Boulangerie Ange Clermont-Ferrand propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via l'application pour des commandes rapides et économiques, avec des offres spéciales comme les AppliDays.
PainsViennoiseriesTarterieBaristaSandwichsSaladesPizzasPetites GourmandisesClick & CollectProgramme fidélitéWifi gratuitTerrasseUber Eats / DeliverooToo Good To Go
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:00
Mardi
06:30 – 19:00
Mercredi
06:30 – 19:00
Jeudi
06:30 – 19:00
Vendredi
06:30 – 19:00
Samedi
06:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (927)
Avis Google
4,0
927 avis
5★448
4★261
3★91
2★40
1★87
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Davi Dou Google
Boulangerie bien placée, pratique quand on passe dans le coin. Les croissants sont bons, même s’ils sont un peu trop gras à mon goût. Le café est correct, fait le job pour une pause rapide.
Une boulangerie simple qui fait le travail, sans prétention mais efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Davi Dou,
Merci pour votre retour et ces 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre emplacement vous soit pratique et que vous ayez apprécié nos croissants et notre café pour votre pause. Nous prenons note de votre remarque concernant le côté un peu trop gras des croissants, c'est précieux pour nous améliorer continuellement. Votre description "simple et efficace" nous touche, car nous cherchons justement à offrir une expérience sans chichis mais de qualité au quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt parmi les Anges pour une nouvelle pause gourmande ! 😇
L'équipe Ange
j
jeremy pacheco Google
Étant un habitue de cette boulangerie je me suis dis que c’était le moment de mettre en valeur cet établissement. Le pain est très correct ainsi que le reste des produits. L’endroit est propre et personnellement me rassure lorsque de mes achats. Enfin le service a toujours été excellent mais depuis peu il y a une nouvelle petite jeune très agréable et souriante qui change complètement l’atmosphère. Merci à cette personne, c’est très apprécié !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy 🙂 ! Votre avis est adorable merci et a bientôt dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Clermont ferrand
a
albane raveyre Google
Mauvais accueil et très long alors qu’il n’y avait personne. Le sandwich chaud sur j’ai pris m’a été servi à l’arrache : moitié congelé et moitié tiède. J’ai été malade en fin de journée, venant de ce sandwich je pense. Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Albane, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception. 😔 Votre expérience ne reflète absolument pas nos standards de qualité et de service. Un sandwich mal réchauffé et un accueil peu chaleureux sont inacceptables de notre part. Nous prenons vos remarques très au sérieux, notamment concernant votre malaise. Nous aimerions comprendre précisément ce qui s'est passé pour corriger immédiatement la situation et éviter que cela ne se reproduise. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] en nous donnant plus de détails sur votre visite ? Nous devons impérativement améliorer nos pratiques d'accueil et de préparation. Merci de nous avoir alertés. L'équipe Ange
a
anais vialaneix Google
On est samedi, il est 16h25, il n'y a personne. Mon mari va m'acheter un sandwich jambon-beurre classique avec la tranche de jambon sèche et dure. Je retourne donc moi-même la voir pour lui demander gentiment de me l'échanger. On me répond mal et elle part en soufflant malgré tout m'en refaire un. Elle me demande de jeter celui qui est tout sec à la poubelle. Je lui dis que ça me brise de le jeter et que l'on pourrait le garder pour quelqu’un dans le besoin. Elle me l'arrache des mains et le jette à la poubelle derrière elle. Inadmissible de se comporter de la sorte avec des clients. Je suis cliente régulière le midi et bien me voilà partie découvrir la boulangerie juste à côté !
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, nous sommes sincèrement navrés de la manière dont vous avez été accueillie lors de votre visite 😔 Votre expérience ne correspond absolument pas aux valeurs de respect et d'écoute que nous défendons. Le comportement que vous décrivez est inacceptable, tout comme la qualité du sandwich qui vous a été servi initialement. Nous comprenons votre déception et votre frustration, d'autant plus que vous êtes une cliente fidèle. Nous allons immédiatement aborder cette situation avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est essentiel pour nous améliorer. Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous démontrer que cette expérience était une exception. L'équipe Ange
L
Laurie Teotyam Google
Nous étions de passage dans la région pour rentrer chez nous le midi. Accueil glacial , les vendeuses se parlent entre elle alors qu’elle nous demande ce que l’on souhaite du coup obliger de répéter 2/3 fois la commande.
Toilette très sale impossible d’être assise donc j’ai fait demi tour
Poubelle pleine et sale
1er fois que nous venions sa sera la seule fois
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, nous sommes vraiment navrés de lire votre retour concernant votre passage chez nous. Votre expérience ne reflète absolument pas nos standards de qualité et d'attention. L'attitude distante de notre équipe, le manque d'écoute lors de votre commande, ainsi que l'état déplorable des sanitaires et de la propreté générale sont inacceptables. Nous prenons très au sérieux vos remarques qui nous permettent d'identifier nos points à améliorer urgemment. Nous allons immédiatement aborder ces problèmes avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette première visite soit aussi la dernière. Si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Encore toutes nos excuses. L'équipe Ange
F
France Pauvrhomme Google
Très sympa. Bon à l'heure de pointe midi si vous êtes pressé c pas le top . Ils sont surcharger normal pour midi mieux avoir le temps.
C propre et les sandwich son très bon ainsi que leurs desserts.
Réponse du professionnel : Bonjour France ! Merci mille fois pour ces mots. L'équipe 😇
C
Camel Alidra Google
Établissement qui pourrait être tellement mieux...
Problème d'organisation récurent, si vous y allez à 7h45 le matin, sachez que vous allez perdre facilement 1/4 h d'attente, les clients attendent que l'on vienne les servir, alors que du personnel dispose les vitrines tranquillement pour le midi... désespérant...
Certains matins en voyant la file de clients, longue comme un jour sans fin, servie uniquement par une personne,je tourne les talons comme de nombreux autres clients...quel dommage, ...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire un tel retour, et pourtant nous essayons d'être le plus vigilant possible pour que vous n'attendiez pas. Nous allons redoubler d'attention pour diminuer l'attente.
Merci de votre retour
L'équipe Boulangerie Ange Clermont Ferrand
S
So Google
Déçu, j'ai commandé deux galettes pour une activité d'entreprise. A mon arrivée la commande était pas prête. J'ai pas vérifié sur le moment, je n'avais pas les couronnes. Le personnel est débordé avec 4 clients. Je trouve cela dommage. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience décevante lors de votre commande de galettes pour votre événement d'entreprise 😔 Nous comprenons votre frustration d'avoir trouvé une commande incomplète et non préparée à votre arrivée. Cette situation d'oubli des couronnes et de manque d'organisation n'est pas acceptable, même en période d'affluence. Nous prenons vos remarques très au sérieux car chaque client mérite un service irréprochable. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos process. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cette situation et nous assurer que cela ne se reproduise plus ? Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Ange
M
Mimi Google
Je me suis abonné il y a une semaine et tout est absolument génial. Le personnel est très sympathique et les produits sont excellents.
Réponse du professionnel : Bonjour Mimi ! Merci pour ce super retour ! L'équipe 😇
L
Laurie WLT Google
Accueil froid, pas aimable, limite si on me réponds... Dommage car le pain n’est pas mauvais. Je n’y retournerais pas a cause du mauvais accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez ressenti un manque de chaleur lors de votre visite 😔 Votre retour nous touche beaucoup car l'accueil bienveillant fait partie de nos valeurs essentielles. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu, mais comprenons que cela ne compense pas cette expérience désagréable. Nous allons partager vos remarques avec notre équipe pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter : [email protected] L'équipe Ange
D
Diabolo Monster Google
Une boulangerie vraiment au top ! Tout est délicieux : le pain, les viennoiseries, les gâteaux… on a envie de tout goûter. Le personnel est toujours accueillant et souriant, on s’y sent bien dès qu’on entre. On sent que tout est fait avec passion et amour du bon produit
Réponse du professionnel : Bonjour 😊, merci d'avoir partagé ce super avis sur notre boulangerie. ! L'équipe Boulangerie Ange Clermont ferrand 😇
b
bullpiano serpentsage Google
Je viens d’arriver à Clermont-Ferrand et j’ai découvert par hasard la boulangerie Ange-aux-Brezet une très belle surprise !
Je suis passé une première fois le matin : l’accueil était chaleureux, le service rapide et tout donnait envie. Les viennoiseries étaient croustillantes, bien dorées, avec ce goût de beurre qu’on retrouve rarement ailleurs.
Je suis revenu un autre jour en fin de journée : même qualité, même sourire, et surtout des produits toujours frais, ce qui est rare à cette heure-là !
Entre le pain parfaitement cuit, les pâtisseries soignées et l’ambiance conviviale, c’est devenu une adresse que je recommande sans hésiter. Un vrai coup de cœur à Clermont-Ferrand 💛❤️
Réponse du professionnel : Bonjour 😊 ! Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. L'équipe Boulangerie Ange Clermont ferrand
s
salma ouabid Google
En tant que cliente qui vient prendre son déjeuner j’ai été énormément déçu.
En effet, je mangeais sur place et je n’ai pas eu le droit à un plateau .
Ne parlons pas de la dame qui servait au comptoir et qui à chaque client se plaignait du nouveau boulanger. Nous somme ici pour manger en toute tranquillité, nous comme pas un bureau de plainte!
Cela donne une très mauvaise image du salarié nouvellement recrutés.
Il serait temps d’agir et de tolérer les erreurs d’un nouvel employé.
Le fait de le descendre en public ne l’aidera pas à s’améliorer.
La personne au comptoir je lui ai demandé des serviettes (car on ne m’en a pas donné), elle m’en donne gentiment et puis rétorque « il y’en a au toilettes si vous en voulez ». Abasourdi.
La prochaine fois servait moi aux toilettes, ça ira plus vite !
Réponse du professionnel : Bonjour Salma, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience décevante lors de votre déjeuner chez nous. Votre retour est important et nous prenons très au sérieux ce que vous décrivez. Le comportement que vous avez constaté est inacceptable : se plaindre devant la clientèle et manquer de professionnalisme dans le service ne correspond absolument pas à nos valeurs. Chaque membre de notre équipe doit offrir un accueil chaleureux et bienveillant, particulièrement envers les nouveaux collègues. Nous allons immédiatement intervenir pour corriger cette situation et rappeler à notre équipe les standards d'accueil que nous exigeons. Concernant l'absence de plateau et de serviettes, cela ne devrait jamais arriver. Nous vous prions de nous contacter à [email protected] afin d'échanger directement sur cet incident et vous assurer que des mesures correctives soient mises en place. Merci de votre retour franc. L'équipe Ange
s
salazar natacha Google
très bon accueil, je passe souvent déjeuner là-bas et je suis rarement déçue,
Mention spéciale aux deux jeunes ; un garçon et une fille qui m’ont servi qui, je pense, ne travaillent pas là depuis très longtemps, ils ont su être à l’écoute et me conseiller je les recommande je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! L'équipe Boulangerie Ange Clermont ferrand
A
Agathe Dumas Google
À peine arrivées, on reçoit à peine un bonjour de la serveuse, une petite dame blonde. Ensuite, elle commence à nous prendre de haut parce que, d’après elle, avec mon amie on se moquait d’elle alors qu’on faisait juste que rigoler entre nous. Visiblement, on n’a pas le droit d’être de bonne humeur… Quand on lui fait remarquer qu’on l’entend parler de nous avec sa collègue, elle nous répond que ce n’est pas à nous qu’elle s’adresse et je cite "on est des folles". Elle devrait peut être faire attention on entend tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe, nous sommes sincèrement navrés de lire votre témoignage concernant l'accueil que vous avez reçu dans notre établissement. La situation que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs de service et de bienveillance que nous souhaitons véhiculer chez Ange. Nous allons immédiatement échanger avec notre équipe pour rappeler l'importance d'un accueil chaleureux et d'une attitude respectueuse envers tous nos clients. Votre retour nous aide à nous améliorer et nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour échanger plus en détail sur votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Ange
I
Iman Fk Google
C’est dommage un accueil froid, j’ai demandé une chose on m’a donné une autre.. et on a pris deux verre lait pour nos enfants ça nous a coûté 6€50 pour deux petit verres de lait.. abusé
Réponse du professionnel : Bonjour Iman, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience dans notre établissement. L'accueil de nos clients est notre priorité et nous regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur. Concernant l'erreur de commande et votre remarque sur les prix, nous en prenons bonne note. Pour échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. L'équipe Ange
C
Chloé Galli Google
Nous sommes allées acheter un sandwich hier, et j'ai été très dérangée par la façon dont la manger parlait à son collaborateur, qui de toute évidence ne travaillait pas ici depuis longtemps. Elle lui fait a fait une remarque sur un ton pas agréable, et s'est même moquer de lui devant les autres clients. Manager les gens, ce n'est pas les dénigrer en public. Les mêmes qui se plaindront que le jeunes de nos jours ne veulent pas travailler j'imagine.
Réponse du professionnel : Chère Chloé,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes profondément désolés pour la situation dont vous avez été témoin. Le respect mutuel et la bienveillance sont des valeurs essentielles chez Ange, aussi bien envers nos clients que dans nos relations entre collaborateurs. La situation que vous décrivez ne reflète absolument pas l'esprit d'équipe que nous souhaitons véhiculer. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour rappeler ces principes fondamentaux à l'ensemble de notre équipe. Si vous souhaitez nous faire part de plus amples détails concernant cet incident, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Ange
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jade.d Google
La boulangerie propose différents choix de produits, et j'apprécie y manger à chaque fois. Des prix qui sont abordables également. J'ai aussi apprécié l'interaction que j'ai eu avec les vendeuses, un accueil chaleureux.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour , un grand merci pour ces compliments que nous avons transmis à l'équipe. Nous espérons vous revoir très vite dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Clermont ferrand 😇
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Nathalie DEVERGNE Google
Lorsque tu achètes des croissants pour le petit déjeuner de tes enfants et qu’ils te disent. Mon croissant pique, il n’est pas bon et que tu le retourne.
Effectivement
Réponse du professionnel : Chère Nathalie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos croissants n'étaient pas à la hauteur de nos standards habituels. La satisfaction de vos enfants et la qualité de nos viennoiseries sont nos priorités absolues. Pour traiter ce désagrément et comprendre ce qui s'est passé, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Nous mettrons tout en œuvre pour regagner votre confiance. L'équipe Ange
J
Jenny Vergnaud Google
Nous étions de passage un matin à 8h30. Un accueil plus que glacial... Une petite dame blonde qui nous a servi qu'on avait l'impression d'ennuyer plus qu'autre chose pour rester polie.
La formule petit déjeuner il était écrit un jus de fruit au final on n'a pas le choix c'est juste d'orange et quand je lui fais la remarque c'est comme si j'étais une condamnée qui s'adressait à son maton. Pas de choix sur la confiture non plus alors que dans les autres de la chaîne on l'avait.
La salle n'était pas nettoyée alors que très peu de clients quand je suis arrivée.
Les toilettes n'en parlons pas 🤮🤮
Et pas d'eau du tout qui sortait des robinets, impossible de se laver les mains quelque part.
Par contre on s'est régalé, la formule du petit déjeuner est top.
Dans cette boulangerie Ange, on dér...Ange. 😔
Réponse du professionnel : Chère Jenny, nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience qui ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. L'accueil peu chaleureux, le manque de choix et les problèmes d'hygiène que vous mentionnez sont inacceptables. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ces dysfonctionnements, notamment concernant la propreté des locaux et le problème d'eau. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre formule petit-déjeuner. Pour nous permettre d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous démontrer notre véritable savoir-faire en matière d'accueil et de service. L'équipe Ange
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