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Poulaillon Rixheim - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette®

Boulangerie · Rixheim (68)

3,9 1845 avis Google Ouvert
Poulaillon Rixheim - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette® — Boulangerie

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À propos de Poulaillon Rixheim - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette®

Poulaillon Rixheim propose une offre variée allant de la boulangerie traditionnelle à la pâtisserie fine, en passant par des spécialités comme la Moricette®. L'établissement offre également des services de traiteur pour tous types d'événements, ainsi que des options de snacking et de repas.

Moricette®BretzelsNumber cakesFocaccia BoulangeriePâtisserieRestaurantTraiteurSnackingPlateaux repasBar à saladesProduits personnalisésLivraison ChronofreshPaiement sécurisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 05:00 – 19:00
Mardi 05:00 – 19:00
Mercredi 05:00 – 19:00
Jeudi 05:00 – 19:00
Vendredi 05:00 – 19:00
Samedi 05:00 – 19:00
Dimanche 07:00 – 15:00

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Avis clients (1845)

Avis Google
3,9
1845 avis
5★732
4★615
3★267
2★98
1★133
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Guillaume Google

Nous avons manger sur place ce dimanche 25/10 et franchement nous avons bien mangé niveaux tarifs ça vaut largement les portions servis c’était bon chaud très bien ! Petit plus pour la vendeuse qui nous as servis ce midi très sympathique et très souriante.

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Anne Divoux Google

Visite ce jour en famille, expérience clientèle catastrophique !!! Service agressif ! Personne qui souffle, ne nous regarde même pas ! Nous engueule quand nous décidons finalement de rester sur place à la place d emporter. Très mauvaise expérience client dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et regrettons que votre visite en famille se soit déroulée dans ces conditions. L’accueil et la qualité du service sont essentiels à nos yeux, et le comportement que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons faire le point avec l’équipe concernée afin de mieux comprendre la situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
M
Margaux Naas Google

Hier, nous sommes passés avec ma mère chez Poulaillon pour acheter des manalas, mais nous avons constaté la présence de nombreuses mouches sur les produits. De quoi nous couper immédiatement l’envie d’acheter ! Le pire reste la réaction de la vendeuse, qui nous a pris de haut en affirmant que c’était normal. Vous achetez, vous, des produits sur lesquels des mouches se promènent tranquillement ? Depuis quand est-ce normal ? Entre le manque d’hygiène apparent et le mépris envers les clients, cette expérience est franchement décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons nos excuses, tant pour la situation constatée que pour la réaction qui vous a été apportée. Notre équipe sera sensibilisée à ce sujet et veillera à ce que l’ensemble des dispositifs de protection des produits soit bien en place et pleinement efficace, afin de garantir les conditions d’hygiène attendues. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
G
Gaetan MULLER Google

Pour y aller régulièrement je ne suis jamais déçu. Les sandwichs et viennoiseries sont bons, personnel souriant et efficace, service rapide.

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Angelina Pizzulo Google

Déçu ! Nous avons pris à emporter Un panier » fraîcheur » de 12 mini moricettes Salade était noir pas fraîche du tout , la garniture a l’intérieur très léger ! Pas bon du tout j’avais l’impression d’avoir des moricettes de quelques jours déjà ! Nous avons également pris 2 parts de quiche chèvre tomate .correcte! Nous étions à 11h45 , une attente interminable ! Du personnel présent mais pas efficace …. Du vent parmis tout ce personnel 1 seule personne qui sert qui court à l’autre bout pour de la viennoiserie et qui revient pour encaisser …..

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nous prenons bien entendu note de votre retour. À ce jour, nous n’avons pas eu d’autres retours négatifs concernant les produits que vous mentionnez, mais votre remarque reste importante et sera portée à la connaissance de nos équipes. Concernant l’attente, notre équipe fait le maximum pour servir chaque client aussi rapidement que possible, notamment lors des heures de forte affluence, tout en veillant à assurer un service de qualité. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite
M
Muriel Noacco Google

Passage au drive de Poulaillon Rixheim aujourd'hui... L'état du guichet où l'on nous donne la nourriture est tout simplement honteux. Les murs sont maculés de traces et le cadre de la fenêtre est d'une saleté repoussante. L'hygiène doit être irréprochable du début à la fin, surtout là où transitent les produits. Très mauvais pour l'appétit, je ne reviendrai pas de sitôt si rien n'est fait. Suite à mon premier avis la façade et fenêtre ont été rapidement nettoyés. Belle réactivité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nos équipes vont intervenir dans les meilleurs délais afin de procéder au nettoyage et faire le nécessaire pour que la situation soit rapidement corrigée.
W
Wallybacher WhatsApp Google

Je tiens à remercier chaleureusement Audrey pour son accueil exceptionnel, sa grande gentillesse et sa disponibilité. Son sens du service, sa serviabilité et son professionnalisme ont été particulièrement appréciés. Je souhaite également souligner le temps qu'elle a pris pour nous présenter les nombreux avantages de la carte Poulaillon. Grâce à ses explications claires et à son enthousiasme, nous avons adhéré sans la moindre hésitation. Un grand merci à Audrey pour sa bienveillance et son engagement !

A
Alexandre Weber Google

Un bel établissement poulaillon avec tous les produits de la marque que l'on s'attend à trouver. J'ai pris une tarte au myrtilles, une Mauricette et deux thès pour environ 12e et tout était bon. J'ai pu agréablement attendre ... La dépanneuse qui a mis 2h à venir récupérer ma voiture sur leur parking 😅. Finalement le coup de la panne aura gâté mon estomac.

T
Thomas Maia Google

Très déçu par mon expérience chez Poulaillon hier. J’ai acheté un braisé américain en faisant confiance à l’enseigne, car jusqu’à présent je n’avais jamais eu de réel souci. Après avoir mangé la moitié du sandwich, j’ai remarqué une texture étrange. En l’ouvrant, je me suis rendu compte que le steak haché était encore cru, complètement rose à l’intérieur. Un steak haché ne se mange pas saignant ou bleu, il doit être correctement cuit pour éviter tout risque. Résultat : j’ai eu mal au ventre toute la soirée… ce n’était vraiment pas agréable. J’espère que ce problème sera pris au sérieux, car ce genre d’erreur est inquiétant venant d’une enseigne en qui les clients ont confiance.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que la cuisson de votre steak dans votre braisé américain n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et ferons preuve d'une vigilance accrue afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
T
Thomas Google

Ils m'ont refilé un pauvre vieux parisien jambon de la veille avec jambon sec et bout de la baguette sec,2 pauvres petits bouts de cornichon et un peu de beurre, gardez vos sandwichs

Réponse du professionnel : Bonjour, nos produits de la veille sont identifiés comme tels et vendus en lots surprise à 5 Euros. Ce sandwich était peut-être trop cuit, ou desséché en raison du froid ventilé de la vitrine mais en aucun cas de la veille? Un seul mot de vous et notre équipe vous l’aurait remplacé ;-)
A
Anthony BATO Google

Le service est top, le personnel rien a redire... Par contre quelle chaleur la dedans... J'y étais la semaine dernière, et il faisait hyper chaud, limite la température était plus agréable dehors. Je sais pas comment font les salariés mais avec la température intérieure je sais pas combien de temps les aliments restent frais

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos encouragements, la clim est désormais réparée ! Au plaisir de vous accueillir...
A
Agathe Google

Je tiens à laisser cet avis après avoir vu plusieurs commentaires négatifs concernant l’aimabilité du personnel. Pour ma part, à chaque fois que je me rends chez Poulaillon Rixheim, je suis très bien accueillie. Les produits sont de qualité, l’équipe est souriante, à l’écoute et fait toujours de son mieux pour satisfaire les clients. Je pense qu’il est important de rappeler que chacun peut passer une mauvaise journée et que cela ne remet ni en question les compétences ni la qualité du service proposé. Un moment isolé ne devrait pas définir le travail d’une équipe entière. En tout cas, mon expérience a toujours été positive et je continuerai à venir avec plaisir.

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Renée Google

Avant chaque départ d Alsace je m'arrête à Rixheim pour faire mon "plein" tartes mirabelle, quetsches, rhubarbe et myrtilles. Que je prenne des bretzels, sandwichs ou autre c'est toujours de qualité. Cette année j'ai emporté un bonnet torche marron..... Un pur délice. Merci au jeune homme qui m'a servi, timide mais très à l'écoute.

L
Laetitia brobst Google

Très mauvaise expérience au Poulaillon. En voulant payer deux burgers avec un billet de 100 €, mon paiement en espèces a été refusé sans justification. C’est incompréhensible et inadmissible pour une enseigne de cette taille, surtout qu’il s’agissait d’un moyen de paiement légal. Ce manque de professionnalisme a vraiment gâché ma visite. J’espère que l’établissement reverra sa politique et offrira un service plus respectueux de ses clients.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour votre déception, il est cependant affiché que nous n’acceptons pas les billets de 100, 200 et 500 €, coupures pour lesquelles beaucoup de faux sont en circulation.
L
Location St-Cyprien Google

Je suis passé chercher ma commande ce matin, la vendeuse peu aimable une certaine Virginie, m’a planter sur place sans s’excuser ainsi qu’une autre cliente. Elle a prise sa bouteille d’eau et un sandwich en rayon et partie prendre sa pause sans attendre une ou un collègue qui la remplace. Heureusement un petit jeune sais rendu compte de la scène et venu nous servir en s’excusant pour elle. Franchement ne faite pas du commerce ci vous n’êtes pas commerçants. Le problème devient de plus en plus récurrent dans cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour ce qui doit être un malentendu, votre message a cependant été porté à la vigilance de notre équipe.
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Audrey Lehmann Google

Manala qui ont l’air bon en rayon mais au moment du service la personne le cherche ailleurs et en met un trop cuit. Degueulasse. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, notre vendeuse souhaitait simplement vous faire profiter de la dernière fournée. Elle aurait cependant dû vous présenter le manala avant de l’emballer afin de s’assurer que celui-ci soit conforme à vos attentes. Et pour cela nous en sommes désolés, nous referons passer le message.
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J-Fabrice Huon Google

Boulangerie et salon de thé tès chaleureux au décor un peu rétro. Le pain est cuit au feu de bois.

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Yazid AKH Google

En fait le problème c'est que les baguettes elle sont pas croustillant mais sinon le reste c'est bon

Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements ! Concernant les baguettes, nous ferons le point avec nos boulangers ...
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Gwendal Heiman Google

Très bonne boulangerie. Service rapide et personnel agréable. Les repas du jour sont copieux, bons, et à prix très abordables.

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Pascal Bruckmann Google

Agréablement surpris par les repas proposés à midi. De bons plats chauds et bien servi en quantité. Le service parfait avec en prime le sourire, une mention spéciale pour Gilla pour sa gentillesse et son professionnalisme. Service rapide, salle vite bruyante.

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Sami Sam Google

Ils laisse pas le temps le lever de la pâte, des baguettes très treraplaplat Trop d'attente Au lieu de service les clients qui attendent, le personnel préféré remplir le comptoir

Réponse du professionnel : N’hésitez pas à en faire à notre équipe que fera en sorte de vous servir le pain qui vous convient ! C’est bien noté pour l’attente nous ferons le nécessaire….
S
S D Google

Une adresse sympa, juste à côté de l'autoroute avant d'arriver en suisse. Un bon choix, tant dans le salé que dans le sucré. Le personnel est sympathique sans plus mais est efficace et mets du rythme. Entre le drive, sur place ou a emporter vous trouverez votre satisfaction.

F
Françoise N'Guyen Google

Bonjour, j’ai acheté deux souris. La moitié de la souris n’était même pas recouverte de glaçage, et l’intérieur la crème n’en parlons même pas, il réduisent les proportions ce qui fait que la pâtisserie était ultra sèche. Économie de bout de chandelle avec cliente très insatisfaite. Poulaillon artisanal, non Merci industriel plutôt un petit conseil arrêtez de vous àgrandir et visez plutôt sur la qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons déjà répondu à vos e-mails très insistants. Au vu des photos que vous nous avez envoyées nous vous avons confirmé , sans équivoque, que celles-ci étaient en tous points conformes à notre recette, inchangée depuis des années, tant pour le glaçage que pour le fourrage. Par ailleurs, nos souris sont en général très appréciées : elles sont réalisées à la main dans nos Ateliers, par nos pâtissiers, qui veillent chaque jour à ce que la qualité soit au rendez-vous. Elles n’ont rien d’une fabrication industrielle et en cas d’écart nous prendrons toujours nos responsabilités. Enfin, nous pensons utile de vous rappeler que l’utilisation des réseaux sociaux à des fins de dénigrement est susceptible d’engager la responsabilité pénale et civile des personnes qui en sont à l’origine et nous n’hésiterons pas à faire valoir nos droits dans ce domaine si nécessaire.
C
Ce qui fait rire Ok Google

Ayant 25 min de pause pour grignoter quelques chose ,je me suis arreté pour prendre une moricette,j’arrive ,personne ,super sa va aller vite mais pas du tout ,a 5 à discuter…..et sa discute et encore….une bonne ambiance ok c bien mais ya un temps pour tout.pas super polie non plus alors franchement faudrait peu être revoir cela

Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis a été porté à la vigilance de notre équipe !
E
Emilie Seemann Google

Le service est agréable suivant les personnes. Manger sur place n’est pas agréable car il fait nettement trop chaud à la restauration, pauvre employé. Les croissants ne ressemble à pas grand chose ces derniers temps, des vrais crêpes …

Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements, nous allons cependant vérifier pour le croissant qui a certainement été mis en vente trop chaud. N’hésitez pas à revenir vers notre équipe !
S
SX Google

Je ne suis pas du même avis que les clients précédents. Rosa nous a chaleureusement accueillis et a patiemment présenté les options du menu enfant à ma fille. J'ai hâte de revenir pour déguster les différents sandwichs.

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HALLER Alexandre Google

Nous sommes rendu afin de prendre un petit déjeuner en route vers mon we d'anniversaire. Les filles de l'équipe nous avaient préparé une grande table afin que nous puissions prendre le petit déjeuner tous ensemble. L'accueil et ia gentillesse de l'équipe étaient incroyable. Encore merci pour tout,...nous reviendrons avec grand plaisir. Ne changez rien vous êtes au top ;))

A
Alain Zonca Google

Très beau restaurant aussi bien vu de l’extérieur que de l’intérieur. Agréable à l’œil, les produits sont bien mis en valeur, le staff est accueillant et efficace. La petite salle de restauration est jolie et propre. Pris (à emporter) des parts de quiches lorraines et légumes avec des pâtisseries, le tout était très goûteux et frais. Seul bémol (donc il manque la 5ème ⭐️), la vue sur les cuisines un peu « fouillis ». Je recommande 😎

L
LUCAS TI Google

Toujours autant de choix dans les produits et le personnel accueillant et serviable. Pour ma part j'ai à nouveau craqué pour le Bretz Burger !🍔 Un burger au pain Moricette et un vrai steak à l'intérieur !😋

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que notre BretzBurger® vous ait satisfait ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Poulaillon.