Napoléon Boulangerie Pâtisserie Snacking Glacier

Très déçue par cette commande pour les 3 ans de mon fils. J’avais fourni une photo d’inspiration du thème pirate en précisant parfaitement avoir conscience qu’il s’agissait d’une image générée/modifiée par IA. Je ne demandais donc pas une copie conforme, mais au minimum un gâteau propre, travaillé et réalisé avec soin. Le résultat final était malheureusement très loin du niveau attendu : finitions bâclées, décor pauvre et éléments mal réalisés. La tête du pirate faisait franchement amateur, comme une création en pâte à modeler faite par un enfant. Même sans comparer exactement à la photo d’origine, le rendu manquait clairement de professionnalisme et de soin esthétique. Heureusement le goût était présent c’est pour cela que je met deux étoiles mais quand on commande un gâteau comme cela, de plus à ce tarif là, ce n’est pas suffisant .. Le plus décevant reste la gestion derrière. J’ai contacté la pâtisserie pour signaler mon mécontentement et envoyé les photos demandées. On m’a immédiatement répondu que les craquelures étaient de notre faute, puis on m’a assuré qu’un responsable me recontacterait la semaine suivante. Plusieurs semaines plus tard, toujours aucun retour. C’est dommage, car il s’agissait d’un événement important et le résultat n’était vraiment pas à la hauteur des attentes ni du prix payé.

Mon conjoint a acheté un gâteau, une tarte aux fraises et du pain dans l’après-midi. À son retour, nous avons constaté que la tarte aux fraises présentait des fraises sèches ainsi que des bords de crème desséchés. La quantité de crème semblait également insuffisante puisque le biscuit apparaissait par endroits. Mon conjoint m’a indiqué que les autres tartes en vitrine ne présentaient pas cet aspect. J’ai contacté la boulangerie par téléphone afin de signaler mon étonnement et mon insatisfaction, notamment au regard du prix de la tarte (environ 15 €). La personne que j’ai eue au téléphone m’a indiqué que les produits étaient du jour, a pris mes coordonnées et m’a informée que le patron me recontacterait la semaine suivante. Aucun échange ni retour du produit ne m’a été proposé au moment de l’appel, alors que l’achat venait d’être effectué quelques minutes auparavant. Avant de nous rendre chez nos convives, nous avons acheté des fraises pour améliorer la présentation de la tarte. En la manipulant, nous avons constaté la présence de moisissure. Par précaution, nous n’avons donc pas consommé le produit. À ce jour, malgré l’annonce faite lors de l’appel, nous n’avons pas été recontactés.

Une tarte aux fraises gourmande a souhait... Un éclair au chocolat excellents... Vraiment pas déçue ! ! Une preuve de plus de ne pas se fier à ces sois disant avis! ! J'y retournerai sans aucun problème! ! J ai adoré ❤️

Sur notre route nous découvrons une superbe boulangerie. Nous pouvons déjeuner sur place. Déco superbe.

Il y a un mois pris 2 parts de mille-feuilles à 4,50 la part, millefeuille était décongelé et pas bon en goût, et à midi pris 2 sandwich et 2 éclair vanille à emporter , de mm était congelé la crème faisait l eau. pas pu le faire constater vu qu on a pris à emporter. Je trouve vraiment dommage de payer aussi cher pour une mauvaise qualité! Je déconseille.

Très déçu !!! Vraiment a éviter , pas de crème dans l éclair au chocolat achete ce jour. 3, 50 pour de la pâte à choux aucun geste commercial sachant que je viens régulièrement ce nai pas la première fois que cela arrive !!!

J'étais de passage à Roanne pour voir ma famille. J'ai acheté trois Paris-Brest au prix de 4.10 € l'un. Ils étaient énormes. La semaine suivante ma mère va en acheter, la taille avait diminué de plus de la moitié, mais le prix inchangé ! Paraît il que ça arrive aussi pour d'autres gâteaux de chez Napoléon. Les tailles vont au bon vouloir de Napoléon mais les prix ne diminuent pas en fonction de la taille 🤣

Pâtisseries excellentes et fraîches, j'adore votre brioche feuilletée. J avoue que certains commentaires de déçus semblent fake. Je ne vois pas quelles critiques on peut apporter à cet établissement. Le service est au top souriant et décontracté, les produits frais et très qualitatifs...Continuez comme ça. Nous on adore...

de passage a Riorges avec avoir connu la framboisine je retrouve une une boulangerie avec un nouveau nom et un nouveau decor pris sur place une formule pdj a 5 90€ avec une boisson chaude, un jus f orange, et une tartine avec son beurre et confiture très bien comme formule le nouveau cadre est agréable et la terrasse doys une véranda est parfaite établissement a recommander

J’ai commandé un gâteau ainsi que 10 petits cupcakes. J’avoue que suite aux autres avis sur le site j’avais un peu peur. Mais vraiment rien à dire le gâteau était super beau ainsi que bon pas du tout congeler ! Les cupcakes super aussi ! Je recommande ! 🥰 ( Seul petit demol il n’ont pas de boite adapté pour les grand gâteaux prévoyez quelques choses si vous habitez loin)