PAUL

Bonjour J'ai pris un GRAND onctueux ce matin à 9h30 à emporter, premièrement on ne me donne rien pour transporter car c'est très chaud j'ai dû demander et la dame en service me donne une seule petite serviette et deuxièmement en ouvrant j'ai remarqué que ce n'était pas rempli complètement. J'ai vraiment l'impression que c'était à la tête du client ! Améliorez vous !

Passés ce matin avec ma femme, nous avons été très satisfaits. La jeune fille présente était très souriante et aimable, malgré l’affluence et le fait qu’elle était seule. Bravo pour son professionnalisme et son accueil !

Je viens d’acheter une tradition chez eux, Le pain est relativement infâme! Il est mou Rempli de mie Hyper épaisse et lourde Il est meilleur en supermarché! Et pas donné

Très bonne expérience chez Paul ! Je suis passée ce matin et c’est vraiment appréciable que ce soit ouvert le dimanche. Les serveuses sont super souriantes, accueillantes et rigolent facilement avec les clients, ça met tout de suite de bonne humeur. Petit bémol : le comptoir est assez haut, du coup on ne les voit pas trop, et avec la machine pour chauffer le chocolat on entend parfois difficilement (et attention à ne pas se brûler 😅). Mais franchement, l’ambiance est cool. Je recommande !

Sur quels critères recrutez-vous vos vendeuses? Je suis perplexe sur le niveau intellectuel de certaines 🫥🙃. Quand je lis les commentaires sur le comportement des vendeuses, c'est une honte. Inutile de répondre que vous êtes désolés, prenez des mesures et faites un geste commercial pour vos clients. Première chose: Que certaines jeunes cessent de raconter leur vie et s'occupent des clients > Vous êtes devant la vitrine mais elles ne vous voient pas! C'est la troisième qui dit à celle à qui je m'adresse "on te parle". Second chose: Quand on entend mal, qu'on se trompe... on présente ses excuses à la cliente et basta. Je suis venue le 08/02 aux alentours de 10h50, j'ai demandé un framboisier nommé xxxx aux framboises. Pas de couvert, pas de serviette donnés ! Il faut demander... Quelle ne fût pas ma surprise à 11h10, en ouvrant la boîte, j'avais une tarte aux framboises 🤷🏽‍♀️😵. Je retourne à la boutique en précisant que ce n'est pas ce que j'avais demandé. Réponse : "j'avais déjà installé les framboisiers quand vous êtes venue"? Sous-entendu, vous n'êtes pas en train de mentir ?! Oui... - Je ne vais pas demander un produit qui n'est pas dans la vitrine!! - Et je ne vais pas repasser comme par magie, avec ma tarte en demandant une nouveauté qui me ferait finalement envie 🤦🏽‍♀️. C'est la même personne qui m'avait servi en décembre 2025... J'avais acheté une bûche. Elle ne trouvait pas l'offre sur ma carte, mais j'ai bien reçu un email... "Il n'y a pas d'offre". L'autre collègue plus âgée qui répond, vous n'avez pas d'offre en cours sans poser la moindre question... Je lui montre l'email avec les -25%... La petite jeune qui ne veut pas prendre la bûche dans la vitrine, elle ne sait pas comment la prendre et demande à sa collègue qui est occupée... De la nonchalance, un manque de professionnalisme évidents. Au vu des prix, faites un effort svp. Le Chesnay c'est pas la zone...

Plusieurs articles achetés ce jour dont Une brioche et pain de mie tranchés. L’emballage pour tous deux simple papier, brioche écrasée pour que le simple papier marron ferme à peu prêt.. pas pratique du tout et demain le tout aura séché en l’état—> Contenant pas adapté. Contacte compliqué avec les vendeurs du fait de la hauteur du comptoir ( plus toutes les brioches et pains divers ) difficultés à voir ou entendre le vendeur, échange peu agréable.

Galette individuelle achetée ce jour à 4,40€, de toute évidence congelée au regard de ce qu'il reste du morceau une fois mise en bouche ou découpée (que des miettes ou presque) mais rassise quand même. Désolant mais surtout honteux. On s'étonne que le concurrent voisin DIT "de prestige" vende sa part (!) à 9,40€ C'est si facile le (mauvais) commerce ?

Je suis passé prendre une formule petit-déjeuner au PAUL du centre commercial Parly 2 (niveau 0). Les produits étaient corrects, cependant l’accueil a malheureusement été décevant. À mon arrivée, deux personnes étaient présentes au comptoir mais n’ont pas répondu à mon bonjour et semblaient surtout occupées à discuter entre elles. J’ai également eu le sentiment de ne pas être vraiment pris en compte lorsque je posais une question ou passais ma commande. C’est dommage, car un minimum d’attention et de cordialité ferait toute la différence. J’espère que ce retour pourra être pris en compte afin d’améliorer l’expérience client.