Ange est une boulangerie qui propose une large gamme de produits frais, du pain pétris, façonné et cuit sur place, aux sandwichs, pizzas et tartes. L'enseigne met l'accent sur la qualité des produits, des prix raisonnables et des engagements citoyens, notamment la lutte contre le gaspillage alimentaire.
J’ai été témoin ce jour d’une scène surréaliste et angoissante …. Le responsable de la Boulangerie Ange est entré par l’arrière boutique dans la boucherie Calidel en hurlant et en menaçant un gentil boucher de lui « péter la gueule » pour une histoire de parking apparemment.. si Monsieur se comporte de la sorte avec ses vendeuses, on comprend mieux leur attitude mal aimable. A la place du boucher, je porterai plainte ! Bref, je ne remettrai plus les pieds la bas … c’est honteux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire et regrettons la manière dont cette situation est présentée. Un échange a effectivement eu lieu concernant des sujet de commerçant, à l’arrière de la boutique sans présence de client, mais nous contestons fermement les propos et le comportement décrits dans votre avis.
Nous tenons également à rappeler que nos équipes sont traitées avec respect et professionnalisme au quotidien, et nous regrettons que des conclusions soient tirées à leur sujet sans les connaître.
Notre priorité reste de maintenir une bonne entente avec les commerces voisins ainsi qu’un accueil respectueux pour l’ensemble de notre clientèle.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
Bien cordialement.
J
Julie Micheaux
Excellente boulangerie à Châteaudun ! Les pains au chocolat sont juste incroyables, toujours frais et bien garnis. Mention spéciale à Alexis pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Un vrai plaisir de venir ici, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que nos pains au chocolat vous plaisent autant ! Toute l’équipe met un point d’honneur à proposer des produits frais et gourmands chaque jour.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Alexis, qui sera très touché par vos compliments sur son accueil et son professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boulangerie ! 🥐✨
F
Fabrice Lavie
La caisse et mal placé pour réglé c'est pas pratique.
Elle serait en bout de vitrine à la sortie sa sera plus pratique. Sinon le personnel et très accueillant souriant très bonne boulangerie.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’emplacement de la caisse et l’organisation du passage en paiement. Les avis de nos clients sont précieux et nous aident à améliorer l’expérience en magasin.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le sourire de notre équipe ainsi que la qualité de la boulangerie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 🥐
C
Camille J
Établissement a fuir. Le sens de la queue nest pas clairement indiqué, les serveuses font passer 10 personnes alors que j'attends patiemment mon tour dans le "sens de la file". Lorsque je demande quand est ce que mon tour arrivera la serveuse me dit "on vous a oublié nous ne sommes pas assez". Bravo pour le sens du commerce et du service. Fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous sommes désolés pour votre ressenti lors de votre visite. Après vérification auprès de notre équipe, il s’avère qu’un seul client est effectivement passé devant vous, et non une dizaine comme mentionné.
Par ailleurs, un poteau interfile avec une affiche indiquant clairement le sens de la file est bien en place afin d’orienter notre clientèle. Nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment visible lors de votre passage.
Nous comprenons néanmoins que l’attente ait pu être désagréable et nous restons attentifs à améliorer l’expérience de nos clients. Votre retour a été pris en compte et sera partagé avec l’équipe.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe
A
Amandine Veillon
Vendeuse non aimable qui dit carrément à ses clients qui font peur parce que ils sont habillés en jogging
Malgré à la vue d'un bébé de 8 mois n'a pas voulu nous servir un petit peu à l'avance lorsque lui a signifié qu'on avait fait 1000 km de route même si la caisse n'était pas ouverte elle aurait pu nous laisser rentrer nous mettre au chaud et accéder aux toilettes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si votre passage dans notre boulangerie vous a laissé une mauvaise impression. L’accueil et le respect de tous nos clients sont des points très importants pour nous.
Concernant votre demande d’être servi avant l’ouverture, nous comprenons que votre situation après un long trajet avec un bébé ait pu être inconfortable, nous n’en somme pas responsable.
Cependant, nos horaires d’ouverture sont affichés et doivent être respectés. Avant l’ouverture, la caisse n’est pas encore en service et l’équipe est en pleine préparation afin d’accueillir les clients dans de bonnes conditions dès l’heure prévue. Pour l’organisation du travail, il est donc malheureusement difficile de faire des exceptions.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement
B
Betul Guler
L’équipe est toujours accueillante, souriante et le service est rapide même quand il y a du monde. La boulangerie est propre et agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la rapidité du service et la propreté de la boulangerie sont appréciés, même lorsqu’il y a beaucoup de monde. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boulangerie ! 🥐
C
Caroline
J'ai acheté une baguette, je donne 1,50, elle me dit : "c'est parfait". Sauf que comme j'attends la monnaie, elle finit par me la rendre. J'ai travaillé dans le commerce , la fatigue est réelle mais là, il faut vous reposer au risque de vous compromettre et je connais tout Châteaudun ! Sinon, le pain est bon, le personnel sympa, pas de pblm.
J
Joe Com
Vendredi 20 à 7h50, je suis entrée dans votre boulangerie.
Une cliente était en train d’être servie, tandis que trois personnes en tenue (deux femmes et un homme) discutaient à côté de la caisse.
Je me suis sentie un peu ignorée, ne sachant pas si quelqu’un allait me prendre en charge. J’ai préféré partir car consommer dans une entreprise qui vous ignore est un peu désagréable.
Je comprends qu’il puisse y avoir des moments d’échange entre collègues, mais lorsque cela se passe devant les clients, cela peut donner une impression de manque d’attention.
Si ces personnes n’étaient pas en service, il serait peut-être préférable qu’elles retirent leur tenue ou qu’elles échangent à l’écart, afin d’éviter tout malentendu.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Ange
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