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BOULANGERIE

VICTOR ET COMPAGNIE CRAPONNE

Boulangerie · Craponne (69)

4,2 309 avis Google Ouvert
VICTOR ET COMPAGNIE CRAPONNE — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de VICTOR ET COMPAGNIE CRAPONNE

VICTOR ET COMPAGNIE CRAPONNE est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Craponne (69290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 14:00
Mardi 06:30 – 14:00
Mercredi 06:30 – 14:00
Jeudi 06:30 – 14:00
Vendredi 06:30 – 14:00
Samedi 06:30 – 12:45
Dimanche 06:30 – 12:45

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Avis clients (309)

Avis Google
4,2
309 avis
5★176
4★82
3★18
2★13
1★20
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eric lecroart Google

Excellent pain de qualité et local 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis de votre confiance et espérons vous revoir très bientôt chez Victor & Compagnie.
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Elodie Redon Google

Je sors de chez vous pour l’achat de deux sandwichs. Un « thon, mayonnaise, œuf » et un « poulet, mayonnaise, wasabi » Mon compagnon ouvre son sandwich et n’y voit… Rien a part quelques morceaux de poulet et une feuille de salade. Je commence à manger le mien sans regarder, je me dis que ça ne peut pas arriver dans les deux sandwichs. Arrivée à la moitié je me rend compte que mince, J’AI TOUJOURS PAS LE GOÛT DU THON! Je l’ouvre, et voilà. Ce n’est pas une « erreur » comme j’ai pu lire dans de nombreuses réponses dans les commentaires. J’ai bien comme les autres payé 5€20 une baguette de pain avec des rondelles d’œufs dures. Et mon compagnon à fait les fonds de frigo pour éviter d’avoir faim dans 20minutes. Bien que le pain soit bon. Du coup je n’en doute pas la farine a dû vous coûter une fortune 😅. Si on pouvait se nourrir chez vous, quitte à payer si chèr ce serait respecter vos clients. Pour répondre à votre réponses éhontée. Je n’ai jamais parler de thon non visible. Je parler de PAS DE GOÛT DE THON DU TOUT. Merci pour le vol et merci pour l’arôme de thon, j’imagine que la préparation dont vous parliez et un mélange de jus de thon dans la farine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le sandwich poulet–wasabi correspond à la recette annoncée (poulet, salade, mayonnaise au wasabi) et à nos standards de garniture. Le thon du sandwich thon–mayonnaise–œuf est mélangé à la préparation, ce qui explique qu’il ne soit pas visible en morceaux distincts. Victor & Compagnie est une entreprise artisanale ; nos prix reflètent le coût réel des matières premières et de la fabrication, et non une volonté de marge excessive. L’équipe Victor & Compagnie
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Clément D Google

Lamentable. Vous ne méritez pas d'avoir le droit de vendre des sandwichs.... C'est vide. Même constat dans votre boutique d'Ecully, c'est clairement une volonté du patron de remplir ses sandwich de vide, tout ça pour faire du fric sans respecter ses clients. Ca vous retombera dessus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, le sandwich visible sur la photo que vous avez partagée correspond à nos standards habituels en termes de garniture et de composition. Victor & Compagnie est une entreprise artisanale, attachée à la qualité de ses produits et au respect de ses clients. Le fonctionnement que vous décrivez ne correspond pas à notre manière de travailler au quotidien. Si vous souhaitez échanger plus précisément à propos de votre expérience, nous restons disponibles directement en boutique afin de pouvoir en discuter simplement. L’équipe Victor & Compagnie
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patrick conseil Google

Pour un dimanche matin ou tout doit être fait pour servir harmonieusement les clients, les deux tres jeunes serveuses se preoccupais plus d'un registre a completer que de la clientèle qui s'accumulait dans la boutique. Il était 11h30 et après que lune des 2 ait terminé son administration puis le rangement de quelques plateaux et vieux pains au chocolat... Elles se mettent enfin a 2 a servir. Sans parler des prix exorbitant des pâtisseries en rapport qualité prix ... Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boulangerie

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous sommes désolés que votre passage ne se soit pas déroulé dans de bonnes conditions. Nous allons faire le point avec les équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Concernant les prix, ils reflètent les coûts actuels de fabrication et de fonctionnement, même si nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à votre attente. Nous regrettons votre déception et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. L’équipe Victor & Compagnie
D
David DEBRET Google

Nouvelle visite chez Victor et compagnie et nouvelle déconvenue, un wrap aux falafels à 5€ SANS FALAFELS !?!?!? Décidément vous avez beau dire à chaque fois que "cela n'était jamais arrivé" on voit bien que vous prenez toujours vos clients pour des imbéciles, quand allez vous respecté vos clients car vu les prix que vous pratiquez c'est limite du vol, par exemple 1€55 d'augmentation pour une simple salade qui comprend 90% de feuilles ???????

V
Victoria Piroux Google

Une quiche lorraine de la taille de ma main à 4€50 avec supplément brûlé sur le dessus et après être légèrement réchauffé immangeable car toute sèche et coller à son papier … voilà très déçu et ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et de l’expérience que vous décrivez. Une quiche brûlée, sèche après réchauffage et collée à son papier ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer. Il est possible que le réchauffage ait accentué un défaut initial, mais cela n’enlève rien au fait que le produit n’aurait pas dû vous être vendu dans cet état. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une mauvaise impression et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous proposer un produit à la hauteur de vos attentes. L’équipe Victor & Compagnie
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Marie VAUTHERIN Conseil Conjugal & Familial Google

franchement, quelle explication donnez vous au fait que la carte de fidélité d Ecully ne soit pas valable à craponne ? D autant plus que je suis allée à craponne puisqu à Ecully les ruptures sont très fréquentes du fait de la production arrêtée sur ce site ! On achète 4 tourtes de seigle et pas de possibilité de carte de fidélité !!! Dommage et encore une fois je suis déçue… c’est uniquement le goût de votre tourte de seigle qui nous fait revenir. Votre personnel est adorable et malheureusement subi ces décisions.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à notre tourte de seigle, que nous sommes ravis de savoir appréciée. Concernant la carte de fidélité, chaque boutique Victor & Compagnie fonctionne avec son propre système de gestion et de comptabilité, ce qui explique que les comptes de fidélité soient distincts et non interconnectés entre Écully et Craponne. Il s’agit d’une contrainte organisationnelle et comptable, indépendante de la volonté de nos équipes en boutique. Nous comprenons toutefois que cela puisse être frustrant, d’autant plus lorsque vous vous rendez dans une autre boutique en raison de ruptures ponctuelles. Votre remarque est légitime et sera transmise afin d’alimenter notre réflexion sur l’évolution de ce fonctionnement à l’avenir. Nous vous remercions également pour votre mot à l’égard de nos équipes, qui font leur maximum au quotidien malgré ces contraintes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe Victor & Compagnie
B
Brice Le Cam Google

Prix en constante augmentation. Les sandwichs ont même la capacité de réduire de taille et d’augmenter en prix (août vs Octobre) bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nos prix ont effectivement évolué afin de faire face à l’augmentation généralisée du coût des matières premières, de l’énergie et des charges, tout en continuant à travailler avec des produits de qualité et majoritairement locaux. En revanche, la taille de nos sandwichs ainsi que la qualité des ingrédients n’ont pas diminué. Nos recettes et nos grammages restent identiques, avec la même exigence de fabrication artisanale qui fait l’identité de Victor & Compagnie. Nous restons bien entendu attentifs aux retours de nos clients et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous le prouver. L’équipe Victor & Compagnie
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Olivier Duranton Google

Le pain est correct , En revanche les pâtisseries ne sont absolument pas bonnes . L'accueil est quand à lui très bien .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, mais désolés d’apprendre que nos pâtisseries n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités, et votre retour nous aide à continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour vous faire redécouvrir nos créations. Bien cordialement, L’équipe Victor & Compagnie
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VIRGINIE MAZURAT Google

Je me suis servie dans cette boulangerie pour la 1ère et dernière fois. On m'a sauté dessus sans dire bonjour. Même pas le temps de regarder ce qui était proposé. Le jeune homme qui s'occupait de ma commande était assez désagréable et il baillait aux corneilles. J'ai finalement choisi une salade et un pain bagnat au poulet. Le serveur ne m'a pas proposé de couverts, de sauce, ni un petit morceau de pain (comme c'est fait ailleurs...). La salade sans sauce était fade , le pain bagnat pas très frais et le service déplorable. Pour finir, le sans contact avec ma carte n'a pas fonctionné, alors c'en était trop pour lui ! Bref, nous étions très déçus du service et de ce repas plus que mediocre. D'ailleurs, je ne met aucune étoile pour le service et l'ambiance. C'est certain , nous n'y retournerons pas 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre ressenti ne reflète pas les valeurs d’accueil et de qualité de service que nous souhaitons transmettre chaque jour. Notre équipe est actuellement en période de transition, ce qui peut parfois impacter l’organisation en boutique, mais cela ne justifie en rien un accueil ou un service en deçà de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec l’équipe afin d’améliorer nos pratiques. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus fidèle à l’esprit Victor & Compagnie. Bien cordialement, L’équipe Victor & Compagnie
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Zaze Xavier Google

Bon choix en boulangerie mais surtout, snacks, sandwichs et formules sur place ou à emporter. Rapport qualité prix intéressant. Quelques gourmandises de bonne facture pour agrémenter la prestation. Service rapide et avenant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que le service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive toute l’équipe à poursuivre dans cette direction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Victor & Compagnie ! Bien cordialement, L’équipe Victor & Compagnie
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Claudine PELLERIN Google

Le pain est très bon. Personnel accueillant. Service rapide. Ouvert même les jours férié. Top !

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir partagé votre avis !
I
Isabelle Girard Google

Alors que je prends régulièrement du pain aux graines et des galettes bressane aux pralines qui sont habituellement délicieuses....la dernière que je viens d acheter nous a tous énormément déçue....gout rance...vraiment pas bonne...je l ai signaler à la boutique...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière bressane n’était pas bonne, d’autant plus que vous appréciez habituellement nos produits. Nous prenons votre retour au sérieux et allons vérifier avec l’équipe pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons vous revoir prochainement. Belle journée.
C
Cyril Chevalard Google

Client depuis un petit moment (3-4ans) Bonne boulangerie de proximité avec de bon produit, avec une hausse des prix récentes malheureusement sûrement dû a l'inflation. Si les prix ne grimpent pas c'est les produits qui réduisent un peu. Mais ça reste une bonne boulangerie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciez nos produits. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et faisons de notre mieux pour offrir le meilleur rapport qualité-prix malgré les défis actuels. Au plaisir de vous revoir !
M
Marco Viallefont Google

Boulangerie de qualité. Le pain y est excellent. Le personnel à toujours le sourire. A noté une démarche locale avec la vente de farine, huile de tournesol et de bière produite par des agriculteurs locaux

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre pain et l'accueil souriant de notre personnel. Nous sommes également fiers de notre démarche locale et de collaborer avec des agriculteurs locaux pour vous offrir des produits authentiques. À bientôt !
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blabla blabla Google

Les viennoiseries sont toujours excellentes! Je remercie la vendeuse pour sa sympathie, malgré le monde elle est toujours très aimable et très serviable, de nos temps c’est important le service client et le contact humain. Heureusement qu’il y a encore des boulangeries où l’on peut trouver une vendeuse aussi agréable !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que nos viennoiseries vous plaisent et que notre vendeuse a su vous offrir un service aimable et attentionné malgré l'affluence. Votre soutien et votre fidélité sont très appréciés. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour d'autres délices. Avec toute notre reconnaissance, La tribu de Victor & Compagnie
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O. B1 Google

Très bon pain. J'aime beaucoup le "gros pain" : mie bien aérée et texture moelleuses, un goût qui s'apprécie aussi bien nature (quand le pain est frais) qu'en tartine. Il se conserve très bien et si un pain entier vous fait peur, vous pouvez commencer par en demander une moitié. Boulangerie du coin ouverte le dimanche matin !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis que notre "gros pain" ait su conquérir vos papilles. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la qualité et la saveur de nos produits. Et effectivement, la possibilité d'opter pour une demi-portion est là pour s'adapter à toutes les envies. Au plaisir de vous servir de nouveau, même le dimanche matin ! 😊🍞🥖
L
Léo Cohen Google

Des prix qui ont augmenté, je comprends, nous soutenons nos boulangers avec la hausse des matières premières. Mais alors la quantité du pain (poids de la baguette, longueur) a baissé considérablement, ça se remarque à long terme lorsqu'on est clients fidèles. C'est bien dommage... Cela dit, le pain est toujours excellent.

Réponse du professionnel : Bonsoir Léo, Merci pour votre commentaire ! Nous n’avons pas modifié le poids des pains mais nous travaillons avec une farine 100% locale sans aucun produits chimiques et avec le temps qui varie beaucoup (chaud/froid) il se peut que le pain développe pas beaucoup certains jours d’où l’apparence plus petite et la mie serrée. Nous en sommes conscients et navré, mais notre super équipe travaille à l’amélioration de ces points ! Excellente soirée
I
Ita Google

Une boulangerie de qualité, même si les prix peuvent paraître légèrement plus élevés que la normale (rien d'ahurissant pour autant). Le pain et son savoir-faire y sont excellents et les variétés proposées sont notables. Je n'ai jamais eu de problème avec l'équipe chargée de la vente, tous sont agréables. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Et quel plaisir de lire cela 🤩 Nous sommes fiers de nos équipes. Merci ! Parfois on fait des boulettes et on lit des avis assassins... et puis parfois on lit des avis comme le vôtre !! Et on se dit qu'on a raison de continuer à se lever le matin pour pétrir, cuisiner, patisser, accueillir, conseiller, décorer, achalander avec amour... En espérant vous revoir chez VICTOR 🙏🌟