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BOULANGERIE

BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Clermont-Ferrand (63)

4,0 924 avis Ouvert
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange Clermont-Ferrand propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via l'application pour des commandes rapides et économiques, avec des offres spéciales comme les AppliDays.

PainsViennoiseriesTarterieBaristaSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme fidélitéWifi gratuitTerrasseUber Eats / DeliverooToo Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:00
Mardi 06:30 – 19:00
Mercredi 06:30 – 19:00
Jeudi 06:30 – 19:00
Vendredi 06:30 – 19:00
Samedi 06:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (924)

4,0
924 avis
5★445
4★261
3★91
2★40
1★87
D
Davi Dou

Boulangerie bien placée, pratique quand on passe dans le coin. Les croissants sont bons, même s’ils sont un peu trop gras à mon goût. Le café est correct, fait le job pour une pause rapide. Une boulangerie simple qui fait le travail, sans prétention mais efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Davi Dou, Merci pour votre retour et ces 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre emplacement vous soit pratique et que vous ayez apprécié nos croissants et notre café pour votre pause. Nous prenons note de votre remarque concernant le côté un peu trop gras des croissants, c'est précieux pour nous améliorer continuellement. Votre description "simple et efficace" nous touche, car nous cherchons justement à offrir une expérience sans chichis mais de qualité au quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt parmi les Anges pour une nouvelle pause gourmande ! 😇 L'équipe Ange
j
jeremy pacheco

Étant un habitue de cette boulangerie je me suis dis que c’était le moment de mettre en valeur cet établissement. Le pain est très correct ainsi que le reste des produits. L’endroit est propre et personnellement me rassure lorsque de mes achats. Enfin le service a toujours été excellent mais depuis peu il y a une nouvelle petite jeune très agréable et souriante qui change complètement l’atmosphère. Merci à cette personne, c’est très apprécié !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy 🙂 ! Votre avis est adorable merci et a bientôt dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Clermont ferrand
a
albane raveyre

Mauvais accueil et très long alors qu’il n’y avait personne. Le sandwich chaud sur j’ai pris m’a été servi à l’arrache : moitié congelé et moitié tiède. J’ai été malade en fin de journée, venant de ce sandwich je pense. Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Albane, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception. 😔 Votre expérience ne reflète absolument pas nos standards de qualité et de service. Un sandwich mal réchauffé et un accueil peu chaleureux sont inacceptables de notre part. Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant votre malaise. Nous aimerions comprendre précisément ce qui s'est passé pour corriger immédiatement la situation et éviter que cela ne se reproduise. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] en nous donnant plus de détails sur votre visite ? Nous devons impérativement améliorer nos pratiques d'accueil et de préparation. Merci de nous avoir alertés. L'équipe Ange
a
anais vialaneix

On est samedi, il est 16h25, il n'y a personne. Mon mari va m'acheter un sandwich jambon-beurre classique avec la tranche de jambon sèche et dure. Je retourne donc moi-même la voir pour lui demander gentiment de me l'échanger. On me répond mal et elle part en soufflant malgré tout m'en refaire un. Elle me demande de jeter celui qui est tout sec à la poubelle. Je lui dis que ça me brise de le jeter et que l'on pourrait le garder pour quelqu’un dans le besoin. Elle me l'arrache des mains et le jette à la poubelle derrière elle. Inadmissible de se comporter de la sorte avec des clients. Je suis cliente régulière le midi et bien me voilà partie découvrir la boulangerie juste à côté !

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, nous sommes sincèrement navrés de la manière dont vous avez été accueillie lors de votre visite 😔 Votre expérience ne correspond absolument pas aux valeurs de respect et d'écoute que nous défendons. Le comportement que vous décrivez est inacceptable, tout comme la qualité du sandwich qui vous a été servi initialement. Nous comprenons votre déception et votre frustration, d'autant plus que vous êtes une cliente fidèle. Nous allons immédiatement aborder cette situation avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est essentiel pour nous améliorer. Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous démontrer que cette expérience était une exception. L'équipe Ange
L
Laurie Teotyam

Nous étions de passage dans la région pour rentrer chez nous le midi. Accueil glacial , les vendeuses se parlent entre elle alors qu’elle nous demande ce que l’on souhaite du coup obliger de répéter 2/3 fois la commande. Toilette très sale impossible d’être assise donc j’ai fait demi tour Poubelle pleine et sale 1er fois que nous venions sa sera la seule fois

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, nous sommes vraiment navrés de lire votre retour concernant votre passage chez nous. Votre expérience ne reflète absolument pas nos standards de qualité et d'attention. L'attitude distante de notre équipe, le manque d'écoute lors de votre commande, ainsi que l'état déplorable des sanitaires et de la propreté générale sont inacceptables. Nous prenons très au sérieux vos remarques qui nous permettent d'identifier nos points à améliorer urgemment. Nous allons immédiatement aborder ces problèmes avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette première visite soit aussi la dernière. Si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Encore toutes nos excuses. L'équipe Ange
F
France Pauvrhomme

Très sympa. Bon à l'heure de pointe midi si vous êtes pressé c pas le top . Ils sont surcharger normal pour midi mieux avoir le temps. C propre et les sandwich son très bon ainsi que leurs desserts.

Réponse du professionnel : Bonjour France ! Merci mille fois pour ces mots. L'équipe 😇
C
Camel Alidra

Établissement qui pourrait être tellement mieux... Problème d'organisation récurent, si vous y allez à 7h45 le matin, sachez que vous allez perdre facilement 1/4 h d'attente, les clients attendent que l'on vienne les servir, alors que du personnel dispose les vitrines tranquillement pour le midi... désespérant... Certains matins en voyant la file de clients, longue comme un jour sans fin, servie uniquement par une personne,je tourne les talons comme de nombreux autres clients...quel dommage, ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire un tel retour, et pourtant nous essayons d'être le plus vigilant possible pour que vous n'attendiez pas. Nous allons redoubler d'attention pour diminuer l'attente. Merci de votre retour L'équipe Boulangerie Ange Clermont Ferrand
S
So

Déçu, j'ai commandé deux galettes pour une activité d'entreprise. A mon arrivée la commande était pas prête. J'ai pas vérifié sur le moment, je n'avais pas les couronnes. Le personnel est débordé avec 4 clients. Je trouve cela dommage. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience décevante lors de votre commande de galettes pour votre événement d'entreprise 😔 Nous comprenons votre frustration d'avoir trouvé une commande incomplète et non préparée à votre arrivée. Cette situation d'oubli des couronnes et de manque d'organisation n'est pas acceptable, même en période d'affluence. Nous prenons vos remarques très au sérieux car chaque client mérite un service irréprochable. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos process. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cette situation et nous assurer que cela ne se reproduise plus ? Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Ange

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