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BOULANGERIE

BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Aix-en-Provence (13)

3,9 821 avis Ouvert
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Aix les Milles propose une large gamme de produits frais incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via leur application pour commander rapidement et bénéficier d'offres exclusives. La boulangerie offre également un espace avec wifi gratuit et 40 places assises, y compris une terrasse.

PainsViennoiseriesTarterieBaristaSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectApplication mobileProgramme de fidélitéWifi gratuitPlaces assises (40)TerrasseUber Eats / DeliverooToo Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (821)

3,9
821 avis
5★412
4★163
3★76
2★55
1★115
F
Fabien Magendie

Je prends un menu à 13,70€, la personne met logiquement l'ensemble du menu (salade, boisson, dessert, serviettes, couverts en bois) dans un sac jetable en papier. Arrivé à la caisse le prix est finalement de 13,80€. Suite à mon étonnement, la personne m'explique que le sac en papier coûte 10 centimes et me propose même de le retirer (essayez donc de porter tout ça sans un sac...). Ça devait être la troisième fois que j'allais dans cette boulangerie. On ne m'y reverra plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, nous sommes vraiment désolés de cette expérience décevante 😔 Nous comprenons totalement votre frustration concernant la facturation du sac, surtout lorsque vous commandez un menu complet. Cette situation aurait dû être mieux expliquée dès le départ malgres l'affichage en caisse pour éviter toute surprise Nous prenons très au sérieux votre retour car il met en lumière un manque de clarté dans notre communication. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous reconquérir. L'équipe Ange
L
Lucie Vienne

Depuis l'ouverture j'y viens régulièrement pour la pose déjeuner. La carte du salé est sympa, les pâtisseries sont bonne et le pain j'aime bcp. Par contre je constate depuis qq temps une baisse de qualité sur les viennoiseries à pâte feuilleté. Elles sont très huileuse déplus on vous sert que ceux qui sont sur grille et encore méga chaud donc si vous voulez les manger de suite c'est vraiment pas bon. Et si vous avez le malheur de demander des pains au chocolat froid pour apprécier un minimum ce que vous mangez de suite la serveuse râle et vous la fait à l'envers et vous en met des tièdes. Sincèrement si on me sert des viennoiseries chaude et que je veux les manger dans 2-3h OK mais la je dis que c'est pour manger de suite en gros je me cramé la bouche et je mange de l'huile très déçu de ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci pour votre fidélité depuis notre ouverture et pour vos retours sincères 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre carte salée, nos pâtisseries et notre pain ! Concernant les viennoiseries feuilletées, nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'aspect huileux et la température de service. Il est essentiel que vous puissiez déguster vos pains au chocolat dans les meilleures conditions, que ce soit pour une consommation immédiate ou différée. Nous allons immédiatement revoir nos pratiques avec l'équipe pour améliorer la qualité du feuilletage et adapter le service selon vos besoins, sans aucune réticence. Au plaisir de vous retrouver bientôt 😇 L'équipe Ange
C
Caro lala

Pour la qualité des produits c'est ok, les viennoiseries et le pain sont bons , avec des prix élevés mais dans la tendance. Par contre, niveau attente c'est interminable même s'il n'y a que 2 personnes devant vous, et la file n'est pas respectée. A 10h30, il n'y a que 3 choix de sandwichs (jambon, saucisson ou poulet) Et pas de petites pizzas... Aucune option pour végétarien hormis une salade de pâtes. C'est dommage pour une aussi grande et belle boulangerie.

Réponse du professionnel : Bonjour Caro Lala, merci pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que nos viennoiseries et notre pain vous plaisent ! En revanche, nous sommes désolés pour le temps d'attente que vous avez connu et le non-respect de la file, ce n'est pas acceptable. Concernant le choix limité de sandwichs et l'absence d'options végétariennes à 10h30, nous comprenons votre déception. Nous allons étudier avec nos équipes comment améliorer notre réassort en cours de matinée et enrichir notre offre végétarienne. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite 😇 L'équipe Ange
A
Alice Bertaud

Je suis venue plusieurs fois dans cette boulangerie et j’ai toujours été bien accueillie notamment par Marjorie et Betty. L’équipe est dynamique et souriante et assure pendant les périodes de rush qui sont assez fortes dans cette zone d’Aix. Je trouve les produits de qualités qu’il s’agisse des salades ou des sandwichs. Il y a souvent des nouveautés selon la saison. J’ai beaucoup aimé la salade de lentilles et œuf poché et les madeleines pistache/chocolat. Je trouve qu’il y en a pour tous les goûts et tous les prix. Et en parlant un peu avec les équipes et en regardant le magasin, tout est vraiment sur place. Notamment les pains, sandwichs, viennoiseries, gâteaux… allez-y !

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, toute l'équipe vous remercie pour cette très jolie note. Nous espérons vous revoir très vite dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Aix Les Milles 😇
P
Paul Sivadjian

A fuir !! La super manager nous a refuser 2 sandwiches. 1 queue pour le sucré et 1 queue pour le salé . Si on veux les 2, nous devons refaire la queue donc 2 paiements pour 3 brioches 2 baguettes et 2 sandwich ( jambon beurre ) je demande si il n’est pas possible de me passer les sandwiches elle me répond NON ON PEUT PAS . Je redemande au jeune qui nous sert et en passant derrière elle, elle dit au jeune de pas nous donner les sandwiches. RIDICULE . Cette femme n’est pas commerçante pour un sous . Mise à part crier les prénoms de la borne comme au vieux port pour les poissons , sont organisation est à vomir . de ce fait nous avons pas eu les sandwiches… quel dommage . Je me demande comment ce passe la sélection 😂

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons totalement votre frustration face à cette situation. Ce que vous décrivez concernant l'organisation des files d'attente et le refus de vous servir les sandwiches ne correspond absolument pas à nos standards de service. Le manque de flexibilité et l'attitude que vous avez rencontrés sont inacceptables. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'accueil et la gestion de votre commande. Votre retour est précieux pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Ange
S
S Frt

J’allais toujours dans cette boulangerie jusqu’à ce que la manager refuse de nous donner 2 sandwichs pcq on prend des viennoiseries et qu’on est pas dans la bonne file. Elle a bien précisé au vendeur de ne pas nous les donner. Très bien on se passera de vos sandwichs et de votre boulangerie aussi ! C’est un manager ça ?? Qui refuse de servir 2 sandwichs ? Elle a perdu des clients et gagné une mauvaise réputation ! Renouvellez le manager Ange ça va pas du tout la

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience désagréable qui ne reflète pas nos standards de service. Nous comprenons votre frustration face à cette situation qui aurait dû être gérée avec plus de souplesse et de bienveillance. Le respect et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous méritiez. Votre retour est précieux et sera transmis à notre responsable pour que des mesures concrètes soient prises afin d'améliorer notre organisation et la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Ange
A
Alexandre Chidiac

Top le concept. Les pains sont extra. Même après décongélation. L'équipe est super active. La gamme de restauration est énorme en choix. Attention éviter le pic 12h30-13h30. Re-edit : ils ont ouvert un coffee dans le bâtiment d'a côté pour diluer le monde du midi et du matin... Super le concept .

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! L'équipe Boulangerie Ange Aix Les Milles
O
Ouria

Pas la meilleure des expériences. Dès 9h30, les toilettes accessibles au public étaient dans un état peu acceptable : absence de papier toilette et cuvette sale (urine visible). Lorsque je l’ai signalé, on m’a simplement donné des serviettes en papier destinées à la vente de viennoiseries, sans réelle prise en charge du problème. Une boulangerie qui propose de consommer sur place se doit d’assurer un minimum d’hygiène et de service. Malheureusement, ce n’était clairement pas au rendez-vous lors de ma visite. De plus, la réaction de la responsable présente ce jour-là a été surprenante, laissant entendre que mon agacement n’était pas justifié, ce qui a renforcé mon incompréhension. Dommage que le service client ne soit plus assuré à notre époque comme il devrait l'être du début à la fin

Réponse du professionnel : Bonjour Ouria, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à cette situation. L'état des sanitaires que vous décrivez et la réponse apportée ne correspondent absolument pas à nos standards d'hygiène et d'accueil. Votre ressenti est totalement légitime et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance du contrôle régulier de la propreté et sur l'écoute bienveillante des clients. Nous souhaitons vraiment rectifier cette mauvaise impression et vous prouver que le service client reste une priorité chez nous. Merci de nous avoir alertés. L'équipe Ange

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