Poulaillon Illzach - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette®

Par où commencer : Tarifs astronomiques, personnels qui ne sait pas indiqué les prix correctement, qualité du repas qui laisse a désirer... Pour exemple j'ai demandé un bretz burger avec des frites, on m'a donné un tarif de 12€90, vous imaginez ma surprise lorsque je me suis retrouvé avec un supplement de 3,90€ pour des frites ! De plus, j'ai commandé un braisé cordon bleu, celui-ci est arrivé cramé. J'ai demandé une cuisson saignante pour la viande du bretz, et ce fut également une déception de constater qu'elle avait été trop cuite. Beaucoup trop de sauce, comme si ca ne suffisait pas... Établissement à fuire.

Je suis un client régulier de vos établissements notamment rixheim /habsheim où l’ambiance est au top et le personnel tjs agréable et souriant. J’étais il y a quelques jour à illzach à côté de norauto . Comme d’habitude pour mon petit déjeuner un thé et une viennoiserie. A chaque fois je demande un thé avec double quantité d’eau soit 2tasses d’eau chaude. A la grande surprise la personne au service a ce moment là m’explique qu’autant d’eau ne rentrait pas dans une tasse 🙃🙃,gentiment je lui explique baie j’aimerais 2 tasses,car oui c’est impossible de faire rentrer autant d’eau dans une seule tasse. Ca réponse ,parce que madame est vexée je pense ,< a ben alors je vous fais payer 2 thé.> Je lui ai expliqué que je ne payerai qu’un tiers et que la raison pour laquelle je veux deux tasses d’eau chaude c’est parce que vous n’avez pas de thé à quoi elle me repond < ah bah j’en sais rien, je ne suis pas une spécialiste du thé>. En conclusion je pense que vous devez former votre personnel un peu mieux pour certaines en tout cas et ne pas se reposer sur vos lauriers .

Après une première commande, je retourne me chercher un café. Je dépasse la file des clients , avec l' approbation de ces derniers . La vendeuse me le reproche, et me demande avec un ton autain de faire la queue, et de me tenir au niveau des caisses et non en face de la machine à café, où j'étais effectivement. Je lui fais remarquer, fermement mais courtoisement, que son adresse envers moi n'est guère approprié, étant un client qui a juste voulu gagner un peu de temps ..., et cela avec l' aval des autres personnes présentes. La vendeuse , change de ton envers moi et me sert le café demandé chose qui aurait pu être faites, avec plus de courtoisie et moins de perte de temps, avec un peu plus de savoir vivre de sa part .

Je viens ou venais chez vous pour un moment de plaisir et de régal des papilles....juste impossible. Dommage. Entre la froideur d'une jeune femme au comptoir que j avais l impression d'agacer (regardez là haut c est noté ; je le savais merci) le matin, et cette après-midi, et ce pour la 4 ème fois, la boîte à thé certes remplie mais uniquement des thés verts ou des thés noirs parfumés que je déteste....et réponse on ne nous donne que ces thés là. N y a t il pas moyen d'obtenir un thé noir classique, non parfumé, comme par exemple tout simplement un Ceylan ou similaire ?

“Non admis aux petits chiens… dommage. Je reviens justement d’Italie où c’est tout l’inverse : les chiens sont acceptés presque partout, naturellement et sans problème. Et puis tu fais étape en France… et là, on a parfois l’impression de revenir plusieurs années en arrière sur ce sujet. Résultat : obligé de manger dehors alors qu’on voyage avec un petit chien calme et propre… Pourtant aujourd’hui, beaucoup de petits chiens sont plus discrets que certains clients.”

Je tiens à laisser un avis très positif pour le personnel du Poulailon. L’équipe est vraiment super aimable, toujours accueillante et souriante, ce qui fait toute la différence. Chaque produit servi est à la hauteur des attentes, aussi bien en qualité qu’en goût. Un énorme big up tout particulier à Estelle, qui est tout simplement adorable ! Son professionnalisme et sa gentillesse rendent l’expérience encore plus agréable. Merci à toute l’équipe pour votre excellent travail !

Alors quand on demande un muffin on reçoit un brownies pas trop la même chose malheureusement j’étais pressé pas vue de suite grrrrrr

Un endroit très sympa chaleureux grâce aux employés surtout grace à Hugo qui sincèrement est une personne très sympathique bienveillante et professionnelle. Je vais chercher mon petit pain tous les matins et quand Hugo me sert que ce soit au drive ou dans le magasin c'est toujours un moment très convivial qui met tout le monde de bonne humeur le matin. Donc merci pour ce professionnalisme et cette bonne humeur.

Vendredi 13 février 2026 , je m'arrête au drive , pas de véhicule en attente devant moi , je doit patienter quelques minutes !!! Déjà ça me gonfle , pour qu'au final on me dit qu'il n'y a plus de petits pains au chocolat !!!! Petite précision il est 6H40 du matin !!! honteux. Ce n'est pas la première fois , d'habitude je ne dis rien , mais là ça commence a faire . Merci BOULANGERIE FEUILLETTE, vous au moins vous avez ce qui faut .

N'ayant plus mangé depuis un poulaillon depuis très longtemps, je me suis dit qu'étant dans le coin, je vais retenter. Que dire en entrant, plus bruyant que jamais dans la salle. Mais le pire le service, les serveurs rigolent entre eux alors que les gens attendent... une fois avoir la chance qu'on veuille nous servir, le serveur est plus que familier, clairement ça voyait qu'il ne voulait pas travailler. Mais le pire c'est l'autre serveur qui a remballé ma mère en disant qu'ils ne servent plus de frites alors que ce n'était pas encore 14h ! Précisons aussi que lorsque l'on s'adresse à une personne, on regarde les gens dans les yeux. Je ne vais rien dire non plus sur les sandwiches qui rétrécissent. Bref, on ne reviendra plus ici !