BOULANGERIE ANGE

Boulangerie écoeurante lors de mon dernier passage car il y avait + 1 ans que je n’ai plus acheté chez eux Pain salé viennoiseries dures écoeurante Plus rien avoir avec l’ancienne responsable A fuir de plus le nouveau personnel très désagréable Je préfère 1000 % la boulangerie de match Halluin Le pain un délice ainsi que les pâtisseries et viennoiseries et personnel très agréable

Je suis passé ce midi avec un collègue pour déjeuner rapidement avant de faire quelques achats dans la galerie. J’ai commandé une salade César, un fromage blanc et une bouteille d’eau. La prise de commande s’est très bien déroulée. La caissière qui s’est occupée de moi a été particulièrement professionnelle. En revanche, j’ai été très déçu par la salade César. Elle contenait essentiellement de la salade verte, avec très peu de poulet, pas de tomates, pas d’œuf, très peu de parmesan et un manque général de garniture. Le rapport avec ce que l’on attend d’une salade César était vraiment décevant. À la fin du repas, alors que je rapportais mon plateau gentiment, je me suis adressé à une autre caissière qui était disponible et ne semblait pas occupée. Je lui ai simplement demandé s’il était possible de me faire un café. Elle m’a répondu que je devais refaire la queue, alors qu’il y avait déjà quatre ou cinq personnes devant moi avec l’autre caissière et que j’avais déjà passé commande quelques minutes auparavant . Pourtant, étant déjà sur place et la caisse n’étant pas occupée à ce moment-là, il me semblait qu’un minimum de souplesse aurait été apprécié. D’ailleurs, sa collègue lui a fait remarquer qu’elle aurait pu me servir directement. Face à cette situation, j’ai finalement renoncé à prendre mon café et j’ai quitté l’établissement. C’est regrettable, car une bonne expérience client repose autant sur la qualité des produits que sur l’accueil et le sens du service. Passage le 11/06 à 13:00

Passage à 17h55 (fermeture à 19h) et constat désolant : plus une seule baguette, aucune viennoiserie (zéro croissant, zéro pain au chocolat). Les rayons étaient littéralement vides, à l'exception d'un seul pain au raisin et de trois pains fruitiers qui se battaient en duel. Je conçois qu'on limite la production en fin de journée, mais là, il n'y avait plus rien à vendre plus d'une heure avant la fermeture. Très décevant pour une boulangerie de cette taille

Un cheveux dans une pâtisserie, qui a été changée sans excuse ou autre après la remarque et l’impression de ne pas être le bienvenu. Mesdames se touchent les cheveux sans arrêt, que se soit l’une ou l’autre. Sourire en option. Première et dernière fois. Dommage cela aurait être bien plus agréable. Bonne journée.

Je souhaite partager mon expérience suite à ma visite d’hier dans la boulangerie Boulangerie Ange. J’ai assisté à une situation assez dérangeante : un client a demandé un sac plastique, qui lui a été refusé, alors que le client juste avant en avait obtenu un sans difficulté. Face à l’incompréhension du client, la responsable est intervenue, mais son attitude a été particulièrement désagréable et peu professionnelle. Ce manque de cohérence et d’amabilité donne une mauvaise image de l’établissement, ce qui est dommage.

Je tombe sur le même genre de commentaire en dessous, comme par hasard! L'ensemble de l'équipe très agréable. Parcontre la patronne prend de haut, pas souriante. Il faut qu'elle change de métier. Je prends régulièrement un jambon beurre (le sandwich le plus rapide à faire) aux alentours de 17h. Quand il y en a plus, je regarde qu'il n'y ait pas de monde où vraiment très peu. On m'a toujours accepté de me le faire (cela prend autant de temps que de faire un café) mais depuis le retour de la patronne une ambiance toxique c'est installé. Au lieu de me dire "non je suis désolé, nous ne faisons pas de sandwich à la demande" bref une formule de politesse, la base. elle préfère le dire à ses employés qui semblent très gênés des messes basses de la patronne devant les clients.

Très mauvaise expérience. Le sandwich était affiché à 9,50 €, mais on me l’a facturé 9,80 €. Quand je l’ai fait remarquer, la seule réponse a été : « ah désolé c’est le mauvais prix ». Aucun geste commercial, aucune proposition de corriger l’erreur. Même chose pour la baguette : 1,30 € facturé alors que le prix affiché est 1,10 €. Donc visiblement les prix affichés ne sont pas les prix payés… et tout ça avec une vendeuse qui a déjà eu beaucoup de mal à faire le calcul. Un simple « désolé » ne suffit pas quand on ne respecte pas les prix affichés. La base du commerce, c’est quand même la transparence et l’honnêteté.

Je suis allée ce midi avec ma maman chez Ange pour y prendre une pizza, et malgré le monde, une jeune fille à qui j’ai demandé le nom : Lucille Descamps, a avec gentillesse et un grand sourire pré-coupé notre pizza en emballant séparément une part pour ma maman Alors… ça peut paraître normal vu comme ça… mais c’est l’attitude de cette jeune fille qui mérite d’être soulignée Travailler avec le sourire de nos jours reste rare Alors merci 😉 et bonne continuation