OKINDEGIA Biarritz est une boulangerie située à Biarritz. Elle propose des produits de boulangerie et de pâtisserie.
BoulangeriePâtisserie
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:30
Mardi
07:00 – 19:30
Mercredi
07:00 – 19:30
Jeudi
07:00 – 19:30
Vendredi
07:00 – 19:30
Samedi
07:00 – 19:30
Dimanche
07:00 – 19:30
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Avis clients (127)
4,4
127 avis
5★102
4★4
3★3
2★5
1★13
A
Angie
Très bonne boulangerie.
Tous les produits que nous avons goûtés étaient très bons. Les cookies sont délicieux.
Le service est au top et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, en particulier les cookies. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, ainsi que pour votre gentil mot sur l'accueil de l'équipe, cela leur fera très plaisir.
À très bientôt chez Okindegia !
W
WUC
Déçu de mon passage…
Grilled cheese sans garniture, jambon très léger. Pas de goût.
La madeleine noisette passable.
Je suis resté sur ma faim
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant le grilled cheese et la madeleine noisette retiennent toute notre attention. Nous les partageons avec nos équipes afin de vérifier ces points, car ils ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite.
C
Christophe Melon
Les pâtisseries sont top, surtout le Russe praliné et le flan vanille !
La vitrine donne vraiment envie, elle est super belle et bien garnie, avec des produits ultra frais.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très joli retour !
À bientôt chez OKINDEGIA
T
Thomas
Excellente boulangerie ! Accueil chaleureux et service efficace malgré l’affluence, le croque monsieur et le flan étaient si bons que j’y suis retourné tous les jours durant mon séjour à Biarritz
Réponse du professionnel : Merci Thomas, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci également pour cet échange passionné au sujet du gâteau basque. À bientôt !
T
Torba Fr
Je rejoins tous ceux qui se sont déjà exprimés ici au sujet du service, et je constate malheureusement la même chose.
J’ai donné une deuxième chance à cette boulangerie et, malheureusement, ce sera la dernière.
Cette fois-ci, le problème vient du service : le minimum de base en matière d’accueil et de service client est absent.
Soit vous recrutez des vendeuses compétentes, soit vous formez correctement celles qui sont en place pour apprendre à accueillir et servir les clients. Dans le cas contraire, vous perdez des clients et vous continuerez à en perdre.
Réponse du professionnel : Nous lisons votre retour avec attention.
Dans notre secteur, le rythme est parfois particulièrement soutenu, mais cela ne devrait jamais se faire au détriment de l’accueil. C’est un point auquel nous sommes très attentifs.
Nous faisons évoluer nos équipes et notre organisation avec l’ambition simple de proposer une maison où le produit comme le service soient à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons créer à Biarritz.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
L
Laura Sole
Excusez moi mais le cake au citron est une tuerie venu d’un autre monde
Le marbré est à tomber
Le flan est un délice
Les pains sont excellents
Ps : -2000 points. pourquoi vous mettez des oignons dans les meilleurs sandwichs ? 🤣
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message.
On accepte volontiers les -2000 points pour les oignons et échalotes… même si certains dans l’équipe défendraient ce choix jusqu’au bout 😄
Le cake citron, le marbré et le flan font partie des produits que nous travaillons avec le plus de gourmandise, donc cela nous touche particulièrement.
Et promis, nous continuerons aussi à penser aux amateurs de sandwichs sans oignons.
À très bientôt chez OKINDEGIA !
R
Roni P
J’ai vraiment bien aimé cette boulangerie, tant pour le pain que pour les sandwichs.
Je n’ai pas goûté les pâtisseries mais comme le faisait remarquer une des dames y travaillant elles paraissent aussi belles que généreuses. Cette dernière était très sympathique au demeurant.
Prix convenables, voire bas si l’on compare à des boulangeries parisiennes de même niveau (le foncier étant sensiblement le même).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien les pains que les sandwichs, et particulièrement touchés par votre mot sur l’équipe en boutique. L’accueil fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons proposer au quotidien.
Quant aux pâtisseries, il ne vous reste plus qu’à revenir les goûter lors d’un prochain passage à Biarritz 🙂
Merci également pour votre regard sur le rapport qualité-prix. Nous essayons de rester exigeants sur les produits tout en gardant une approche la plus juste possible.
Au plaisir de vous revoir chez OKINDEGIA
S
SUBREGIS Océane
Très bon flan pâtissier à la pistache, crémeux à souhait avec une pâte qui se rapproche de celle du gâteau Basque. Le prix est plus que raisonnable !!
Réponse du professionnel : Bonjour Océane, merci beaucoup pour ce très joli retour.
Nous sommes ravis que le flan pistache vous ait plu. Nous travaillons effectivement sa pâte avec une approche un peu plus gourmande et généreuse, inspirée des textures que l’on retrouve dans certains gâteaux basques.
Et merci également pour votre mot sur le prix. Nous essayons de proposer des produits très travaillés tout en gardant une approche accessible et sincère.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez OKINDEGIA.
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OKINDEGIA Biarritz
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