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BOULANGERIE

OKINDEGIA

Boulangerie · Biarritz (64)

4,2 34 avis Google Ouvert
OKINDEGIA — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de OKINDEGIA

OKINDEGIA est une boulangerie située à Biarritz. Elle propose des produits de boulangerie et de pâtisserie, avec une présence active sur Instagram pour partager ses créations.

BoulangeriePâtisserie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 13:30 · 16:00 – 19:00
Dimanche 07:00 – 13:30

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Avis clients (34)

Avis Google
4,2
34 avis
5★24
4★3
3★1
2★1
1★5
J
Jean Garnier Google

Un très bon gâteau basque à la crème! Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre gâteau basque à la crème vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt chez OKINDEGIA
S
Sandy De pera Google

Ce qui me consterne toujours ici, c’est le manque de sourire et d’amabilité des vendeuses. 😕 J’ai pris le dernier croissant, certes peu présentable, mais surtout franchement pas cuit — une honte en France. Le cake citron-pavot particulièrement sec, quant à lui, avait à peine le goût de citron. Pour les prix pratiqués et l’emplacement, c’est vraiment dommage de proposer une expérience aussi peu chaleureuse et une qualité aussi décevante. L’ambiance n’est clairement pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer. Un croissant insuffisamment cuit, comme un cake trop sec, ne correspondent évidemment pas à nos standards et nous allons reprendre ces points avec notre équipe de production. Concernant l’accueil, votre remarque nous interpelle tout autant. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos produits, mais l’expérience passe aussi par un service attentif et chaleureux. Si ce n’est pas ce que vous avez ressenti lors de votre visite, nous devons en tenir compte. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
A
Amelia Google

Un délice ! La boutique est sublime

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 Nous sommes très heureux que les produits comme la boutique vous aient plu. Nous avons voulu créer un lieu chaleureux et gourmand, donc votre message nous touche particulièrement. À bientôt chez OKINDEGIA.
E
E Pop Google

Accueil peu chaleureux, ce qui laisse une première impression mitigée. En revanche, rien à redire sur la qualité des produits. Mention spéciale pour le flan, vraiment délicieux!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage. C’est un point auquel nous sommes très attentifs au quotidien. Nous sommes néanmoins ravis que les produits vous aient plu, et particulièrement le flan qui semble trouver de nombreux amateurs 😊 Merci encore pour votre franchise.
e
edp Google

De passage a Biarritz ce samedi après midi, j’ai découvert cette petite boulangerie avec une vendeuse adorable. Merci a Anastasia pour ces recommandations, j’ai adoré le fondant imperial !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes ravis que votre passage chez nous à Biarritz ait été une belle découverte. Anastasia sera très touchée par votre mot, nous ne manquerons pas de lui transmettre. Et excellent choix avec le fondant impérial 😊 Au plaisir de vous revoir chez OKINDEGIA.
S
Sandrine Wierre Google

Nous venons de déguster un flan à la pistache ainsi qu'un russe à la pistache. Les deux étaient très bons. Sans oublier l'accueil de la vendeuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Le flan pistache et le russe pistache font partie des grands gourmands de la vitrine, donc nous sommes ravis qu’ils vous aient plu tous les deux. Et merci également pour votre mot sur l’accueil de la vendeuse, nous lui transmettrons avec plaisir. À bientôt chez OKINDEGIA !
C
C deB Google

Problème d’hygiène. La serveuse sert les pâtisseries à main nue, pas de pince. Je lui ai demandé, elle n’avait pas de pince à disposition .

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. L’utilisation de gants et de pinces pour le service des produits est pourtant bien une règle obligatoire au sein de la maison, et du matériel est mis à disposition des équipes à cet effet. Nous allons refaire immédiatement un point avec l’équipe concernant le respect de ces procédures, car nous comprenons parfaitement que ce type de situation puisse être perçu de manière négative par un client. Merci encore pour votre vigilance.
H
Hery Nomenjanahary RAMARIJAONA Google

Superbe pâtisserie, j'y allais souvent durant mon dernier séjour en France. Mon préféré était leurs quiches et leurs spécialités un pain avec pépites de chocolat et un peu de piment ou une autre épice. Bref superbe expérience ❣️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau message. Nous sommes ravis que vous soyez revenu plusieurs fois pendant votre séjour en France 😊 Et nous voyons très bien de quel pain vous parlez : la Cabosse, avec chocolat et piment d’Espelette. C’est l’une des créations les plus singulières de la maison, donc cela nous fait très plaisir qu’elle vous ait marqué. Au plaisir de vous revoir un jour à Biarritz chez OKINDEGIA !
c
christopherbark Google

Endroit adorable, employé charmant et tellement sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de la boulangerie et la gentillesse de notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt chez OKINDEGIA.
S
Simone Bellini Google

J'étais à Biarritz pour un week-end avec des amis et nous sommes venus prendre le petit-déjeuner ici tous les matins. La nourriture était excellente et le service, très aimable et attentionné. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez choisi de prendre votre petit-déjeuner chez nous chaque matin durant votre séjour à Biarritz. Merci également pour vos compliments concernant le service et l'accueil de notre équipe. Nous en sommes enchantés. Nous espérons vous revoir bientôt à OKINDEGIA.
D
Dalmiro Quiroga Google

J'ai été débité sur ma carte American Express et on m'a dit que la transaction n'avait pas abouti. Pourtant, elle a bien eu lieu. Je n'ai jamais pu essayer le produit.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir signalé ce problème et nous sommes désolés de ce désagrément. Il arrive parfois, avec American Express, qu'une autorisation de paiement apparaisse temporairement sur votre compte, même si la transaction n'a pas encore été finalisée. Dans la plupart des cas, cette autorisation disparaît automatiquement après un court délai. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que vous n'avez pas pu tester les produits. Si cette autorisation apparaît toujours sur votre relevé, n'hésitez pas à nous contacter directement ; nous nous ferons un plaisir de vous aider.
L
Lolo Lolita Google

J’avais envie de goûter ce boulangerie à deux pas de chez moi mais le jour J la dame pas du tout accueillante… un bonjour sans se tourner le dos, j’ai dû poser ma question pendant que je vois son dos, puis en retournant “fallait commander pour le gâteau” et c’est tout. Pas du tout commerciale, proposez-moi qq chose au moins 🤣 service à améliorer ! J’espère avoir du courage pour revenir

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que ce premier passage n’ait pas été à la hauteur de l’accueil que vous étiez en droit d’attendre, d’autant plus pour une boulangerie de quartier. Même lorsqu’un produit nécessite une commande préalable, cela aurait effectivement dû être expliqué avec davantage d’attention et de convivialité. Votre message a bien été pris en compte et nous allons refaire un point avec l’équipe sur ce sujet. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite chez OKINDEGIA.
H
Helene Bachon Google

Personnel incompétents produits sans saveur passé votre chemin

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous ayez cette perception de notre Maison. Nous travaillons chaque jour avec attention sur la qualité des produits et l’accueil en boutique, donc votre commentaire nous surprend. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] en nous donnant davantage de détails sur votre passage et les produits concernés afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour.
A
Anna Google

Nous avons seulement pris la baguette au jambon serrano et au fromage. C'était bon, mais sans plus. L'endroit était agréable, avec un choix limité. Le personnel ne parlait pas très bien anglais, ce qui me semble pourtant indispensable dans un quartier aussi touristique. Il y a un banc devant la boutique, ce qui est vraiment très appréciable.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et pour la photo. Nous sommes ravis que l'ambiance du lieu, le banc extérieur et le sandwich en général vous aient plu, même s'il ne vous a pas particulièrement marqué. Concernant l'anglais, nous comprenons votre remarque. Dans une ville comme Biarritz, bien accueillir les visiteurs internationaux est primordial pour nous, et nous continuons à travailler sur ce point avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez OKINDEGIA !
C
Christophe Ferraz Google

Passage ce jour dans les deux boulangeries et... quelle deception ! Plus de figues en pâte d'amande. La nouvelle recette avec la confiture au centre etait pourtant exceptionnelle et nombre de nos amis biarrots en étaient fans ! Faudra t il une pétition pour le retout de ce dessert d antan si iconique ? Amicalement

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour votre fidélité ! Nous savons que les figues en pâte d’amande avaient leurs amateurs. Certaines recettes évoluent avec le temps, les saisons et les équilibres de production de la maison, même lorsqu’elles occupent une place un peu particulière dans les souvenirs de nos clients. Nous transmettons malgré tout votre message à l’équipe 😊
C
Claire Vignau Google

Excellente boulangerie !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Claire 😊 Votre message nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir chez OKINDEGIA !
M
MARINE URRUTY Google

Très belle découverte. La boutique est très belle et les créations sont délicieuses. Quel plaisir de pouvoir déguster du pain, des viennoiseries et pâtisseries de fabrication artisanale. L’accueil est très agréable! Véritable coup de coeur.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Marine pour ce très beau message ! Nous sommes très touchés par votre mot sur la boutique, les créations de la maison et l’approche artisanale de notre travail. Nous essayons justement de proposer des produits sincères, fabriqués chaque jour avec soin et gourmandise. Et lire que cette découverte a été un véritable coup de cœur nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt chez OKINDEGIA.
L
Lisa Bartel Google

Superbe pâtisserie tant dans les produits que dans la déco pointue ! Bravo pour ce bel endroit

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très joli retour 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié aussi bien les produits que l’univers de la boutique. Nous avons voulu créer un lieu gourmand avec une identité forte et chaleureuse, donc votre message nous touche particulièrement. Merci encore pour vos encouragements, et à bientôt chez OKINDEGIA.
V
Valentin Lahet Google

Très bonne boulangerie, le pain et la viennoiserie sont excellent. La nouvelle façade et la déco sont très belles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très joli retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien les pains et les viennoiseries que la nouvelle façade et l’univers de la boutique. Merci encore pour votre message, et au plaisir de vous revoir bientôt chez OKINDEGIA.
H
Hugo TR Google

Plus de pâtisserie en trompe œil serait vraiment super étant donné que il y’a n’en pas dans la région

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous comprenons très bien l’intérêt pour cet univers de pâtisserie plus visuel et créatif. De notre côté, nous avons toutefois choisi de rester sur une approche assez gourmande, généreuse et centrée sur le goût avant tout. Mais nous sommes ravis que cette idée vous inspire autant. À bientôt chez OKINDEGIA !