POLLEN est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Saint-Sébastien-sur-Loire (44230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:30
Mardi
06:30 – 19:30
Mercredi
06:30 – 19:30
Jeudi
06:30 – 19:30
Vendredi
06:30 – 19:30
Samedi
07:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (42)
4,5
42 avis
5★32
4★2
3★6
2★0
1★2
L
Léonie Mathey
Du 5 étoiles en tous point sans hésiter !
Ma boulangerie habituelle, tous les pains sont excellents (mention spéciale à la baguette du chef, ma préférée) moelleux, croustillants, qui ne sèchent pas en une journée !
Les pâtisseries, viennoiseries et encas salés sont aussi qualitatifs et délicieux.
En prime, un accueil toujours chaleureux... Quel plaisir de profiter d'un tel commerce
S
Sylvie PIERRE-EMILE
Mon fils a voulu me faire plaisir et acheté un énorme gâteau pour mon anniversaire, on a même pas pu en manger une part : industriel, bourratif, infâme, j ai connu des surgelés bien meilleur après décongélation... résultat plus de 40 euros à la poubelle^^
Réponse du professionnel : Bonjour Mme PIERRE-EMILE,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce gâteau n’a pas été à la hauteur de vos attentes pour cet anniversaire.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : votre fils s’est présenté le jour même en boutique pour un gâteau prévu pour 8 personnes. Nous lui avons proposé un modèle disponible, en lui expliquant sa composition (crème vanille caramel). Tous nos gâteaux sont réalisés par notre pâtissier et ne sont en aucun cas industriels.
Nous comprenons néanmoins que les goûts puissent varier et regrettons que celui-ci n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en échanger si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe POLLEN
D
Davlor Lorenz
Scandale!
Ce jour, énormément de monde jusqu'à devant le café d'à côté...2 vendeuses dont une qui ne fait que du rangement ! Elle laisse tout le boulot à sa collègue ! Bonjour la solidarité ...conclusion : 25 minutes d'attente pour une baguette!
Réponse du professionnel : Bonjour M. LORENZ,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre attente aujourd’hui.
La fermeture temporaire d’une boulangerie du quartier a entraîné une affluence exceptionnelle, bien supérieure à celle que nous connaissons habituellement. Notre équipe, composée de deux personnes en vente, a fait de son mieux pour servir tout le monde le plus rapidement possible.
La vendeuse que vous mentionnez ne faisait pas uniquement du rangement : elle réapprovisionnait les produits et préparait la vitrine afin que chacun puisse être servi. Ces tâches sont indispensables pour que le service puisse continuer.
Nous comprenons que 25 minutes d’attente puissent être frustrantes et nous vous remercions pour votre patience dans cette situation inhabituelle.
L’équipe POLLEN
F
Frédéric Brossier
Déçu par l’absence de papier pour les baguettes.
La boulangerie propose de bons produits, mais nous sommes vraiment surpris qu’aucun papier ne soit fourni systématiquement pour envelopper les baguettes. Ce n’est pas très hygiénique pour les clients, surtout quand on doit les transporter. Ce n’est ni pratique, ni hygiénique. Et ce n’est pas très commercial de s’entendre demander « Vous voulez un papier ? »
Nous apprécierions que la boulangerie fasse un petit effort sur ce point, car cela améliorerait vraiment le service.
Réponse du professionnel : Bonjour M. BROSSIER,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et merci également pour votre retour positif sur nos produits.
Concernant le papier pour les baguettes, nous le proposons systématiquement à chaque client. Plus de 50 % d’entre eux le refusent, c’est pourquoi nous avons fait le choix de ne pas l’imposer automatiquement afin de limiter le gaspillage de papier. Bien entendu, nous le donnons toujours avec plaisir.
Nous comprenons cependant que la formulation puisse parfois sembler maladroite et nous allons être attentifs à la manière dont nous le proposons, afin que cela reste agréable pour tous.
Par ailleurs, nous mettrons très prochainement en place la vente de sacs à pain réutilisables, pour offrir une alternative plus pratique et durable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la boulangerie.
L’équipe POLLEN
R
Raphael Martin
Super Boulangerie, les serveuses sont très gentilles , j'adore leur baguette viennoise , la baguette torchon est excellente, et que dire du Flan il me rappelle celui que me faisait ma grand mère. Ne changé rien tout est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour M.MARTIN,
Merci infiniment pour ce très beau retour.
Nous sommes heureux que nos produits et l’accueil de l’équipe vous aient conquis.
À très bientôt chez POLLEN.
L
Lucie Berthelot
Accueil professionnel et chaleureux, les prix sont corrects, les produits sont simples, bons et fait maison ! Point fort pour la baguette pollen qui est aussi croustillante, moelleuse et parfumé comme celle de mon enfance.
J'en ai eu pour 12/13€ le tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que l’accueil, nos produits faits maison et surtout la baguette POLLEN vous aient rappelé de bons souvenirs.
Toute l’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique.
L'équipe POLLEN 🐝
Y
Yoann LAMY
Je n'étais pas venu depuis des années, je n'aimais pas beaucoup le pain proposé. Aujourd'hui cela n'a plus rien à voir : le pain est excellent, et pour tout ce que j'ai pu tester (viennoiseries, gâteau Nantais), je me suis régalé. Et bien sûr l'accueil est super. Merci beaucoup à toute l'équipe et bravo à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de revenir après plusieurs années et ravis d’apprendre que nos pains, viennoiseries et gâteau nantais vous ont plu.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
p
pascal cadoret
C'est une boulangerie où j'achète depuis longtemps. J'ai connu les derniers et avant derniers propriétaires.Je suis un peu déçu par une augmentation des tarifs. La baguette viennoise entre autre qui est passée à 1,50 euros pour une déjeunette aujourd hui alors que je payais 1,70 pour une taille double ?? C'est plus cher qu'en région parisienne...d'ailleurs à l'époque j'en faisais mettre une de côté la veille. Aujourd'hui à 18h il en reste un paquet. Le gâteau nantais n'y est plus, une part de flan hors de prix, le pain bagnat remplacé par un hot dog insipide. Une part de pizza ou il n'y à que de la tomate...Bref assez déçu. À quelques cent mètres de plus il y à plus de choix..moins pratique pour stationner mais bien meilleur. Quant à l'accueil...on à à peine le temps de regarder la vitrine qu'on nous demande ce qu'on veut...Ralenti ouistiti...surtout quand il n'y a personne a servir. Bref je préférais avant c'était plus chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Cadoret,
Merci pour votre retour, même si certains points nous ont un peu surpris… alors on préfère clarifier, avec le sourire !
• La viennoise n’a pas été coupée en deux : elle a simplement perdu un tiers de son poids. Et oui, son prix a été ajusté… mais uniquement parce que, comme tout le monde, elle subit les augmentations des matières premières.
• Le gâteau nantais ? Toujours là, fidèle au poste. Ni disparu, ni en grève. En individuel, en 4/5 personnes…
• Le flan ? Même prix qu’avant, pas un centime de plus.
• Le hot-dog, il s’agit aujourd’hui de l’une de nos meilleures ventes. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à tous les goûts.
• Pour l’accueil, on a souvent des retours très positifs… On suppose que ce jour-là, on était trop rapides pour vous laisser admirer la vitrine.
Si vous êtes nostalgique des anciens propriétaires, on comprend, la nostalgie, c’est puissant.
Si vous préférez une autre boulangerie toute proche, aucun souci : l’important, c’est que chacun trouve son bonheur gustatif.
Belle journée à vous !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
POLLEN
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Boulangerie.contact