Poulaillon Altkirch - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette®

Poulaillon Altkirch, c’est une énorme blague. L’accueil est catastrophique, on a l’impression de déranger plus qu’autre chose. La responsable est d’un manque de professionnalisme hallucinant : froide, hautaine, désagréable, pas un sourire, pas un bonjour digne de ce nom. On sent clairement qu’elle n’a aucune envie d’être là, ni de servir les clients. Elle passe plus de temps à souffler, lever les yeux au ciel et faire la gueule qu’à travailler correctement. L’ambiance est lourde, malaisante, et ça se ressent sur toute l’équipe, que je plains sincèrement. On vient pour acheter, pas pour se faire regarder de travers comme si on dérangeait. Résultat : aucune envie de revenir, et encore moins de recommander cet endroit. Il y a des limites au manque de respect envers la clientèle. À fuir.

Personnel extrêmement désagréable et non professionnel. À chaque demande, on subit des soupirs et une attitude méprisante. Aucun sens du service client ni de l’amabilité. C’est vraiment dommage, car le repas est très bon, mais l’expérience est gâchée par l’attitude du personnel.

Le pain est industriel, rien à dire de positif sur la qualité. Ça joue sur l'argument "alsacien" mais ça en oublie la qualité. Et franchement, c'est cher : 12 mignardises à 14 euros, par exemple, c'est vraiment trop. Heureusement que le personnel est sympa

La cuisine est excellente. Pains et viennoiseries nickel. Mais tarifs tres elevés. Ambiance tendue. Niveau salon de thé, très mal frequenté, tres bruyant et l employee balance la vaisselle et les chaises dans un vacarme inacceptable. Pour couronner le tout,ce soir elle a fait évacuer la salle à 19h30 au lieu de 20h. Je changerai d endroit pour ma tisane du soir !!!

J’ai effectué une commande sur internet (4 jours avant) lorsque j’arrive pour récupérer ma commande, introuvable… ils n’ont pas regardé les commandes sur le net… Les vendeuses me disent que ce n’est pas grave avec un ton léger et limite en rigolant qu’il y a deux kougelopfs au congélateur et comme c’est pour lendemain ce n’est pas un problème!! Je les voulais tranchés, elles me disent que ce n’est pas possible car sinon ça va être la catastrophe (ce que je peux comprendre)… bref je repars avec deux kougelopfs salés congelés et non tranchés. Aucune excuse, aucun geste commercial et surtout la situation amuse les vendeuses. Je suis déçue.

Bonjour, Mais ou est l'ancien personnel? J ai toujours fais mes commandes chez vous pour toute mes grande occasion, j'étais toujours bien conseillé surtout par une charmante dame qui etais adjointe je crois et qui me conseillé toujours bien , qui avais toujours le sourire et un mot gentille . Maintenant on est accueilli par des incompétente désagréable et qui vous prenne de haut , aucun conseille, on me dit j apelle l adjointe pour vous conseillé j attend plus de 10mn , aucun conseil on me propose juste des panière de moricette et quand je demande d autre produit on me répond j ai pas le temp j 'ai pas que ca a faire faite un mail 😱 Bravo sais sa le nouveau personnel ? J ai demandé sons nom a cette personne qui ma repondu je n est pas a vous donner mon nom , elle avais un bandeau noir dans les cheveux. Vous pouvez la viré 😡Et ou la responsable qu on ne vois jamais . Fini pour moi les commandes chez poulaillon.

Nous avons commandé des vols au vent … elles sont toutes plates à 1,60 la bouchée c est vraiment une honte complètement inadmissible de vendre de tels produits à ce prix là …. Pour la peine ils en ont rajouté 5 mais même si on les superpose ce n est toujours pas la taille d une VRAIE croûte de boulangerie… 😡😡😡😡

Quelle dommage et honteux quand on voit à quoi ressemble aujourd'hui la baguette Alsacienne par rapport à 2 ou 3 années en arrière, beaucoup mais beaucoup plus petites, plus fines ahhhhh mais le prix par contre n'a pas baissé. Arrêtez d'en faire si elle ne rapporte rien, mais ne gruger pas le client. C'est dommage car elle bonne.