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BOULANGERIE

Toc Toque Boulangerie

Boulangerie · Mandelieu-la-Napoule (06)

3,6 671 avis Google Ouvert
Toc Toque Boulangerie — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Toc Toque Boulangerie

Toc Toque Boulangerie est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Mandelieu-la-Napoule (06210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 06:00 – 19:30

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Avis clients (671)

Avis Google
3,6
671 avis
5★254
4★157
3★93
2★44
1★123
O
Ola Google

Une équipe adorable aux petits soins avec les clients agréables et respectueux. Produits bons et possible de demander des produits sans sel pour les hypertendu. Mille mercis à toute l'équipe.

A
Axelle Google

Lieux pas agréable ,service non plus ,beaucoup de chose en supplément pour pas grand chose . Très déçu depuis quelque temps !

M
Marie Godo crosnier Google

Boulangerie-pâtisserie exceptionnelle, toujours très accueillante, proposant des produits d’une grande fraîcheur et d’excellente qualité. Merci également pour votre écoute attentive de la clientèle, votre sérieux et votre empathie qui font toute la différence.

S
Stéphane Google

Malgré les années COVID, l'hygiène ça n'est pas gagné... Une employée prend les pains et pâtisseries à main nue ! (Alors qu'elle a un gant à l'autre main, allez comprendre)

L
Louka bauvire Google

Je tiens à remercier la boulangère Élodie pour son accueil et son professionnalisme. Elle m’a très bien servi et a pris le temps de m’aider avec gentillesse. C’est agréable d’être conseillé avec le sourire et attention. Je reviendrai avec plaisir

C
Cyril Cg Google

La nourriture est très bien mais le service n'est pas à la hauteur, les vendeuses que j'ai eu étaient très désagréables, j'ai préféré partir et j'irais désormais dans une autre boulangerie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, même si vous avez apprécié la qualité de nos produits. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous nous indiquer le nom figurant sur le badge de la vendeuse concernée, s’il vous plaît ? Cela nous aidera à faire le point en interne. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. La direction
s
scm6867 scm6867 Google

Thé facturé 2,90 €, servi dans une simple tasse, sans théière, avec une quantité limitée. Refus de fournir un complément d’eau chaude, sur instruction de la direction. Accueil peu agréable de la directrice, sans effort pour répondre à une demande pourtant simple. Terrasse maculée de fientes de pigeon, manifestement peu entretenue. Expérience globale décevante.

Réponse du professionnel : Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre expérience. Le thé est servi dans une tasse et non dans un gobelet, notamment pour des raisons économiques et écologiques liées au coût et à l’usage des emballages à usage unique. Et nous vous donnons de l’eau chaude supplémentaire dans des tasses et non dans des gobelets. Nous comprenons toutefois que vous ayez pu attendre une présentation différente. Concernant les théières, nous en achetons régulièrement afin d’améliorer le service. Malheureusement, elles sont très fréquemment dérobées, ce qui nous contraint parfois à adapter notre mode de présentation. Nous le regrettons sincèrement. Par ailleurs, la personne présente ce jour-là n’était pas la directrice mais une adjointe, comme indiqué sur son badge. Nous sommes néanmoins attentifs à la qualité de l’accueil et nous rappelons régulièrement à notre équipe l’importance d’un service courtois et à l’écoute. Enfin, l’entretien de la terrasse fait partie de nos priorités et des contrôles réguliers sont effectués. Nous redoublerons de vigilance . Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction
P
Poupak Sepehri Google

Nous n’y retournerons plus. Dommage car le pain est bon mais ils servent sans gants, sans pince, aucune hygiène. Ça coupe l’envie direct.

Réponse du professionnel : L’hygiène est une priorité absolue pour nous. Notre équipe respecte des protocoles stricts conformes aux normes sanitaires en vigueur. Le port de gants n’est pas systématiquement obligatoire lorsque les procédures de lavage et de désinfection réguliers des mains sont rigoureusement appliquées, ce qui est le cas au sein de notre établissement. Cela dit, votre ressenti est important et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance des bonnes pratiques afin de garantir une expérience irréprochable à l’ensemble de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
M
Marlène Briand Google

Un grand bravo pour la gentillesse et la patience de la jeune responsable ce jeudi 1er janvier qui malgré des clients agressifs et pressés a su garder le sourire et sa bonne humeur, par contre la brioche des rois 4 parts qui a pris 5euros comparé à l année dernière je trouve ca cela bien dommage, nous en reprendrons pas

F
Fabienne NEWITECKI Google

Excellente boulangerie je vous la recommande elles ont toutes le sourire et même le boulanger agréable En plus les sandwichs sont excellents

E
E MC Google

Je suis venue hier acheter 4 baguettes. Je demande avec gentillesse 4 baguettes dites aérées. La vendeuse fit un rictus sans me regarder, bien évidemment. Je souhaitais tout simplement une baguette gonflée. La vendeuse d un geste vif me donna des baguettes plates et trop cuites. Je lui demanda d échanger avec d autres. De part son comportement j ai bien compris que je l'agacais et le comble elle me dit très nerveusement qu'elle n à pas de temps à perdre à choisir pour les clients. Devant ce comportement très désagréable, j ai laissé les baguettes. Cette personne, chevelure brune, lunettes je dirais plus de 40 ans devrait changer d'orientation. Elle est désagréable, dépourvue d'éducation élémentaire, bonjour, au revoir, et surtout un minima le sourire. Cette personne qui va certainement se reconnaître, devrait rester à l'arrière.

a
anne sophie Mores Google

Personnel accueillant, belle vitrine .... Mais dommage!!! La pâte de ma pizza était crue... Je l'ai fait remarquer a la vendeuse qui m'a dit le signaler au boulanger mais même pas un Pardon ni même un geste commercial !! Pas très commerçant, même si l'erreur est humaine!

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie, Merci pour votre retour, et pour avoir souligné l’accueil et la qualité de notre vitrine. Nous sommes sincèrement désolés que la cuisson de votre pizza n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez bien fait de le signaler à notre équipe, et nous nous excusons si votre remarque n’a pas été suivie d’un geste plus commercial ou d’un mot plus attentionné. Ce point sera transmis à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Notre équipe travaille chaque jour avec sérieux pour proposer des produits frais et faits maison, mais comme vous le dites justement, une erreur peut arriver. Ce qui compte pour nous, c’est de rester à l’écoute de nos clients, et d’apprendre de chaque retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

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