PAUL, maison de qualité depuis 1889, propose une large gamme de produits allant du petit-déjeuner aux cocktails et apéritifs, en passant par les déjeuners et la pâtisserie. L'enseigne met l'accent sur la qualité, le savoir-faire artisanal et les engagements durables.
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06:30 – 20:00
Mardi
06:30 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
06:30 – 20:00
Vendredi
06:30 – 20:00
Samedi
06:30 – 20:00
Dimanche
06:30 – 20:00
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Avis clients (685)
Avis Google
3,8
685 avis
5★306
4★178
3★72
2★41
1★88
c
carla lardoise Google
Très bon repas. Comme d’habitude
Très bon service je me suis faite service par une nouvelle petite jeune qui est très souriante et très gentille. Je ne connais pas son prénom mais ça donne envie d’acheter.
Merci pour la qualité
Réponse du professionnel : Bonjour carla,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous, autant pour le repas que pour le service.
Votre remarque concernant notre jeune collaboratrice lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L'équipe du magasin.
B
BM Google
Pas top. Viennoiserie en manque de cuisson. Salade mal composées. Le pain est bon. Hygiène laisse à désiré.
Réponse du professionnel : Bonjour BM,
Nous prenons en compte votre ressenti concernant la cuisson des viennoiseries et la composition des salades. La qualité et la propreté sont essentielles pour nous, et nous regrettons que ces points n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
L'équipe du magasin.
E
Emilien R Google
Très mauvaise expériences ce matin. Je passe au drive et demande un lot de baguette et un lot de pain au chocolat. Résultat me voici avec un lot de croissant et un lot de pain au chocolat. Remarque que je fait immédiatement à la vendeuse, et qui me dit que c’est impossible de me rembourser suite à un paiement par carte alors que je m’en suit aperçu dans les 3 secondes.
Écoutez, pour un remboursement et changement d’article j’irai donner quotidiennement mon argent chez le voisin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je viens de faire le point avec la personne qui vous a servi ce matin. Il semble qu’il y ait eu un malentendu, et nous en sommes désolés.
Le remboursement est bien possible ; en revanche, il n’est effectivement pas possible de recréditer directement une carte bancaire dans ce type de situation. Une solution alternative aurait dû vous être proposée immédiatement.
Nous vous invitons à passer à la boulangerie afin que nous puissions régler ce quiproquo et vous apporter une solution satisfaisante.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Le responsable
E
Eva B Google
Très bonne expérience à la boulangerie Paul. La tarte à la framboise est absolument délicieuse, un vrai régal ! Un grand merci également à Stéphane pour sa gentillesse et pour les chouquettes qu’il m’a offertes. Ça fait vraiment plaisir d’être accueillie comme ça. Je reviendrai avec grand plaisir ! 😊🥐
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la tarte à la framboise et l'accueil chaleureux aient contribué à votre satisfaction. Votre plaisir est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique.
L'équipe du magasin.
J
JJ M Google
Très bonne boulangerie avec des produits de qualité. Le vendeur est professionnel il est efficace et toujours attentionné avec les clients. On sent qu’il fait son travail avec sérieux ce qui rend l’expérience très agréable, je recommande cette adresse 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif qui souligne notre engagement envers la qualité et le service. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et appréciée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe du magasin.
G
Guillaume 848 Google
La boulangerie de Rochefort du Gard a bien changée depuis qq mois…
Les gâteaux ne sont terrible et que dire du service de personnes qui ne comprennent pas le français quand on pose des questions sur la composition des gâteaux (ex en date du 22/02 où on le vend un gâteau soit disant à l’abricot alors qu’il est au citron !! Heureusement qu’il nuit a personne d’allergique à cet agrume chez moi !!)
Bien dommage….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre boulangerie Paul de Rochefort-du-Gard.
Je suis très surpris par votre retour sur la qualité de nos pâtisseries, que je ne partage pas. Nous travaillons chaque jour avec des standards exigeants afin de proposer des produits de qualité, et j’invite chacun à venir les goûter pour se faire son propre avis.
En revanche, l’erreur que vous mentionnez sur la composition du gâteau (abricot / citron) n’est pas acceptable, notamment en cas d’allergie. Un rappel a été fait à l’équipe afin d’être irréprochables sur les informations données à nos clients.
Je reste à votre disposition pour en échanger en magasin.
Marc Rouvière
Gérant
C
Carine30 Google
Déception totale !!
Hier j'ai acheté chez vous un gâteau des rois, j'ai payé un supplément pour avoir des fruits confits à l'intérieur. Mais quelle honte de proposer cela, c'est une totale arnaque 😡 je suis très en colère, il n'y a pas de fruits confits dedans, rien du tout.
Mes convives avec qui j'ai partagé ce gâteau ont été de mon avis pour conclure que ce gâteau des rois n'est pas du tout à la hauteur de nos attentes pour un prix pareil.
J'étais cliente depuis votre ouverture mais là vous m'avez définitivement perdu, tout comme mes convives d'ailleurs.
Arrêtez de prendre vos clients pour des abrutis 😡
Ps : Je tiens à votre disposition une photo de l'intérieur du gâteau que je n'ai pas pu mettre sur cet avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déception. Nous proposons effectivement deux types de royaumes : avec fruits confits et sans fruits confits. Il est très probable qu’un gâteau sans fruits confits vous ait été remis par erreur, ce qui n’est évidemment pas normal compte tenu du supplément payé.
Nous vous invitons à recontacter la boulangerie ou à passer directement en magasin afin que nous puissions trouver rapidement une solution.
Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et restons à votre disposition.
L’équipe de la boulangerie
0490259135
a
amina meyssonnier Google
Bonjour
Jai achete une brioche des rois et aucune fève. La brioche valait 19.90 euros. Je reviens pour réclamation et il me reponde " ah ben désolé ils ont en fait beaucoup et cest tombé sur vous". Rien de plus. Même pas un geste commercial. Même pas donner une fève ou autres. On demande a voir le responsable soit disant il était occupé et ne cest pas donné la peine de faire quelques mètres pour venir nous voir. Je déconseille cette boulangerie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli et comprenons parfaitement votre déception. Même si cela reste regrettable, il s’agit malheureusement d’une erreur humaine qui peut arriver lors de périodes de forte production, comme l’Épiphanie, où les volumes sont très importants.
Nous tenons toutefois à préciser qu’une fève vous a bien été proposée lors de votre retour en boutique, même si nous sommes conscients qu’une fève seule n’a que peu d’intérêt sans la brioche qui l’accompagne.
Nous espérons que vous saurez faire preuve d’un peu d’indulgence : derrière le comptoir, il y a avant tout des femmes et des hommes passionnés, mais humains, et un oubli peut parfois arriver.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter de vive voix lors d’une prochaine visite.
L'équipe du magasin.
N
Nathalie Lauvergeon Google
Prix de la galette des rois indécente pour la qualité. 20€ la galette de 400g sans aucun fruits confits (ou autre garniture) à l'intérieur. Une simple brioche ronde, sans plus d'arômes. . La tradition à un prix certes mais on est en droit d'attendre un produit de qualité en retour me semble il.. Je pense acheter prochainement une galette a 8€ en grande surface juste pour comparer... En espérant que ce petit test me permette de relativiser ce sentiment d'imposture...
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous proposons volontairement une version sans fruits confits à l’intérieur, car certains clients la préfèrent ainsi. Sachez que nous proposons également un royaume avec fruits confits à l’intérieur, que je vous invite à venir découvrir.
Nous restons à votre écoute et espérons vous accueillir de nouveau.
s
so raya Google
De super produits et une cramique au sucre qui me rappelle mon enfance chti🥰
Et cerise sur le gâteau, un personnel très accueillant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits vous aient rappelé de précieux souvenirs d'enfance et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour partager encore plus de moments gourmands.
L'équipe du magasin.
G
Greg Ory Google
Agréablement surpris du sens du service du jeune homme vendeur.
Le vocabulaire la convivialité et service donne une très belle image à l'enseigne.
Bravo ça se souligne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de transmettre notre savoir-faire avec convivialité et authenticité afin de partager un moment de plaisir. Votre reconnaissance nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe du magasin.
S
Stephanie W Google
Nous y allons tous les mardi pour prendre un petit déjeuner, c'est devenu une habitude car c'est une très bonne boulangerie pâtisserie, avec un très bon acceuil et un très bon café crème que la dame prépare avec soin ! Ce qui est plutôt agréable !!!
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PAUL
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