Boulangerie.contactK
Katy Kat Google
Personnel très sympathique qui propose de goûter certains produits avant de choisir. De bons conseils
BOULANGERIE
Pains d'Epices Fortwenger
Boulangerie · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Pains d'Epices Fortwenger
Fortwenger est une boulangerie spécialisée dans le pain d'épices, les petits gâteaux alsaciens et les bredele. L'établissement propose une variété de ces spécialités traditionnelles.
Pain d'épicesPetit Gâteau AlsacienBredele
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 18:30 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
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Avis clients (139)
Avis Google
3,6
139 avis
A
Alisa Mazurenko Google
Le personnel est très impoli est se moque des clients. Je n’ai jamais vu ça nulle part.
E
Esra ZORLU Google
Je déconseille fortement. Une expérience d’achat catastrophique. Personnel exécrable : j’ai rarement rencontré un commerçant aussi désagréable et impoli ! Un conseil : avant de donner des leçons de courtoisie, il serait judicieux d’en maîtriser les bases.
e
eva jmz Google
Vendeuse horriblement désagréable, qui nous fusille du regard à chaque respiration, rarement vu une personne aussi impolie, un magasin avec des beaux objets mais le personnel nous donne envie de fuir, même jusqu’à agressé verbalement une adolescente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris et désolés de votre ressenti. Notre équipe veille toujours à accueillir chaque client avec respect, mais nous prenons note de votre retour et ferons le point en interne.
N
Nollipap Blog Google
Superbe boutique à souvenirs. Le vendeur est très sympathique. C’est une caverne à souvenir où vous pourrez trouver votre bonheur.
O
Oceane Van Damme Google
Très jolie boutique ! Personnel hyper agréable et bonne ambiance. Nous avons acheté des assortiments de pains d'épices enrobé de sucre et de chocolat et des bretzels enrobé de chocolat et c'est excellent ! Un délice !
L
Léti .B Google
De la magie pleins les yeux et les papilles . De passage en Alsace pendant le temps des fêtes impossible de ne pas visiter la boutique Fortwenger. Tout est beau et bon et le personnel vraiment adorable nous y retournerons a 100%
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Nous nous réjouissons de vous recroiser dans une de nos boutiques.
L'équipe Fortwenger
S
Sophie Google
Très jolie boutique à deux pas de la cathédrale mais le personnel complètement incompétent, ne parlez pas d’offre ou de carte de fidélité, 3 caissières à la caisse sans grande affluence dans le magasin au moment où je passais en caisse, pas une seule qui sait renseigner les clients.. On est sur du personnel temporaire vu la période je suppose, ça casse toute l’image de votre commerce local très apprécié depuis des décennies. Mais là c’est 0 pointé.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre boutique et sa proximité avec la cathédrale vous aient plu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à former notre personnel, qu'il soit temporaire ou permanent, pour répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et nous l'avons pris en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Fortwenger
P
Poema MOU CHI VONG Google
Une très très belle boutique pour découvrir des produits typiques alsaciens. Je suis venue à plusieurs reprises pour acheter de quoi offrir à ma famille et ils ont toujours été très contents. À chaque fois que je viens, le vendeur est sympa et m’offre un petit bout de pain d’épice. Ce n’est pas grand chose en soi mais c’est un geste qui réchauffe le cœur !
É
Éric TEMFACK Google
Super établissement plein de produits variés dont certains qu'on a trouvé nulle part ailleurs dans la ville ☺️Service chaleureux et impeccable
A
Aurelou 84 Google
J'ai acheté des pains d'épices le 09/04, le lendemain j'ai découvert qu'il y avait un asticot dedans même sans l'avoir ouvert Manque d'hygiène Signe de pain d'épices de mauvaise qualité. D'ailleurs très mauvais accueil, je demande un sac pour porter mes articles et la dame me donne un sac en me faisant une réflexion très désagréable.
J
Julien Remy Google
Il est pour moi incroyable d'avoir du personnel de cet acabit en 2022 ! La dame en caisse lors de ma visite du 20 décembre 2022 a été d'une impolitesse sans nom tout simplement car j'ai osé lui demander un sachet plastique pour porter mes 5 articles ! Selon elle je doit prendre mes précautions et utiliser mes propres sac, si vraiment c'est l'écologie ou l'économie qui prime pour cette personne elle peut déjà commencer par distribuer des sac en kraft et non en plastique et retirer tout les films plastiques de leurs nombreux produits qui en mon sens sont parfaitement inutiles. Perosnnel a fuir, les prix sont plus chère que dans les enseignes nationales (Leclerc...)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la une mauvaise expérience que vous avez eu dans notre boutique. La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Votre commentaire sera partagé avec toute l'équipe dans un soucis d'amélioration continue.
Concernant les prix, nous ne pouvons nous aligner sur toutes les actions de promotions des grandes surfaces.
Belle journée à vous
L'équipe Fortwenger
S
S M Google
Nous sommes venus sur le marché de Strasbourg le mercredi 30 novembre. Les produits sont excellents. La boutique est petite. L’accueil en caisse n’est pas professionnel. Le sens de la queue n’est pas respectée et les temps d’attente sont donc rallongés. À revoir …
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne vous ai pas donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Votre commentaire sera partagé avec toute l'équipe dans un soucis d'amélioration continue.
L
Luzia C. MOREIRA Google
Un lieu incontournable. Toujours un accueil très sympathique, pour cette boutique de pains d'épices. Des nombreuses idées cadeaux, à offrir et à s'offrir. Vous avez, sans doute, l'embarras du choix. Je recommande.
F
Fleur Délys Google
Un lieu de passage obligatoire... Les pains d'épices sont excellents. Hâte de repasser et de dévaliser la boutique. Mais la mention +++++, est attribué au vendeur. On sent la passion, il dégage une joie de vivre incroyable. Souriant, amusant... Merci encore pour ce merveilleux petit moment. A bientôt
E
Emma Cassy Google
Hier, nous cherchions une boutique où trouver des produits alsaciens (notamment du pain d'épices) pour ramener à des proches. Cette boutique était une des seules à être ouverte alors nous sommes allés jeter un œil, nous avons été accueilli par un monsieur très aimable qui nous a même fait goûter un des produits phare du magasin. En bref, l'accueil était très bien et les produits sont bons, j'y retournerai probablement 🙂
A
Amandine WACK Google
J'adore vos produits depuis de nombreuses années !! J'ai envoyé un petit colis de vos bons produits à des amis et vous avez été au top ! Très rapide et très bien emballé. Et avec un cadeau surprise. Merci beaucoup la surprise était encore plus belle !
S
Sony Malatré Google
Boutique très sympa, et le vendeur est vraiment extra ! La variété de produit est assez impressionnante, énormément de choix pour les pains d'épices, mais pas que ! Il y a des petits gâteaux délicieux et quelques petites spécialités très originales (nougat au pain d'épices par exemple). Ainsi que quelques peluches et autres accessoires très mignons.
D
DELARCHE Audrey Google
Le personnel, surtout la dame blonde, nous indique 10 secondes après être rentré dans le magasin, que la fermeture est imminente. Un rappel a été fait 1 min après le premier avertissement pour prétexte qu'elle va vraiment fermer le magasin car elle a un repas (il était 18h30)... Après être parties sans faire d'achat au vu de la gêne que nous provoquions auprès de la vendeuse, celle ci lance une remarque au moment de notre sortie : "voilà tout ça, pour ça". Je pense que cette personne n'est pas faite pour travailler dans le commerce, et malheureusement malgré la qualité des produits, la vendeuse nous enlève toute envie d'acheter...
L
Ludovic Alfaro Google
Magasin avec de bon produits, le vendeur est très sympathique, je recommande cette endroit.
