PAUL Roubaix Liberté

Merci à Najiba et Maxence pour leur accueil et leur sens du service client.

Je fréquente cette boulangerie plusieurs fois par semaine et, en général, je suis satisfait du service grâce à un personnel accueillant et agréable. Cependant, je souhaite signaler mon expérience négative avec un employé en particulier, que j'ai rencontré à trois reprises. Cet employé, de grande taille avec des cheveux clairs et une peau très claire, est différent de son collègue brun qui est toujours aimable et poli. J'ai même confondu cet employé avec un boulanger, pensant qu'il n'était pas au comptoir. Son comportement est déconcertant : il a un regard étrange et une manière de répondre sèche qui me laisse perplexe. Alors qu'il est capable de discuter normalement avec d'autres clients, il semble adopter une approche complètement différente à mon égard. Ce manque de chaleur et d'empathie est très déroutant, surtout en contraste avec la gentillesse des autres membres du personnel. Je ne comprends pas pourquoi il se comporte ainsi, mais je souhaite le signaler pour que cela puisse être pris en compte. J'espère que la direction pourra aborder ce problème afin d'améliorer l'expérience client dans un établissement qui, par ailleurs, a beaucoup de potentiel.

Super bonne bûche et légère en plus de cela 🥰

La seule chose qui ne va pas, c’est l’établissement en lui même. Très vieux, il fait un peu sale. Il a besoin d’un très grand coup de frais et de modernité. Le point fort : le personnel. Toujours agréable, le sourire et très serviable. La nourriture, comme dans les autres établissements, très correct.

Depuis quand on se permet de tutoyer les clients ? Puis qualité zéro pour des prix excessivement chers ! Un service qui laisse à désirer mais ce ne serait pas plutôt lié à un manque d'effectif ? ! Bon un commerce délaissé c'est clair ...

J ai payée aujourd'hui un café crème chez Paul le Boulanger j ai été servie par une black avec la carte de fidélité et 10 pour cent de carte tempo pour les retraités j ai payée un simple café 3 euros du vol autorisé je n irais plus c est certain car j ai été volée c est une honte

J’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais. Je suis passé ce soir pour récupérer un panier to good to go, l’expérience a été juste affreuse. La vendeuse désagréable, le pain limite sec (j’veux bien que ce soit la fin de journée mais faut pas fier la ficelle). Je suis arrivé, me suis présenté a posé les 3 pauvres pains sur la table et bonjour au revoir. Je vais me mettre dans la peau d’un client lambda (et non d’un client qui a des prix avantageux). Quand vous voyez les prix pratiqué dans ces boulangeries, la moindre des choses c’est d’avoir un sourire et avoir une professionnelle digne de ce nom. Je vous déconseille vivement, et je ne suis pas le seul à être déçu au vu des commentaires.

Horrible passer votre chemin pâtisserie pas fraîche abeille sur les gâteaux plus serveuse qui ne comprend rien du tout temps d’attente du jamais vue tout les clients nous s’impatienter de quand la serveuse aller enfin comprendre ce que nous voulions a fuir