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Boulangerie L'Atelier De L'Ozanne - Châteaudun

Boulangerie · Châteaudun (28)

4,2 255 avis Ouvert
Boulangerie L'Atelier De L'Ozanne - Châteaudun — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie L'Atelier De L'Ozanne - Châteaudun

L'Atelier de l'Ozanne est une boulangerie, pâtisserie, chocolaterie et sandwicherie artisanale et fait maison, ouverte 7 jours sur 7. Forte de sa distinction Maître Artisan, elle met l'accent sur la qualité des produits en collaborant avec des producteurs locaux. L'enseigne propose également un programme de fidélité pour récompenser ses clients.

BoulangeriePâtisserieChocolaterieSandwicherieTraiteurEntremetsSalon de thé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 19:00
Samedi 07:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (255)

4,2
255 avis
5★161
4★44
3★15
2★11
1★24
V
Virginie Berge

Je suis passé avec un ami nous sommes installés pour déguster une pâtisserie et un chocolat il y a une dame blonde une serveuse qui est venu parler à la vendeuse qui nous servait elle nous a pas dit bonjour je lui dis bonjour madame elle m'a pas répondu ensuite je lui ai redit bonjour madame elle m'a enfin répondu dans cet établissement toutes les vendeuses sont antipathique jamais le sourire quand tu les vois cela te donne le cafard pourtant je suis une cliente j'ai même un compte chez eux mais plus jamais j'y retournerai déguster une pâtisserie qui est assez cher pour une qualité moyenne et si elle ne se plaisent pas pas dans ce poste qui est commerciale elle se doit d'être agréable avec la clientèle quelles ailles travailler dans une usine je suis commercial et ce qu'on nous apprend seat d'être sympathique avec les clients et avoir le sourire quand on rentre dans cette boulangerie et qu'on voit les vendeuses on a l'impression qu'elle porte le deuil j'ai hâte que feuillette s'installe à Châteaudun entre la boulangerie de la place où on trouve des poils d'animaux et Lausanne elles sont toutes les deux à oublier concernant ma famille et moi et celle de mon ami car si on s'installe pour déguster une pâtisserie c'est pour oublier les petits tracas de la vie et non pour regarder des personnes ternes on a l'impression qu'elles sont dépressifs pour rajouter elle se permet de bâiller et de faire du bruit devant les clients je ne conseille à personne d'aller dans cette boulangerie surtout que les pâtisseries sont très chères la qualité moyenne la dernière fois que je suis allé avec un ami encore une fois cette dame à blonde d'une soixantaine d'années nous a servi pas un sourire pas un bonjour quand je dis un peu fort mon ami oh là là elle fait beaucoup de bruit afin qu'elle se calme un peu elle a fait exprès de faire davantage de bruit j'aimerais bien être contacté par un des responsables de cette boulangerie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Ce type de situation ne correspond pas du tout à l’accueil et à l’ambiance que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à votre message, nous avons pris contact avec vous afin d’échanger de vive voix. Nous sommes heureux d’avoir pu clarifier la situation ensemble, qui semble désormais résolue. Nous tenons également à préciser que nous n’avons pas eu d’autres retours similaires concernant cette situation, ce qui nous laisse penser qu’il a pu y avoir un décalage de perception que nous avons pris le temps d’éclaircir avec vous. Soyez assurée que votre retour a été pris très au sérieux et partagé avec l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Sylvain GUESDON
b
ben rapic

Très mauvaise expérience.. l’organisation et le service sont inacceptables en rapport aux tarifs qui sont ultra excessifs! La Madeleine 2,90 euros !

J
Jéromine Robin

Petit passage non prévu sur la route dans cette boulangerie où, en plus d'avoir très bien été reçu, ont a découvert une galette des roix au coeur crémeux/coulant d'amande !!! Ont avaient jamais vu ça est c'était tellement bon !!!! Merci pour cette découverte 🤤

R
RINEKA

Achat galette "crème coulante" tellement qu'elle s'est vidée pendant le transport et le fond de la pierre. Aucun intérêt pour cette spécialité à 14€40 les 4 parts

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant notre galette. Votre retour est pris très au sérieux, et nous allons revoir la présentation et le conditionnement afin d’éviter ce genre de problème à l’avenir. Nous comprenons votre frustration et espérons avoir l’occasion de vous proposer une meilleure expérience prochainement. Bien cordialement, L’équipe
M
Marchand Sylvie

Dès l'entrée on a l'impression de déranger... La vendeuse n'a pas un sourire et pas une once de patience. Mauvais rapport qualité-prix... 3,90 € une petite tasse de thé ! Pâtisseries moyennes... Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque client mérite un accueil chaleureux et attentif, et nous prenons votre retour très au sérieux afin de rappeler à notre équipe l’importance de la courtoisie et de la patience. Concernant nos tarifs, ils reflètent la qualité de nos produits artisanaux. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et continuerons à chercher le meilleur équilibre entre qualité et prix pour nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
P
Peter Dumont

Un hot dog chaud que j'ai dévoré 🤤 Et ma fille c'est régalé avec l'éclair bien garni et en plus rose 😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hot dog et que votre fille se soit régalée avec son éclair bien garni (et si joliment rose 😄). Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments gourmands ! ✨
k
karine ANGIUS

Les vendeuses ne sont pas agréables, servent les gâteaux avec les mains et n’ont pas envie de vendre. Parfois le sac est payant, d’autres fois il est gratuit. Comme la carte fidélité, parfois demandée d’autres non. Le prestige du bel emballage et la qualité du lieu pourraient être valorisés par un bonjour avec un sourire… qui ne sont malheureusement pas du gout de tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque client mérite un accueil chaleureux et attentif, et vos remarques concernant le service et la cohérence de nos pratiques sont prises très au sérieux. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance de la courtoisie, du respect des règles d’hygiène et de la constance dans l’application de nos procédures, afin que l’expérience de nos clients reflète pleinement le prestige et la qualité de nos produits et de notre lieu. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, cela nous aide à nous améliorer.
D
D R (Hirondelle37)

Nous avons pris viennoiseries et mendiants,pour 1 goûter...touts étaient très bons Très bon accueil, personnels agréables

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