan imbert Google

Les produits sont plutôt bon mais alors l’attente à chaque fois est interminable! Il y a 3 personnes qui balaient les vitrines en vous regardant pendant qu’une seule personne, pas très active sert les clients. Pourquoi ne pas mettre plus de personne à la vente??? On dirait qu’ils n’ont pas envi de faire trop de ventes

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan Imbert, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,

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