PAUL

8 Oct 16h . la vendeuse decroche un zero pointer. j attends pour etre servi elle est sur son tel . je lui dis bonjour elle leve enfin les yeux sans bonjour ... avec un air non chalen et pas amiable . ca a meme choquer Mon fils de 12 ans . Vue les commentaires precedent sur cette personne je me demande pourquoi elle y travail encore...

Très mauvaise expérience au PAUL situé dans la galerie d’Auchan à Soisy-sous-Montmorency, alors que je suis cliente. Les pâtisseries que j’ai achetées ne m’ont pas semblé fraîches. Le macaron était extrêmement dur, presque impossible à manger. J’ai simplement signalé le problème, mais l’accueil a été vraiment désagréable. La responsable a été désagréable et certaines serveuses très mal polies. Une jeune serveuse m’a même répondu que « si je n’étais pas contente, je n’avais qu’à ne plus revenir ». Je trouve cette façon de parler à une cliente totalement inadmissible. Quand un client signale un problème concernant la fraîcheur d’un produit, il devrait au minimum être écouté et traité avec respect. Au vu de mon expérience, je souhaiterais également qu’un contrôle soit effectué concernant la fraîcheur et les conditions de conservation des pâtisseries vendues dans cet établissement. Très déçue, aussi bien par la qualité des produits que par l’attitude du personnel.

Très déçue par l’accueil. Je suis arrivée avec simplement quelques questions concernant les boissons, car je ne comprenais pas bien les différentes possibilités. Malheureusement, la personne à qui je me suis adressée s’est montrée très désagréable et visiblement agacée par mes questions. Le ton employé était vraiment inapproprié, alors que je cherchais simplement à obtenir des informations. Il s’agissait d’une femme aux cheveux longs, coiffés en natte. J’ai vraiment eu l’impression qu’elle cherchait le conflit, alors qu’il n’y avait absolument aucune raison à cela. Je lui ai donc simplement dit que, dans ces conditions, je préférais aller boire mon café ailleurs. À ce moment-là, son attitude m’a donné l’impression qu’elle était presque satisfaite d’elle-même. Je n’ai sincèrement pas compris cette réaction. C’est dommage, car je venais simplement consommer et poser quelques questions. Un minimum de courtoisie et de respect aurait largement suffi. Cette expérience ne me donne clairement pas envie de revenir.

Je suis très étonnée des avis, mon expérience était plutôt positive. J’ai déjeuné dans ce Paul pour la première fois aujourd’hui, on a mangé une pizza, un panini et un fromage blanc aux framboises. La salle était plutôt propre malgré le rush du midi, notre repas était très bon, mais surtout le service était impeccable. Les employés sont très bien formés, souriants et sympathiques. La personne qui nous a servis à même pris le soin de me ramener une feuille afin que ma fille puisse dessiner pendant que je mangeais (une jolie dame blonde). Merci à elle pour la petite attention ☺️ je reviendrai avec plaisir!

D'habitude nous sommes bien accueillis et bien servis dans cet établissement mais notre expérience ce matin vers 10h40 a été décevante. L’employée (femme avec des boucles d’oreille) en caisse nous a servis à table et a placé nos deux viennoiseries sur une seule petite assiette, ce qui n'était pas très pratique. De plus, une chouquette est tombée hors de l’assiette du chocolat chaud lors du service et a été ramassée de manière assez nonchalante, sans réel souci apparent de la qualité du service.

Je fais la queue normalement et on zappe clairement de me servir le monsieur s’en aperçois et en fait part . Une Serveuse complètement désagréable arrive vers moi et me parle mal d’une manière très hautaine comme ci c’était moi le problème je suis partie et plus jamais je ne mettrais un pied là bas moi qui étais une cliente habituelle quel dommage .

Mon avis n'ai pas la qualité du pain ou de la pâtisserie mais le comportement d'une vendeuse qui est ancienne chez Paul. On demande un avis ou le prix du pain , elle vous répond à la place de ces collègues et fait des remarques désobligeantes au client , le prix est marqué sur l'étiquette d'un air de se moquer de vous ou de contester se que vous dite. Plusieurs fois j'ai eu des remarques de la part de cette vendeuse et très désagréable le contact avec elle. Tout client doit être respecté dans son intégralité. Elle est souhaitable qu'elle prenne conscience que le client est roi c'est grâce au client qu'elle a un travail. J'ai eu l'impression parfois que j'ai une tête qui ne revient pas. Elle n'a pas à défendre ces collègues ou remettre en question la cliente. Cela s'appelle de l'abu de pouvoir. Merci de faire le nécessaire auprès de votre employé.

Je note 1 mais cela vaut un Zéro. La responsable a été désobligeante et agressive tout ça pour un gâteau à 4 euros que j'ai payé et mis de côté mais oublié de récupérer. Félicitation vous avez 4 euros en plus dans votre caisse pour UNE pâtisserie que je n'ai finalement pas eu. Une formation pour vous apprendre à parler correctement à vos clients ne serait pas du luxe!!

Je mets 1 faute de pouvoir mettre 0. Ce midi, sandwich prit "grainé poulet". Arrivé pour manger à mon travail, un sandwich sans poulet. Obligée d'y retourner rapidement. On me le change en faisant la grimace, un "ah oui" et même pas un geste commercial alors que j' ai dû revenir expret et ai eus 10 minutes pour manger du coup. La veille, la responsable à peine aimable, apparemment on dérange ! Je ne suis pas prêt d'y retourner. Moi qui adorait Paul, je ne viendrai plus. Je regrette mon ancienne affection rien que Pour ça

Cela fait plusieurs années que nous venons tous les jours à la boulangerie Paul avec ma mère. L’endroit est convivial, parfait pour un petit-déjeuner tranquille, et même idéal pour faire du télétravail . Le personnel et le responsable sont adorables. N’hésitez pas à venir découvrir cet endroit !