Au pétrin des saveurs

Le service était vraiment déplorable : une personne était occupée à remplir un papier au lieu de s’occuper correctement des clients, ce qui donne une impression de manque total de considération. J’ai acheté un sandwich et un croissant aux amandes. Le sandwich était fade, sans goût, et donnait clairement l’impression de ne pas être frais, comme s’il datait de la veille. Quant au croissant aux amandes, grosse déception : sur une bonne partie, il n’y avait même pas de crème d’amande à l’intérieur. Entre l’accueil, le manque de fraîcheur et la qualité des produits, je ne recommande pas cette boulangerie. À ce prix-là, on s’attend à beaucoup mieux.

Lors de ma visite aujourd’hui pour boire un café avec une amie, j’ai regretté d’avoir choisi cet endroit. Je me suis installé sur la terrasse. En demandant gentiment que le store banne soit ouvert car il faisait grand soleil, une dame avec un carré blond m’as répondu froidement en me regardant de haut, de voir avec ses collègues…la collègue blonde à la caisse m’as répondu aussi froidement que la première qu’elle n’entendait pas ce que je disais, pour enfin ouvrir le fameux store. 5 minutes après, elles l’ont refermé sans prévenir… Mesdames on sent que vous n’aimez pas le service client. Il n’y a pas eu un mot plus haut que l’autre, mais l’attitude hautaine et pas du tout commerciale était très désagréable. Une reconversion professionnelle ou une remise en question des méthodes d’accueil de la clientèle, serait un bénéfice pour vous et pour les clients de cette boulangerie.

À éviter ! J’ai pris un éclair au chocolat, mais dégoûtant pourtant j’ai pas pris quelque chose de compliqué à faire hein ! L’intérieur c’était pas du tt du chocolat, la mousse avait tranché ! Le chocolat dessus on dirait plus du caramel que du chocolat, sa collait aux dents. La vendeuse ne t’écoute pas, tu lui parle elle te regarde même pas! On dirait que tu la fait chier!

Bonjour.C’est la première fois que je laisse un avis négatif sur un lieu mais là je me devais de le faire.. Lors de ma visite ce matin à la boulangerie, j’ai été témoin d’une scène apocalyptique.Un homme que je suppose être le manager a demandé à une vendeuse de le suivre et lui a hurlé dessus tellement fort que tous les clients présents en ont profité.Je me suis senti extrêmement mal à l’aise.Je trouve honteux et inadmissible de s’adresser de la sorte à une employée.Sachez monsieur, si vous lisez ces lignes,que c’est ce genre d’ attitude qui donne une mauvaise image de l’entreprise.Je comprends mieux pourquoi l’annonce d’offre d’emploi n’a pas quitté la vitrine depuis un an.

La personne qui m’a servie à était très désagréable et même menacer et venue aussi vers moi pour m’agressé , en me disant si j’avais un problème et a refusé de me servir la raison , je passe ma commande et elle me fait répéter 5 fois la même chose , j’ai senti chez elle qu’elle essayait de me provoquer alors j’ai jouer l’ignorant, sa collègue qui a repris la commande j’ai pas eu besoin de répéter puisque elle avait tout entendu et m’a servie correctement avec le sourire qui n’ ai pas le cas de la première , je suis un clients régulier qui vient souvent avec mes amis puisque c’est notre point de rdv du samedi , nous av nos décidé de ne plus venir pendant un certain moment.

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à notre passage aujourd’hui dans votre établissement. Une première jeune employée, très aimable en caisse aux cheveux plaqué, nous a indiqué que notre café était prêt au comptoir d’à côté et que nous pouvions aller le récupérer. Lorsque nous nous sommes présentés au comptoir, une autre collègue avec un carré blond nous a regardés et, à notre tour, nous lui avons simplement expliqué que l’on nous avait dit que notre café était prêt. Nous pensions qu’elle préparait la commande de quelqu’un d’autre. Elle nous a ignorés et a fait passer un autre client, alors qu’il avait bien été indiqué que nous attendions un café soi-disant prêt. Elle a alors haussé le ton, levé les yeux au ciel et soufflé de manière très visible en nous répondant : « Je vous ai dit que j’étais en train de le faire, il faut attendre. » Le ton employé et l’attitude étaient déplacés et franchement désagréables. Nous ne lui avons manqué de respect à aucun moment. Nous demandions simplement des explications suite à l’information donnée par sa collègue. Nous avons l’habitude d’aller au Pétrin des Saveurs en bas à Ville-la-Grand et nous n’avons jamais rencontré ce genre de comportement. Malheureusement, lorsque nous venons dans votre établissement, l’accueil est souvent plus compliqué. Nous trouvons cela regrettable et espérons qu’un rappel sur l’accueil client pourra être fait, car ce type d’attitude ne reflète pas l’image que l’on se fait de votre enseigne. Cordialement.

Personnel pas très agréable, vous presse pour commander mais oublie des articles facturés. Plus occupé à rajouter des produits à votre commande que de se soucier de votre confort et de vos besoins. Tellement occupé à discuter que quand il n'y a personne en caisse on entends que le personnel et leur problème de vie privée et professionnelle qui ne nous concerne pas et ne nous interresse pas, il ferait mieux de s'occuper à débarrasser les nombreuses tables jonchées de déchets ou les clients sont partis depuis bien longtemps...résultat c'est moi qui doit débarrasser et nettoyer si je veux m'asseoir décemment car ils sont entrain de se raconter leur vies. En 25 minutes de présence, aucune table n'a été touchée.

Arrivee a 17h40 on me refuse la cobso sur la table a l interieur, on me propose l exterieur avec un ebfant de 8 mois a 19 degres au soleil donc a l ombre encore moins! Inadmissible

Cela fait plusieurs années que je suis client de cet établissement, malheureusement le rapport qualité prix ne fait que baisser et je suis de plus en plus déçu. En plus ils vous supprime votre carte fidélité sous prétexte du passage en numérique. Ils ne sont pas très commerçants, je n'aurai jamais dis ça il y a quelques temps mais je pense à présent que l'établissement est à éviter...

Je suis déçue aujourd’hui de ma visite. En lisant les commentaires j ai comme d autres clients était mise dehors à 17h45 pour déguster sur place nos gâteaux avec mes enfants. Rien n indique qu on ne peut pas manger sur place à partir de 17h45. La pancarte indique 18h fermeture. Bref étonnée elle me dit non la Mme (pas la demoiselle qui sert) . Non car la vaisselle est à faire … bref j ai mangé sur place quand même . J ai jamais vu ça . Mais bon rien ne changera malgré les Commentaires puisque la politique est toujours la même . Tellement de gens sont souriants et aimable elle devrait faire un effort on ne l a pas agresse la Mme responsable on la fait vivre avec nos achats.