PAUL

Très bon resto je recommande, c'est un des seuls restos comportant des toilettes . Service : 5/5 très génèreux . Hygiène : 4/5 bien Cuisine : la tartine poulet grzine avocat et tellement bonnes, les gauffres sont bonnes mais lourdes et grosses . Et les coupes glacées sont lourdes il faut avoir faim . Les bretzels sont les meilleurs que je j'ai jamais manges . Je recommande .

Je suis venue aujourd’hui avec une copine et je suis vraiment déçue La serveuse aux cheveux blancs et courts a été très désagréable vraiment déjà même pas bonjour et on était entrain de regarder le menu elle l’a refermé en nous disant que « ce n’était plus l’heure » d’une façon vraiment impolie. C’est dommage d’être accueillies comme ça. Un peu de gentillesse et de respect envers les clientes ferait toute la différence

Franchement, quel manque de respect ! La dame aux cheveux blancs a eu un comportement totalement inacceptable. J'étais simplement en train de lire le menu avec mon amie. Je n'avais encore rien commandé et je ne lui avais absolument rien demandé. Pourtant, elle est arrivée, a attrapé le menu que j'étais en train de consulter, l'a feuilleté elle-même de manière agressive et m'a lancé : « Par contre, nous, on ne sert que ça pour le moment. » Pardon ? Qui lui a demandé son avis ? Pourquoi se permettre de toucher le menu que je suis en train de lire et de m'interrompre alors que je n'avais même pas fini de choisir ? Ce genre d'attitude est irrespectueux, déplacé et donne vraiment l'impression que les clients dérangent. Si c'est ainsi que vous traitez votre clientèle, il ne faut pas s'étonner de la perdre. Nous ne remettrons plus jamais les pieds chez Paul. C'est honteux.

Nous avons souhaité consommer sur place ce jour le 30 juin 2026. La serveuse qui s’occupe du service à emporter nous a dit qu’on pouvait s’installer pour être servie à table. En s’installant, nous avons souhaiter prendre des café Latte froid, la serveuse du service sur place (dame un peu âgé cheveux gris) nous accueille sans sourire toute aigri. Elle nous fait part qu’il n’y a pas de boisson à base de lait végétale, donc nous décidons de prendre une boisson à base de lait normale, et elle nous dit que ce n’est pas non plus possible car les boissons froides ils ne peuvent pas en faire. Nous ne reviendrons pas ici, vraiment énormément déçu du service, dommage pourtant nous aimons consommer chez Paul

Parti pour une petite pause café avec ma sœur à Lyon la Part-Dieu nous voulions manger sur place très bel accueil de la part de la fille à emporter une dame nous a dit de patienter et on a patienté 45 minutes sans qu'on ne soit propose de nous asseoir 2 autres dames étaient devant moi et sont partis également. Ce n'était pas les tables vides qu'il manquait.. par contre un petit doute sur le fait de mes origines qui étaient les mêmes que les dames qui attendaient nous ne voulions peut-être pas de nous à table! On a fini à brioche dorée juste en face très bel accueil très bon rapport qualité-prix sans regret de cette fait recaler mets il fallait juste que je le dise!

Travaillant dans la galerie, je viens très régulièrement chercher à emporter, et l’équipe est vraiment adorable et professionnelle. Les serveurs/vendeurs gardent leur fraicheur et leur amabilité chaque jour ; les produits sont qualitatifs, l’enseigne n’a plus de preuve à faire. L’intérieur est très joli pour y avoir déjà mangé, c’est un endroit agréable. Ça serait un plus qu’il y ait davantage d’insonorisation à l’intérieur évidemment.

Un simple repas qui s’est terminé avec des « friandises » en supplément, non demandées. Le service à table était correct, cependant, ayant commandé un Coca Zéro, je pensais qu’on me proposerait au minimum une canette ou une bouteille . À la place, on m’a servi une bouteille, nettement plus chère, sans précision au préalable. J’ai ensuite demandé un café, qui m’a été servi accompagné d’un chou que je n’avais absolument pas commandé. Résultat : 5 € de plus sur l’addition par rapport à ce qui était prévu initialement (notamment avec le Coca à près de 4 € la bouteille). Il serait également appréciable de demander aux employés de modérer leur volume sonore : parler très fort à travers la salle ou rire bruyamment n’est pas agréable pour les clients à proximité. Bref, une expérience décevante

Je suis un client fidèle du Paul du 2ᵉ étage, que je fréquente depuis plusieurs années. Malheureusement, je constate depuis quelque temps une baisse significative de la qualité. La tarte à la framboise, qui est pourtant ma préférée, manque désormais cruellement de crème pâtissière. Elle est devenue sèche et dure, on a presque l’impression de croquer dans un “caillou à la framboise”. Le pain aux raisins laisse également à désirer. À plusieurs reprises, j’y ai retrouvé des poils blonds, ce qui est totalement inacceptable d’un point de vue hygiénique. Au-delà du goût, cela pose un véritable problème de contrôle qualité. Mais le point le plus préoccupant reste le bien-être du personnel. J’ai été témoin à plusieurs reprises d’agressions verbales envers une vendeuse voilée, sans qu’elle ne semble recevoir le moindre soutien de ses collègues ou de la hiérarchie. Cette situation est profondément choquante. En tant que manager moi-même, je considère qu’il est du devoir d’un responsable de protéger son équipe, quitte à refuser un client si son comportement dépasse les limites. J’espère sincèrement que ces remarques seront prises en considération, car j’aimerais continuer à venir.