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BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Saint-Herblain (44)

3,3 122 avis Google Fermé
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Saint-Herblain propose une large gamme de produits frais allant du pain aux viennoiseries, en passant par les sandwichs et les salades. Profitez de leur application de click & collect pour commander rapidement et bénéficier d'offres exclusives. La boulangerie met l'accent sur le programme de fidélité et des offres promotionnelles régulières.

PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectApplication mobileProgramme de fidélitéUber EatsDeliverooToo Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (122)

Avis Google
3,3
122 avis
5★44
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3★12
2★14
1★31
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S E Google

Les mini beignets fourrés au chocolat sont une véritable dinguerie! Bravo à vous! Merci à Miguel pour son grand sérieux et son extrême gentillesse. A très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un très grand merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe 😇
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So GUYO Google

Pour la enieme fois je vais chercher une salade à emporter et je remarque depuis plusieurs passage que la salade caesar est de plus en plus maigre, 3 bouts de poulet, même pas une tranche de tomate entière une demie, copeaux fromage trés peu et oignon rouge inexistant par contre de la salade pour 2 personnes au moins Très cher pour une salade verte !!!! C’est honteux de vendre ça ce prix la

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de constater que la composition de votre salade Caesar ne correspondait pas à vos attentes et que les quantités d'ingrédients vous ont déçu 😔 Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons votre frustration face à ce que vous avez reçu. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cette situation et améliorer la préparation de nos salades. Vos remarques détaillées nous aideront à veiller à ce que chaque ingrédient soit présent en quantité satisfaisante. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe Ange
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P C Google

On venait régulièrement mais aujourd'hui, on était très mal servi,aucune amabilité, pas de sourire. On a commandé trois formules pour mon mari, mon fils et moi même. Mon fils n'a pas pu finir et on demandait gentillement un sac pour emporter le reste, et...... C'est payant un petit sac en papier !!!?????Ridicule, on revient plus jamais!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de votre déception lors de votre dernière visite. Votre ressenti concernant l'accueil et le manque d'amabilité de notre équipe nous attriste sincèrement 😔 Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients fidèles. Concernant le sac en papier, nous comprenons votre frustration et nous allons revoir ce point avec notre équipe pour trouver une meilleure solution. Nous aimerions vraiment vous revoir et vous montrer que cette expérience ne reflète pas nos standards habituels. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter davantage. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Ange 😇
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Nawel Floquet Google

Commande passée en ligne à 8h00 pour 15 bulles d’ange, avec un retrait prévu à 18h. À mon arrivée en boutique à l’heure convenue, la commande n’était malheureusement pas prête et le personnel ne semblait pas en avoir pris connaissance. Il ne restait que 13 bulles d’ange en stock, alors que la commande avait été payée et confirmée pour 15. En remplacement, on m’a ajouté 2 mini beignets sans me demander mon avis et sans la moindre excuse. En les dégustant le soir, déception supplémentaire : seulement la moitié des bulles d’ange étaient correctement fourrées. C’est regrettable, surtout lorsqu’on anticipe et qu’on fait confiance au service de commande en ligne. J’espère que davantage d’attention sera portée aux prochaines commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Nawel, Nous sommes sincèrement navrés de cette expérience décevante 😔 Vous aviez anticipé votre commande avec 10h d'avance et nous n'avons pas été à la hauteur de votre confiance. Il est inacceptable que votre commande n'ait pas été préparée, que les quantités payées n'aient pas été respectées et que la substitution se soit faite sans votre accord ni excuses. Le fait que la moitié des bulles soient insuffisamment fourrées s'ajoute à cette mauvaise prestation. Nous comprenons votre déception. Pour que votre situation soit traitée avec l'attention qu'elle mérite et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client : [email protected] en mentionnant votre commande. Nous devons impérativement améliorer notre gestion des commandes en ligne. L'équipe Ange
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gwendoline Maertens Google

Très déçue par mon passage aujourd’hui. Je commande et je constate que la salle est immonde, aucune table de propre. Je fais donc la remarque à la seule personne présente, ce qui me semble totalement légitime en tant que cliente. Certes, elle m’indique être seule, ce que je peux entendre, mais cela n’excuse pas l’état de la salle. Dans la file d’attente, un client se permet alors de me dire que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à aller voir ailleurs. Le plus choquant reste que la vendeuse lui répond “merci monsieur”, validant ainsi son propos. 👉 Comportement totalement non professionnel, tant sur la gestion de la salle que sur la relation client. Quand on accueille du public, on attend un minimum de respect, pas d’être rabaissée pour avoir fait une remarque justifiée.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. La situation que vous décrivez concernant la propreté de notre salle et surtout la réaction de notre collaboratrice face à votre remarque légitime est inacceptable. Même en sous-effectif, cela ne justifie en rien le manque d'hygiène ni l'attitude peu professionnelle dont vous avez été témoin. Vous méritez un accueil respectueux et un espace agréable. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement revoir nos procédures ainsi que former notre équipe sur la gestion de ce type de situation. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger directement avec vous et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Toutes nos excuses, L'équipe Ange
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Stéphane Terrière Google

Je suis allé prendre un café le 2/ 1/ 2026 à 9h45 dans ce salon de thé . Le cadre est agréable et ma boisson était correcte. Ce qui m'a déplu, c'est le manque de propreté des lieux. Ma table était poisseuse et le sol au niveau des plinthes était plein de poussière, de terre et de croutes de croissants. Si l'état des cuisines est le même, cela ne donne pas envie d'y retourner.

A
Axelle Lindt Google

Pizzas commandées avec de la garniture qu'au centre. 12€/pizzas cela fait cher pour que de la pâte. Vraiment déçus. Ne recommandons absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, nous sommes vraiment navrés de cette expérience décevante avec nos pizzas. La qualité de la garniture et sa répartition sur toute la pâte sont essentielles pour nous, et votre retour ne correspond pas à nos standards. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et améliorer cela. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] avec les détails de votre commande ? Nous vous remercions. L'équipe Ange
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Keke Google

Mal servi, Aucun ordre de queue les gens arrivent de tous les côtés ! Ensuite, aucune amabilité, ça ne sourit pas limite on dérange Aucun prix affiché correctement La nourriture est limite jeter et au suivant Cher pour la qualité et le service… L’étalage était sale, la boulangerie manque de propreté Vu les 3,3 étoiles qu’il y a, je ne suis pas la seule a être insatisfaite Bref je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant votre visite dans notre boulangerie. Votre retour sur l'organisation à la caisse, l'accueil de notre équipe, la propreté des lieux et l'affichage des prix nous interpelle beaucoup. Ces points ne reflètent absolument pas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement travailler avec nos équipes pour améliorer ces aspects essentiels. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour nous permettre d'échanger plus en détail sur votre expérience et mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Ange
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Corentin Eclancher Google

Je suis passé acheter quelque chose à manger et j’ai vu une formule “petit prix” à 4,95 €, comprenant un sandwich, un dessert et une boisson. Sur la devanture, il était indiqué que le panini jambon-fromage faisait partie des sandwiches inclus dans cette offre, au même titre que le jambon-beurre. J’ai donc choisi ce panini. Le vendeur m’a ensuite demandé ce que je voulais comme dessert. Ne connaissant pas les options, il m’a simplement répondu “tout ce qui a un ticket bleu”, sans préciser que certains desserts faisaient passer la formule à 6,95 €. J’ai donc pris un éclair au chocolat, pensant que c’était inclus. Pour la boisson, il m’a proposé “bouteille d’eau ou canette”, là encore sans préciser que seule l’eau faisait partie de la formule à 4,95 €. Au moment de payer, j’ai découvert que mon choix de dessert et de boisson faisait grimper le prix à 6,95 €. Ce n’est pas dramatique, mais un peu frustrant quand on se fie aux informations données. Un minimum de clarté de la part du vendeur aurait suffi à éviter ce malentendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience dans notre boulangerie. Nous sommes sincèrement désolés du manque de clarté concernant notre formule "petit prix" et les options disponibles. Vous avez parfaitement raison, nos équipes doivent être plus précises dans leurs explications sur les différents tarifs selon les choix de desserts et de boissons. Nous allons immédiatement sensibiliser notre personnel sur l'importance de bien communiquer les détails des formules à nos clients. Votre retour nous aide à nous améliorer et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers un service client irréprochable. L'équipe Ange
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Yann Crt Google

Toujours bien servie et avec le sourire, le seul problème vient des employés bruyants du décathlon qui prennent leur pause comme s’ils étaient chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann Črt ! Un grand merci pour votre commentaire ! L'équipe Boulangerie Ange Saint-Herblain Atlantis 🥐🍕
M
Marine L. Google

Jugez par vous même le panini curry..... C'est quoi le coût de revient ? 95 centimes ? Hallucinant.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction concernant notre panini curry. La qualité et la générosité de nos produits sont au cœur de nos priorités. Nous prenons en compte votre retour et allons vérifier nos standards de préparation pour ce produit. N'hésitez pas contacter directement Michette, responsable du ange café pour nous en dire plus. L'équipe Ange

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