Pâtisserie à Montmorency

Très agréablement surpris par cette boulangerie, après y avoir dégusté une éclair au chocolat ! La vendeuse est très sympa et aimable. Il y à des petites tables pour pouvoir manger à l'intérieur et même une petite épicerie en dépannage ! Je conseil vivement !

J'aime beaucoup cette boulangerie, pâtisseries de très bonnes qualités ! Je viens ici pour chaque occasion et je n'ai jamais été déçue ! Je recommande vraiment ce lieu !

Commande d'une pièce montée de baptême, très bonne , magnifique et bien réussie, ainsi que d'un fraisier pour 16 personnes. Le fraisier était par contre fort décevant. Un total de 208 euros: les 8 euros pour une figurine de baptême commandée pour être au sommet de la pièce montée. La personne qui a retiré le gâteau n'en était pas informé et a donc récupéré la pièce. Nous sommes tout de même allez les voir ensuite pour leur signaler l'oublie, qui ma foi arrive... et demander un remboursement. Et là, exceptionnelle, aucune excuse, aucune gêne non plus... simplement une vendeuse un peu exaspérée qui nous a rendu la figurine dans un sachet de viennoiserie et qui nous a souhaité une bonne journée. Résultat: un travail gâché par un accueil un peu limite malgré le tort... et surtout très hautain. Quel dommage de laisser ce souvenir à vos clients... Première et dernière fois du coup. PS: en réponse à votre commentaire Madame, ou Monsieur, j'ai bien spécifié dans mon avis que je n'ai pas retiré la pièce montée et que je ne suis pas venu après coup, "nous" signifiant le client... comprenez que non, je ne suis pas un homme... Cet homme est justement venu discuter avec vous: il me semble que venir vous informer de votre erreur était une manière détournée de vous demander un remboursement... car nous avons commandé un service que nous n'avons finalement pas eu en globalité, et si c'est moi qui vous en parle, c'est que je suis la cliente qui a payé cette prestation... ma logique concernant le remboursement repose sur la question suivante: que faire d'une figurine de baptême après coup... figurine qui, pardonnez moi, a bien été facturée puisque notée sous nos yeux sur votre carnet de commande lorsque je suis venu payer l'acompte... Vous travaillez avec la clientèle chaque jour; rappelez vous qu'elle constitue votre gagne pain et respectez-vous, si vous souhaitez respecter les gens en face de vous, au lieu de les traiter de menteurs par messages interposés et ainsi venir dire par la suite que nous n'osons pas vous affronter. Vous faites du bon travail, mais nous avons le droit de ne pas aimer (pour rappel chacun pense différemment sur terre) et vous avez le droit de faire des erreurs ou des oublis (pour rappel vous êtes humaine...) mais vous n'avez en aucun cas le droit d'insulter les gens qui vous permettent de vivre... Toujours est-il, il me semble que le caractère hautain dont je parle, et la remise en question qui n'est pas omniprésent non plus au sein de votre établissement... est sincère de ma part et ne constitue en rien un mensonge de ce côté là... et si vous n'avez rien à vous reprocher... alors ne vous braquez donc pas ainsi. Bien à vous.