Les boulangeries Sophie Lebreuilly, créées en 2014, sont des lieux de convivialité proposant des gourmandises sucrées et salées faites à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Elles mettent l'accent sur le partage, la simplicité et la générosité, tout en s'engageant à limiter leur impact environnemental.
PainPâtisseriesGâteauxSandwichesPizzaPâtesPain écureuilTartelettes chibouClick & CollectPossibilité de manger sur place (pizza, pâtes)Ouvert 7/7Programme de fidélité (Le Clan des So'Gourmands)Commande en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 20:00
Mardi
06:30 – 20:00
Mercredi
06:30 – 20:00
Jeudi
06:30 – 20:00
Vendredi
06:30 – 20:00
Samedi
06:30 – 20:00
Dimanche
06:30 – 20:00
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Avis clients (873)
4,2
873 avis
5★521
4★184
3★62
2★31
1★75
M
Magalie Radenne
Super pour la variété pâtisserie pizzas pain …, souvent des offres promotionnelles, qualité au rendez-vous.largesse des horaires d’ouverture.
Réponse du professionnel : Merci pour cette note positive, merci d'avoir pris le temps de nous encourager ! Nous sommes ravis ☺ A bientôt !
c
claudilia ebrard
Pas le top quand on se fait envoyer petre pour des sandwich au matin et quand il n’y a quasi rien en présentation sandwich de bon heure
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir nos produits du moment.😁
Q
Quentin Griffart
Tout simplement un carnage.
Le comptoir de paiement est dans un état inquiétant.
Bien même que les serveuses ont l'air motivés, j'ai demandé 4 baguettes sophie blanche et après 10min d'attente j'ai reçu 4 baguettes moulus en bouillis..
"Merci, Au revoir"
Faites demi-tour il y a des boulangeries bien meilleure aux alentours
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience que vous qualifiez de "carnage". Ce terme nous interpelle et ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Recevoir des baguettes mal cuites ou mal façonnées après une longue attente est inacceptable. Nous remontons immédiatement votre signalement concernant l'état du comptoir et la qualité du pain à l'équipe de direction pour une remise en ordre rapide de la boutique.
Nous saluons tout de même votre remarque sur la motivation de nos vendeuses, mais nous allons agir pour que l'organisation suive.
Cordialement
P
PATRICK PERSYN
Le 21courant à 12h40, toujours pas servi au bout de 10 mns, cinq personnes en attente, une seule serveuse et priorité donnée
à une dame arrvée après tout le monde, au prétexte qu'elle a passé commande ! Je suis parti dépité et évidemment sans acheter ...
Organisation à revoir surtout à l'heure du midi quand les gens viennent acheter leur repas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre accueil.
Nous accordons une grande importance à la rapidité de notre service, tout particulièrement lors de la pause déjeuner. Nous regrettons que l'organisation de ce jour n'ait pas répondu à vos attentes. Le système de commande en ligne est mis en place pour fluidifier le passage de nos clients, mais nous comprenons que l'attente en boutique puisse être frustrante lors des pics d'affluence.
Soyez assuré que nous partageons vos remarques avec notre équipe pour optimiser la gestion des priorités et renforcer notre efficacité à l'heure du midi.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir un service fluide et de qualité, à l'image de notre savoir-faire.
Bien cordialement,
A
Aline Marechal
J'achète régulièrement le pain, les baguettes Sophie, le pain de mie et le pain de campagne au graines que nous apprécions.
Par contre, mon mari a pris une tropézienne aux framboises, (pas top en qualité), et un merveilleux , vraiment déçu de ce gâteau. Beaucoup trop sucré une crème ganache au chocolat insuffisante par rapport à la meringue et des copeaux de chocolat qui entourent tout le gâteau vraiment pas bon. ( Les pères Noël en chocolat offert aux enfants à l'école est bien meilleur). Nous sommes très déçu du rapport qualité prix, rayon pâtisserie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité concernant notre gamme de pains. En revanche, nous sommes navrés que nos pâtisseries n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment pour le Merveilleux et la Tropézienne.
Le dosage du sucre et la qualité du chocolat sont des points essentiels que nous remontons immédiatement à notre équipe de pâtissiers pour correction. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer le rapport qualité-prix de ce rayon.
Cordialement
A
Aurelie Tardieu
Un 23 décembre pour prendre du pain dans la matinée. Attente de 15 minutes, fil d attente à l'extérieur.
Une seule vendeuse pour servir, encaisser bien que d autres vont et viennent en voyant la foule.
Boulangerie à éviter en période de fête, incapable de s'adapter à la fréquentation
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez subie lors de votre passage le 23 décembre. En période de fêtes, l’affluence est effectivement très forte, mais cela n’excuse pas une organisation qui n’a pas su s’adapter à la fréquentation, surtout pour l’achat de pain.
Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour est précieux : nous en échangeons en équipe afin d’améliorer la gestion des flux et le renfort au service lors des périodes de forte affluence, notamment à l’approche des fêtes. Nous vous présentons nos excuses pour ce moment très désagréable.
T
Tony Ringot
Client régulier, depuis quelques temps les baguettes moulées sont complètement différentes , soit elles s'effritent ou elles sont toutes fines comme aujourd'hui ( voir photos) et plus possible de les garder jusqu'au lendemain, elles deviennent rapidement dures, le pain boulot est pleins de trous a l'intérieur,je suis déçu et pense à changer de boulangerie pour mon pain
Réponse du professionnel : Merci pour votre message, nous sommes vraiment navrés pour ce contact sur nos pains.
Nous faisons le point illico avec l’équipe du fournil afin de corriger immédiatement le tir.
Votre fidélité compte, et votre retour nous permet d’ajuster sans attendre. Nous espérons sincèrement pouvoir vous proposer rapidement des pains à la hauteur de vos attentes.
P
Pat LEPRETRE
J'ai acheté 2 fois, des éclairs au chocolat géants. Dessert original en apparence mais qui malheureusement n'est pas garni correctement à l'intérieur. Vous vous retrouvez avec une pâte à chou sans crème pâtissière à l'intérieur pour les parts du milieu. J'ai signalé 2 fois le problème en magasin et j'ai envoyé 2 courriers avec photos à l'appui en preuve. Aucun retour. Aucune considération. La qualité et le service laissent à désirer.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour vos mauvaises expériences avec nos éclairs géants. Ils devraient être garnis de manière homogène et apporter toute la gourmandise attendue, et manifestement cela n’a pas été le cas.
Ce n’était évidemment pas dans nos intentions de vous laisser sans réponse à vos courriers. Nous allons en échanger avec l’équipe concernée afin de comprendre ce qui a pu se passer et corriger ce point.
Nous espérons regagner votre confiance et vous montrer la qualité que nous souhaitons transmettre dans nos pains, viennoiseries, sandwichs et pâtisseries.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Sophie Lebreuilly
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