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BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Béziers (34)

4,3 1261 avis Ouvert
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Béziers propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via l'application pour commander rapidement et bénéficier d'offres exclusives.

PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme fidélitéApplication mobileUber Eats / DeliverooToo Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 06:00 – 20:00

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Avis clients (1261)

4,3
1261 avis
5★816
4★230
3★90
2★32
1★93
K
Kano Erdogan

Jai acheté pour 26euros, j'avais oublié ma carte de fidélité, la vendeuse ne m'a pas aidé en entrant mon numéro de téléphone, mais jai surtout acheté un sandwich censé etre chaud mais très froid a l'intérieur. Ce n'était vraiment pas bon. Déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Erdogan, nous sommes vraiment navrés de votre expérience décevante chez nous 😞 Votre retour concernant le sandwich servi froid alors qu'il aurait dû être chaud n'est pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Concernant votre carte de fidélité, nous regrettons que notre collaboratrice n'ait pas pu vous assister avec votre numéro de téléphone. Ces deux situations ne reflètent pas du tout la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe Ange Béziers
J
Julie Reine

Bonjour, Je souhaite partager une situation dont j’ai récemment été témoin au sein de votre établissement. J’ai assisté à un échange quelque peu tendu entre une vendeuse et une cliente. Je tiens à souligner le comportement exemplaire de la jeune vendeuse prénommée Elina (veuillez m’excuser si l’orthographe est inexacte), qui a su faire preuve d’un calme remarquable, de courtoisie et d’un grand sens du service tout au long de l’interaction, malgré l’attitude plutôt abrupte et peu réceptive de la cliente. Son professionnalisme, ainsi que son sourire constant, méritent d’être salués. Étant moi-même une cliente régulière, j’apprécie particulièrement la qualité de vos produits, notamment votre baguette, qui est excellente. Je souhaite également mettre en avant une autre vendeuse, brune, de petite taille et portant des lunettes noires, qui fait preuve d’un accueil toujours irréprochable. Son attention aux détails; comme le fait d’ajouter systématiquement du sirop vanille dans mon chocolat chaud; contribue réellement à la qualité de l’expérience client. Je vous remercie, ainsi que toute votre équipe, pour votre accueil et votre professionnalisme au quotidien. C’est toujours un plaisir de venir dans votre boulangerie. Félicitations également aux boulangers pour la qualité de leur travail. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Reine, l'équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! L'équipe Boulangerie Ange Beziers 😇
N
NICOLE serge

A recommander Très bonne boulangerie. Personnel très agréable . Mention spéciale pour une vendeuse Hayette, toujours le sourire, très professionnelle. Nous venons chez Ange chercher les gros pains en habitant à l'opposé .

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Serge, merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! L'équipe Boulangerie Ange Beziers
A
Ali Nigrou

Je me suis rendu dans votre boulangerie comme presque tous les jours pour acheter mon pain et des desserts pour le dîner. Étant au téléphone avec ma compagne pour choisir les desserts, la vendeuse a décidé de servir deux clients après moi, puis Madame la responsable en a fait passer un troisième, alors que j’attendais déjà. Je trouve cela très regrettable, d’autant plus que je suis client depuis l’ouverture et titulaire de la carte de fidélité depuis plus de 3 ans. J’habite à trois pâtés de maisons d’une autre boulangerie, mais je prends pourtant la voiture pour venir chez vous par fidélité. Ce manque de considération me déçoit fortement. Je ne reviendrai plus et je ne recommanderai malheureusement pas votre établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui ne reflète en aucun cas nos valeurs de service. Votre fidélité depuis plus de 3 ans est précieuse à nos yeux et nous comprenons votre déception d'avoir été dépassé alors que vous attendiez. Nous avons re sensibilisé les équipes sur ce point. Votre attachement à notre enseigne nous touche particulièrement, et nous espérons que vous reviendrez sur votre décision de ne plus revenir chez nous. L'équipe Ange Béziers
A
Aurélia

C pas la première fois que je viens ici Les vendeuses sont désagréables vous avez l’impression de les déranger quand vous passez commande mais ceux qui me choque le plus c l’état de la boulangerie très sale vraiment je suis rester choquer les vendeuses qui touchent la marchandise et ensuite la caisse avec l’argent ou le tpe et resservent avec les même gants les autres clients derrière ! L’hygiène est vraiment à revoir Ça donne plus envie de revenir ici c bien dommage Je parle même pas de l’état des vitrines et de derrière les comptoirs ça ma donner envie de fuir c honteux !! Et la serpillère qui est plus sale que l’état du sol 🤦🏽‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face à ces manquements de nettoyage. Nous essayons de faire au mieux avec des absences liées aux états grippaux. Nous prenons très au sérieux ces problèmes et allons immédiatement intervenir auprès de notre équipe pour renforcer les protocoles d'hygiène et améliorer la qualité de service. N'hésitez pas la prochaine fois à nous alerter directement à la boulangerie c'est plus rapide et plus simple que de faire un reporting photo. Bonne soirée l'équipe Ange Béziers.
l
laeti lan

Les lieux sont très sales! Mauvaise organisation pour la prise des commandes. Je ne recommande pas ce lieu même si les produits sont bons

Réponse du professionnel : Bonjour Laeti lan je suis désolé que vous n’ayez pas été satisfaite lors de votre venue dans notre boulangerie. Par contre je ne comprendrai jamais cette façon de faire qui consiste à prendre des photos au lieu de signaler les problèmes auprès des personnes présentes afin qu’ils soient solutionnés en direct. Donc si vous vous ne recommandez pas notre boulangerie moi je ne recommande pas cette façon de faire. Nos clients habituels pourront constater que de telles photos ne reflètent pas l’état de propreté de notre boulangerie au quotidien. Bonne soirée Laurent
L
Lunoti1 Mat

Je suis venu lundi pour une galette, le service de la première personne rien à dire parfait par contre à la caisse quel cauchemar. Désagréable, 0 sourire, explication désastreuse. La dernière personne que l'on voit avant de sortir du lieu c'est elle, sa place n'est pas à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre première interaction se soit bien déroulée, mais nous sommes sincèrement désolés que le passage en caisse ait été si décevant. L'accueil et l'amabilité sont essentiels chez nous, et votre retour nous permet d'identifier où nous devons nous améliorer. Nous allons immédiatement aborder cette situation avec notre équipe pour que chaque client reparte avec un sourire. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous aimerions vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour échanger davantage. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Ange Béziers😊
c
c isacrus

Nous avons commandé un plateau de miniardises sucrées pour Noël : pâte molle pour toutes les tartes, crème au beurre avec un goût de beurre omniprésent et pas assez de goût de vanille ou parliné. La tarte au citron, trop sucrée, le goût du citron absent. Le "meilleur" était le p'tit chou avec la chantilly. L'accueil est sympathique et agréable. On vient quand même pour le goût, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu ! 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre plateau de mignardises n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour Noël. Les problèmes de texture des tartes et l'équilibre des saveurs que vous décrivez ne correspondent pas à nos standards de qualité. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous tenons à ce que chaque produit soit une réussite gustative. Merci de votre confiance malgré cette déception. L'équipe Ange Béziers 😇

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