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BOULANGERIE

PAUL

Boulangerie · Écully (69)

3,3 329 avis Ouvert
PAUL — Boulangerie

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À propos de PAUL

PAUL est une boulangerie artisanale reconnue pour la qualité de ses produits depuis 1889. L'enseigne propose une large gamme de pains, viennoiseries, pâtisseries et formules pour le petit-déjeuner, le déjeuner et les pauses gourmandes. PAUL met également en avant ses engagements pour une alimentation saine et durable.

Pains classiques et spéciauxViennoiseriesPâtisseries (tartes, gâteaux, pâtisseries individuelles)SandwichsQuiches & PizzasSaladesPlats cuisinésCocktails et apéritifs (plateaux salés, pains surprise, plateaux sucrés) Click & CollectLivraison à domicileTraiteur (petit-déjeuner, déjeuner, buffet, cocktail)Livraison petit déjeuner en entrepriseLivraison déjeuner en entrepriseLivraison pause sucrée en entrepriseLivraison buffet en entreprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (329)

3,3
329 avis
5★138
4★44
3★26
2★22
1★99
c
chloe Moné

En dessous de toute attitude commerciale ... nous venons de commander un petit déjeuner onéreux, et la serveuse place deux petites chouquettes sur notre plateau , offertes des la prise de boissons chaudes . Or nous avons pris un seul café. Le manager ayant remarqué les deux chouquettes s'est empressé d'ordonner à la serveuse d'en élever une , devant nous . Nous ne sommes pas à une ou deux chouquettes près, mais le dire devant le client et surtout le lui retirer devant lui , je trouve ça mesquin et à l'opposé d'un geste commercial. Ce manager devrait revoir ses principes de clientèle, car pour moins de 40 centimes la chouquette , il ne fera pas descendre son prime cost. Nous ne reviendrons pas de ci tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé a la lecture de votre avis, il y a effectivement eut un problème dans la communication des collaborateurs et cela n'arrivera plus, nous espérons vous revoir très bientôt chez Paul.
H
Herve K.

On réutilise sans vergogne une pince tombée par terre pour servir des sandwichs, bonjour l'hygiène ! Pourquoi je paie un supplément pour manger sur place alors que des gens qui ne mangent même pas viennent s'installer avec leur PC dans que personne ne dise rien ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment surpris de votre commentaire tant nous plaçons l'hygiène en priorité dans les valeurs de notre enseigne, et nous allons mettre en place l action corrective appropriée… nous espérons vous revoir très bientôt chez Paul.
É
Émili B.

Comment peut on être aussi peu commerçant, comment peut on faire preuve d'aussi peu de politesse. La considération du client est à revoir. Je fais la queue, c’est mon tour ,je suis en train de choisir, le jeune homme,fais passer la personne qui est derrière moi avant car pour lui 5 secondes de réflexion c’est trop long....on croit rêver......chacun son tour et chacun son temps pour choisir son repas : je suis cliente, je paye, il me semble ......c’est quoi ce sauvage .....honteux. je ne suis pas prête de continuer à prendre mes repas de midi. Chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désole pour ce fâcheux incident, notre collaborateur a peut être manquer de discernement et ce n'est pas du tout les valeurs que nous défendons, excusez nous pour ce comportement et à très bientôt chez Paul.
B
B

Service déplorable. Mal aimable et impoli. L'enseigne Paul a décidé de faire une croix sur la laïcité dans son service. Adieu les clients ! Bref, si vous cherchez une boulangerie/sandwicherie de qualité, ce n'est pas par là mec !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons désormais une nouvelle direction et souhaiterions vous revoir chez Paul, avec toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
P
Pauline Volle

Je suis allée chez Paul pour prendre 2 bretzels salés à partager en commande à emporté. L’échange fut rapide mais très jovial. La vendeuse était présente, souriante et chaleureuse. En période de fêtes, ça fait toujours chaud au cœur d’échanger avec de belles personnes aux belles énergies ✨ Je recommande cette vendeuse et j’espère qu’elle se reconnaîtra 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre avis chaleureux. C'est un plaisir de savoir que notre accueil a contribué à un moment convivial et agréable lors de votre passage. Nous attachons beaucoup d'importance à partager cette authenticité et cette bonne énergie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de plaisir. L'équipe du magasin.
M
Maud Ferranda

Vendeuse déplorable ! Aucune amabilite, aucun sourire, oubli dans la commande... Heureusement qu'on mange bien et que nos voisins de table étaient sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons désormais une nouvelle direction et souhaiterions vous revoir chez Paul, avec toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
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Patrick Rafa

Service déplorable, la jeune serveuse devrait apprendre à satisfaire ses clients avec politesse et un sourire. Ce n’est pas en étant caché derrière ses lunettes de vue et sa non-chalance qu’elle pense être manager d’équipe lorsque j’ai vu comment elle s’adressait à ses collègues plus âgé. J’ai commandé un panini poulet Mozarella qui ne contenait pas de poulet et avait une tranche de mozarella coupé en deux. Après ma réclamation voici le résultat en photo, pour payer 6,10€ le produit. Cet établissement est à fuir. Les établissements Paul ne sont plus ce qu’ils étaient il y a 5 ans. Je comprends pourquoi Ange et Marie-Blachere les nuisent. À vous de juger maintenant…

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Rafa, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du service que de la qualité du produit. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de mesurer l’importance d’un accueil chaleureux et soigné. Cordialement, Myriam de PAUL
Y
Youce Zeuf

Le personnel est agréable MAIS: super cher. Café au lait 5€. Macarons trop sucrés. Banquette et sol pas propre, pourtant c’est samedi matin 10h.

Réponse du professionnel : Bonjour Youce Zeuf, Nous vous remercions pour votre retour. Nous notons vos remarques concernant les tarifs, la saveur des macarons et la propreté. Votre expérience est importante et nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Myriam - PAUL