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BOULANGERIE

Aux Petits Bannetons

Boulangerie · Plaisance-du-Touch (31)

4,4 323 avis Google Ouvert
Aux Petits Bannetons — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Aux Petits Bannetons

Aux Petits Bannetons est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Plaisance-du-Touch (31830). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (323)

Avis Google
4,4
323 avis
5★234
4★40
3★18
2★6
1★25
E
Elsa Myne Google

Sûrement, et de loin, le meilleur pain de Plaisance-du-Touch. Les vieinoiseries y sont aussi exceptionnelles. Les pâtisseries originales et de qualité sont tjs appréciées chez nous. Et enfin une mention spéciale pour la gentillesse du personnel qui est assez remarquable. Ne lâchez rien nous continuerons à être fidèles au rendez-vous.

M
Michèle Drouilhet Google

Le pain de cette boulangerie est excellent et varié et, en plus, il reste bon le lendemain. La brioche est une des meilleures que je connaisse. Pour ne rien gâter le personnel est très aimable et souriant. Ceci explique qu'habitant Tournefeuille, je fasse un détour par Plaisance le plus souvent possible!

E
Emmy Fournet Google

j'adore cette boulangerie le pain est super bon et les pâtisseries aussi. Les vendeuse sont super gentille franchement rien a dire

F
FredExplo31 Explore le monde Google

Zéro fautes . Cette boulangerie pâtisserie a tout bon . Pain super bon , pâtisserie de qualité et gâteau succulent . Rajoute à cela un service avec sourire . 🙂 Certain peuvent trouver les produits trop élevés en prix mais la qualité est au rendez vous . Super boulangerie et sans doute la meilleure du coin.

J
Jessica Google

Avant hier, 6 février 2026, nous avons trouvé de l'éponge métallique dans le pain... Cuit avec... Le mois dernier, c'était un cheveux... Une honte de servir ça. Cela m'a dégoûté du pain. 🤮 Pour une boulangerie soit disant artisanale et bien notée... L'hygiène n'a pas l'air d'être leur point fort... Comment le gars qui pétri, ne voit pas ça ? A Noël nous avions pris une bûche, à un prix exorbitant quand on voit la taille qu'elle faisait. Une honte aussi. Et la galette, soit disant la meilleure, n'avait rien d'exceptionnel... Au prix où ils vendent les produits, la moindre des choses serait d'avoir une bonne hygiène... Là, l'éponge grise métallique dans le pain, c'est trop. Nous ne reviendrons jamais.

Réponse du professionnel : Madame, Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident qui aurait pu être dangereux. Il est possible qu’un fil d’éponge se soit détaché lors d’un des nettoyages quotidiens (matin et après-midi) de notre fournil. Nous préviendrons nos artisans boulangers et ils redoubleront de vigilance à l’avenir pour que cela ne se reproduisent plus. Je vous remercie de nous ramener le pain en question pour étudier la question et vous proposer potentiellement un remboursement. À l’avenir, vous pourrez nous contacter directement pour régler ce problème plus rapidement. Toute notre équipe est très rigoureuse sur l'hygiène, cela se voit dès la présentation en boutique. C’est justement parce que nous sommes de véritables artisans que ce genre d’incident se produit, preuve que les pâtons de pain sont fabriqués à l’instant T et sont uniques donc non-surgelés et non produits ailleurs, comme c’est le cas dans d’autres chaînes se nommant « boulangeries ». Pour vos commentaires sur la qualité de la bûche de Noël et de la galette, nous comprenons que le prix de nos produits vous dérangent. Comme vous l’aviez relevé, nous sommes artisanaux, ce qui implique un coût certain pour pouvoir proposer des produits de qualité élevée. Nos prix sont affichés en magasin et nous n’incitons pas à consommer au-delà de vos moyens. Si le rapport qualité/prix vous a déplu une première fois, ce qui s’entend, nous vous invitons à ne pas réitérer l’expérience dans notre boulangerie et vous diriger vers des produits privilégiant la quantité à la qualité. Nos clients réguliers connaissent nos produits et pourquoi ce prix leur est associé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’occasion, Bonne soirée.
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audrey viguier Google

J’y suis allé ce midi avec un collègue. Très franchement service rapide et très bon ! Nous avons pu manger sur place. Remerciements particuliers 🙏 à la personne qui m’a servi et qui a eu la gentillesse de me donner un trombone pour que je puisse débloquer la carte SIM de mon téléphone. Le personnel est serviable et vraiment à l’écoute des clients , je reviendrai avec plaisir !! Encore merci 🙏

C
Ch K Google

Toujours reçus avec le sourire. Les meilleures viennoiseries de Plaisance pour moi. Pour l anniversaire de mon neveu on a gouté le macaron géant framboise. Une tuerie!

E
Enora Ménin Google

Pain bon mais les produits chaud qui sortent du four sont froids. La liste des ingrédients n’est pas toujours noté notamment sur le carré béchamel qui contient des champignons hors ce n’est pas notifié et j’y suis allergique. Heureusement que mon conjoint a goûté avant moi

Réponse du professionnel : Madame, bonjour, Nous sommes désolés pour votre allergie. N'hésitez pas à le signaler car la liste des allergènes est consultable, l'équipe de vente connaît la composition des produits et ils auraient pu vous signifier qu'il y a avait des champignons dans ce produit. Je vous souhaite une bonne journée,
f
florence dg Google

Très bons et belles variétés de pains (j'adore leur baguette et surtout le petite épeautre), bonne brioche et pâtisseries. Tout est fait maison ! De beaux snackings aussi. Personnel agréable. Lieu à recommander. À noter, l'enseigne faisait partie des finalistes de "la meilleure boulangerie".

I
I Chak Google

Expérience décevante dans cette boulangerie. • Organisation défaillante : Les clients, y compris les plus vulnérables, sont laissés dehors dans le froid malgré la présence de trois employés à l’intérieur. Une situation choquante, notamment lorsqu’une dame âgée, en béquilles, a dû attendre dehors sans bénéficier d’une priorité au service. • Accueil mitigé : Si un jeune vendeur semblait faire de son mieux pour satisfaire les clients, l’attitude d’une employée peu aimable et d’une autre occupée à balayer au lieu de servir a terni l’expérience. • Propreté et présentation des produits : La vitrine manquait de propreté, et les produits proposés n’étaient pas attractifs visuellement ( pas de régularité , brûlés ) Les parts de galette, vendues à des prix exorbitants (4 à 4,50 € la part), sont découpées de manière négligée, sans effort de présentation. Les galettes des rois sont également très chères : 29 € pour 6 parts ( très petite) , 38 € pour 8 parts. Pour le prix, vous avez l’obligation de proposer de beaux produits, le faite que ça soit fait maison n’est pas une excuse. On peut faire beau et bon et surtout à prix raisonnable pour que ça soit accessible à tous. • Manque de professionnalisme : Une vendeuse ignorait même ce qu’était une coque des rois et a corrigé le client d’une manière condescendante, ce qui témoigne d’un manque de formation. Enfin, après avoir lu les réponses aux avis clients, il est évident que cette boulangerie gagnerait à revoir son approche. Plutôt que d’adopter un ton hautain ou défensif, il serait judicieux de considérer les commentaires comme des critiques constructives. Se remettre en question et écouter les retours clients pourrait grandement améliorer l’image de l’établissement et fidéliser la clientèle. J’ai pris une galette des rois qui était plutôt bonne mais qui ne valait pas son prix et une coque des rois qui était quant à elle très très sec Pour ma part, ce sera ma première et dernière visite.

Réponse du professionnel : Madame, Je suis désolée de lire votre avis. Cependant, quand je lis que vous mettez 5 étoiles à des vendeurs de pain totalement industriels comme la Mie Caline, je comprends mieux ... Nous faisons de notre mieux mais cela ne vous a pas semblé suffisant et je vous présente mes excuses. Cependant, vous pourrez peut-être tenter de comprendre que - nous n'avons tous que deux mains et ne pouvons pas servir plus vite et que l'attente était inévitable si nous voulons prendre le temps avec chaque client ce qui est la politique de la maison. - Pour la personne qui a attendu dehors, si elle s'était présentée en priorité par le côté nous l'aurions bien entendu servie mais nous n'avons pas le temps de surveiller tous les clients qui font la queue dehors. Et peut-être n'a-t -elle juste pas osé passer devant d'autres clients dont certains ne sont pas avares de reproches et d'impatience dans une file d'attente. Nos clients habituels savent qu'ils sont toujours servis en priorité si besoin. Quant à l'organisation du service, je vais utiliser le ton condescendant que vous me reprochez ( et que j'adopte souvent face à des clients dont les reproches me semblent injustes face à une équipe qui met tout son coeur et son courage dans son travail) et vais vous indiquer que je ne pense pas avoir besoin de conseils pour l'organisation du service sachant que passer le balai par exemple est aussi important que servir un client dans le sens où la farine et les miettes rendent le sol extrémement glissant et qu'il est de mon devoir d'assurer la sécurité de mes salariés. Quant " au manque de formation" de mes vendeuses, elles sont contrairement à ce que vous pensez très compétentes et très courageuses lors de journée telles que celles-ci car le rythme est intense et elles gardent le sourire et le sens du service. Ne pas savoir ce qu'est une coque alors que chaque client appelle ces produit de façon très différente ne me paraît pas représenter une faute professionnelle. Quand à la propreté de mon magasin, un rythme aussi soutenu nous laisse peu de temps pour balayer toutes les miettes dues au vrai feuilletage de nos galettes et vous nous reprochez de passer le balai mais en même temps de ne pas nettoyer ... Quelle contradiction ! Malgré tout, je vous remercie pour votre avis et contrairement à vos pensées, lire les avis et prendre le temps d'y répondre atteste d'une démarche de notre part de remise en questions et intérêts pour le retour client qui nous permet de nous corriger et de tenter de nous améliorer? Je vous souhaite une bonne journée et vais aller retrouver mes clients qui sont vraiment nombreux à nous avoir fait un très gentil retour sur le gout de la galette et apprécie notre acceuil et la gentillesse des vendeuses.

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