Toc Toque Boulangerie est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Mandelieu-la-Napoule (06210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 20:00
Mardi
06:00 – 20:00
Mercredi
06:00 – 20:00
Jeudi
06:00 – 20:00
Vendredi
06:00 – 20:00
Samedi
06:00 – 20:00
Dimanche
06:00 – 19:30
Rédiger un avis
Avis clients (688)
Avis Google
3,5
688 avis
5★258
4★163
3★94
2★45
1★128
C
CLAIRE DEFONTAINE Google
Dimanche 18/10/2026 à 19h00, je me rends dans votre boulangerie pour récupérer un panier surprise. Très belle vitrine, Jeune homme sympathique. En revanche le comportement de votre 1ere vendeuse à revoir (j'ai demandé au jeune homme si c'était la patronne il m'a répondu non 1ere vendeuse), pas de bonjour comportement plutôt associable. Parle à son collègue d'une façon déplorable devant la clientèle, n'hésitera pas à dire au jeune homme tu fais ce que je te demande! Elle (en parlant de moi) attend. Je tenais à vous le signaler car sur le coup je me suis dit que je ne viendrais plus. Heureusement vos produits sont très bons.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant la qualité de nos produits ainsi que notre collaborateur Bruno, qui est effectivement une personne très sympathique, professionnelle et appréciée.
Concernant le comportement de Rim, nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience. Nous avons malheureusement déjà eu plusieurs retours concernant son attitude, et nous prenons ces remarques très au sérieux. Ce type de comportement ne correspond absolument pas aux valeurs de notre boulangerie ni à l’accueil que nous souhaitons réserver à nos clients.
Nous allons faire le nécessaire pour améliorer cette situation.
Nous espérons sincèrement que cet incident ne vous empêchera pas de revenir nous rendre visite.
Encore merci pour votre retour et votre bienveillance envers Bruno.
La direction
G
Galliani Prisha Google
Très mauvaise expérience. Le personnel n’est absolument pas souriant et l’accueil laisse vraiment à désirer.
Les tasses étaient très sales. Lorsque nous avons demandé à en changer, le personnel a semblé agacé, alors qu’il s’agit simplement d’une demande d’hygiène basique. Nous avons également constaté la présence de mouches dans la vitrine, ce qui est particulièrement inquiétant dans un commerce alimentaire.
De manière générale, le personnel parle mal aux clients et le sens du service semble clairement absent.
Je déconseille cette boulangerie et je n’y retournerai pas. À fuir.
A
Ange Bezzina Google
Un endroit qui donne pas du tout envie une ambiance sérieusement glauque. La terrasse est sale il y a des pigeons qui mange les restes c’est vraiment dégoûtant.
Pour la nourriture je vais même pas en parler le kebab on a trouvé des blocs de viande qui ressemble à tout sauf de la viande 🧟🧟.
Bref n’y allez juste pas mdr
Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolé que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes
Nous prenons au sérieux vos remarques concernant la propreté de la terrasse et de la qualité de nos produits
En revanche , nous ne pouvons pas laisser entendre que la viande servie dans notre établissement ne serait pas de la viande. Nos produits sont préparés avec soins et dans le respect de l’hygiène et de la traçabilité
Concernant la terrasse, nous sommes désolé sil’état des lieux vous a déplu
Nous restons à votre écoute
f
flo turlan Google
Le latte est plus petit qu’un café crème dans la plupart de établissements mais de plus le café est très bas de gamme , nous avons pris également une citronnade ( en bouteille) déception également pas de goût et très diluée ..je mets 2 étoiles pour l’équipe qui malgré le monde et les touristes sont sympa et réactif..dommage
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois porter quelques précisions : le café est préparé à partir d’une machine automatique, et le latte servi correspond aux proportions prévus par notre équipement. Il n’est donc pas volontairement « plus petit » qu’un café crème.
Concernant la citronnade, il s’agit de bouteille de la Marque JOMO, et non d’une citronnade préparée sur place.
Enfin, nous tenons à souligner le travail de notre équipe, qui reste très méritante , et professionnel, particulièrement en pleine saison, avec un rythme et une influence importante, nous sommes heureux que vous ayez malgré tout apprécié leur accueil et le réactivité.
Nous prenons bien entendu vos remarques en considération et vous remercions pour votre retour.
A
Abuzar Chitsaz Google
Pâtisseries et sandwichs frais, boissons chaudes et froides de bonne qualité. Merci à Rim, Yasmine et Lilia pour le super service.
O
Ola Google
Une équipe adorable aux petits soins avec les clients agréables et respectueux.
Produits bons et possible de demander des produits sans sel pour les hypertendu.
Mille mercis à toute l'équipe.
A
Axelle Google
Lieux pas agréable ,service non plus ,beaucoup de chose en supplément pour pas grand chose . Très déçu depuis quelque temps !
M
Marie Godo crosnier Google
Boulangerie-pâtisserie exceptionnelle, toujours très accueillante, proposant des produits d’une grande fraîcheur et d’excellente qualité. Merci également pour votre écoute attentive de la clientèle, votre sérieux et votre empathie qui font toute la différence.
S
Stéphane Google
Malgré les années COVID, l'hygiène ça n'est pas gagné...
Une employée prend les pains et pâtisseries à main nue ! (Alors qu'elle a un gant à l'autre main, allez comprendre)
L
Louka bauvire Google
Je tiens à remercier la boulangère Élodie pour son accueil et son professionnalisme. Elle m’a très bien servi et a pris le temps de m’aider avec gentillesse. C’est agréable d’être conseillé avec le sourire et attention. Je reviendrai avec plaisir
C
Cyril Cg Google
La nourriture est très bien mais le service n'est pas à la hauteur, les vendeuses que j'ai eu étaient très désagréables, j'ai préféré partir et j'irais désormais dans une autre boulangerie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, même si vous avez apprécié la qualité de nos produits.
Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous nous indiquer le nom figurant sur le badge de la vendeuse concernée, s’il vous plaît ? Cela nous aidera à faire le point en interne.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
La direction
s
scm6867 scm6867 Google
Thé facturé 2,90 €, servi dans une simple tasse, sans théière, avec une quantité limitée. Refus de fournir un complément d’eau chaude, sur instruction de la direction.
Accueil peu agréable de la directrice, sans effort pour répondre à une demande pourtant simple.
Terrasse maculée de fientes de pigeon, manifestement peu entretenue.
Expérience globale décevante.
Réponse du professionnel : Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre expérience.
Le thé est servi dans une tasse et non dans un gobelet, notamment pour des raisons économiques et écologiques liées au coût et à l’usage des emballages à usage unique.
Et nous vous donnons de l’eau chaude supplémentaire dans des tasses et non dans des gobelets.
Nous comprenons toutefois que vous ayez pu attendre une présentation différente.
Concernant les théières, nous en achetons régulièrement afin d’améliorer le service. Malheureusement, elles sont très fréquemment dérobées, ce qui nous contraint parfois à adapter notre mode de présentation. Nous le regrettons sincèrement.
Par ailleurs, la personne présente ce jour-là n’était pas la directrice mais une adjointe, comme indiqué sur son badge. Nous sommes néanmoins attentifs à la qualité de l’accueil et nous rappelons régulièrement à notre équipe l’importance d’un service courtois et à l’écoute.
Enfin, l’entretien de la terrasse fait partie de nos priorités et des contrôles réguliers sont effectués. Nous redoublerons de vigilance .
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
La Direction
P
Poupak Sepehri Google
Nous n’y retournerons plus. Dommage car le pain est bon mais ils servent sans gants, sans pince, aucune hygiène. Ça coupe l’envie direct.
Réponse du professionnel : L’hygiène est une priorité absolue pour nous. Notre équipe respecte des protocoles stricts conformes aux normes sanitaires en vigueur. Le port de gants n’est pas systématiquement obligatoire lorsque les procédures de lavage et de désinfection réguliers des mains sont rigoureusement appliquées, ce qui est le cas au sein de notre établissement.
Cela dit, votre ressenti est important et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance des bonnes pratiques afin de garantir une expérience irréprochable à l’ensemble de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
M
Marlène Briand Google
Un grand bravo pour la gentillesse et la patience de la jeune responsable ce jeudi 1er janvier qui malgré des clients agressifs et pressés a su garder le sourire et sa bonne humeur, par contre la brioche des rois 4 parts qui a pris 5euros comparé à l année dernière je trouve ca cela bien dommage, nous en reprendrons pas
F
Fabienne NEWITECKI Google
Excellente boulangerie je vous la recommande elles ont toutes le sourire et même le boulanger agréable
En plus les sandwichs sont excellents
E
E MC Google
Je suis venue hier acheter 4 baguettes.
Je demande avec gentillesse 4 baguettes dites aérées. La vendeuse fit un rictus sans me regarder, bien évidemment. Je souhaitais tout simplement une baguette gonflée. La vendeuse d un geste vif me donna des baguettes plates et trop cuites.
Je lui demanda d échanger avec d autres. De part son comportement j ai bien compris que je l'agacais et le comble elle me dit très nerveusement qu'elle n à pas de temps à perdre à choisir pour les clients. Devant ce comportement très désagréable, j ai laissé les baguettes.
Cette personne, chevelure brune, lunettes je dirais plus de 40 ans devrait changer d'orientation.
Elle est désagréable, dépourvue d'éducation élémentaire, bonjour, au revoir, et surtout un minima le sourire.
Cette personne qui va certainement se reconnaître, devrait rester à l'arrière.
a
anne sophie Mores Google
Personnel accueillant, belle vitrine ....
Mais dommage!!! La pâte de ma pizza était crue... Je l'ai fait remarquer a la vendeuse qui m'a dit le signaler au boulanger mais même pas un Pardon ni même un geste commercial !! Pas très commerçant, même si l'erreur est humaine!
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie,
Merci pour votre retour, et pour avoir souligné l’accueil et la qualité de notre vitrine.
Nous sommes sincèrement désolés que la cuisson de votre pizza n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez bien fait de le signaler à notre équipe, et nous nous excusons si votre remarque n’a pas été suivie d’un geste plus commercial ou d’un mot plus attentionné. Ce point sera transmis à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas.
Notre équipe travaille chaque jour avec sérieux pour proposer des produits frais et faits maison, mais comme vous le dites justement, une erreur peut arriver. Ce qui compte pour nous, c’est de rester à l’écoute de nos clients, et d’apprendre de chaque retour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Toc Toque Boulangerie
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.93.48.28.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Boulangerie.contact
