PAUL est une boulangerie reconnue pour la qualité de ses produits depuis 1889. L'enseigne propose une large gamme de pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwichs, quiches, salades et boissons pour le petit-déjeuner, le déjeuner et les apéritifs. PAUL offre également des services de traiteur pour les événements d'entreprise et particuliers, ainsi que la possibilité de Click & Collect et de livraison à domicile.
Le pire sandwich au thon que je n’ai jamais vu bcp de mayo de très mauvaise qualité, thon inexistant, salades, tomates pas frais. Pain sec pas de goût quand on mange !
Faites le minimum au moins
Réponse du professionnel : Bonjour CarlouaParis,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité des ingrédients et à la préparation de nos produits, et nous prenons vos remarques avec sérieux.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous démontrer notre savoir-faire lors d'une prochaine visite.
L'équipe du magasin.
M
Mamakassé Doucouré
Ils sont 2 en boutique, déjà en train de ranger à 17h30. Je dis "bonjour", zéro réponse. J'attends poliment, on me tourne le dos et on continue à ranger sans me donner l'heure. Résultat : je suis répartie bredouille. Personnel minable
Réponse du professionnel : Bonjour Mamakassé,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas reflété la convivialité et le savoir-faire que nous souhaitons partager. Votre remarque sur l'accueil est prise en compte avec sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement lors d'une prochaine visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du magasin.
T
Thomas CHRISMANT
Bon mais pas exceptionnel
Flan nature, flan normand et muffin chocolat
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre gamme, même si elle n'a pas totalement répondu à vos attentes. Votre avis nous est précieux pour continuer à offrir authenticité et plaisir à chaque dégustation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe du magasin.
M
Mohammed
Magnifique ! A proximité de 5 mètre de l'entrée de gare de Lyon sur mon trajet par hasard je trouve cette petite boutique Paul, mieux que se que l'on retrouve tout autour et dans la gare tant aux niveaux des produits, laccueil et surtout les prix merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed,
Nous vous remercions pour vos compliments et sommes heureux que notre offre et notre accueil aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle source de motivation pour continuer à partager notre savoir-faire.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe du magasin.
p
paul guglielmi
Marre de me faire avoir par de pseudo salades avec que de la verdure. Travailler la marge c’est bien, ne pas se moquer des clients c’est mieux
Réponse du professionnel : Bonjour paul,
Nous comprenons votre déception concernant la composition de la salade. Nous accordons une grande importance à la qualité et à l'authenticité de nos plats, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas reflété cela.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir notre savoir-faire.
L'équipe du magasin.
A
A Armani
TGTG j'ai pris deux paniers, très déçu beaucoup de pains, de bretzel et fougasses, 1 poké bawl salade. Mais aucune pâtisserie salée ou sucrée. Je ne reviendrai plus
Réponse du professionnel : Bonjour A,
Nous comprenons votre déception concernant le choix proposé et regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une variété qui incarne notre savoir-faire et la convivialité que nous souhaitons partager.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du magasin.
A
Arlysia Tina
Il suffit de regarder les avis pour comprendre l’ambiance et le fonctionnement de cette boulangerie.
Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait.
Cliente régulière, je comprends le bruit et l’affluence, mais devoir répéter systématiquement sa commande n’est pas normal. Il y a déjà eu, lors de mes précédentes visites, des erreurs et des choses qui n’allaient pas dans mes commandes, mais je n’ai jamais rien dit. Aujourd’hui, c’était simplement la goutte d’eau.
Commande pourtant claire, mais la boisson manquait. Lorsque je le signale poliment, on me répond sur un ton agacé que je ne l’avais pas demandée, ce qui est faux.
Je ne peux pas tout écrire ici, mais en résumé : madame, ne me criez pas dessus. À ce stade, on a presque l’impression qu’il faut crier pour être entendu, puisque les commandes ne sont pas prises correctement.
Le tout s’est conclu par un « vous pouvez laisser un avis ».
Les erreurs arrivent. L’attitude envers les clients, non.
Réponse du professionnel : Bonjour Arlysia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre ressenti face à l'accueil n'est pas conforme à nos valeurs d'authenticité et de convivialité. Nous prenons vos remarques avec sérieux et veillerons à préserver la qualité de nos échanges.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager un moment plus agréable.
L'équipe du magasin.
N
Nathalie L
Achat ce jour d’un wrap saumon visiblement pas du jour et d’un bretzel qui s’avère être dur donc vieux. La personne servant les clients est à peine aimable, il faut réclamer les serviettes en papier.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie L,
Je regrette sincèrement que les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et que le service n’ait pas reflété la cordialité attendue. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux pour améliorer la qualité.
Cordialement,
Fayçal de PAUL
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PAUL
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