Boulangerie.contactJe viens tres souvent le midi pendant ma pause dejeuner ...mise a part la salade césar pour laquelle je viens chez vous car il faut être honnête elle est excellente, malheureusement je pense qu il va falloir remédier au plus vite à l'organisation qui est catastrophique, du jamais vu ,j etais dans les 1ères arrivées mais à chaque fois c est la même, je passe plus de la moitié de mon temps de pause du midi à attendre pour être encaissée, ce n'est pas on vous sert on vous encaisse, c est on prend les commandes de chaque personne qui font la queue et on doit encore attendre pour payer ,problème à résoudre au plus vite car je vous garanti que vous aller perdre des clients et pas qu 1 ,de plus vous avez un employé qui parle d une facon arrogante. Il y a beaucoup de choses à revoir ...j ai passé plus de 15 à 20 minutes avant d etre encaissée ,et il me restais que 15 min pour déjeuner..sérieux problème ....
Boulangerie Ange
Boulangerie · Arras (62)
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À propos de Boulangerie Ange
Boulangerie Ange Arras propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, tartes, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur application de click & collect pour commander rapidement et bénéficier d'offres exclusives. La boulangerie met également en avant son programme de fidélité et des promotions régulières.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 20:00 |
| Mercredi | 06:30 – 20:00 |
| Jeudi | 06:30 – 20:00 |
| Vendredi | 06:30 – 20:00 |
| Samedi | 06:30 – 20:00 |
| Dimanche | 06:30 – 20:00 |
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Avis clients (440)
Service très médiocre par le PATRON qui ce permet de dire des vannes très déplacer devant ces clients !!!! Qui pour lui sont marrante met pas du tous pour le client !!!. Aucun sourire , aucun bonjour quand vous rentrer il a pas du tous l’âme d’un responsable …. Il devrait peut être penser a une reconversion professionnelle. Je souhaite quand même féliciter les deux jeune fille à qui j’ai eu affaires à mon dernier passage pour leur travaille exemplaire .
Après plusieurs passages dans cette boulangerie, je constate toujours le même problème : un sérieux manque d'hygiène. Que ce soit en salle ou au comptoir, le personnel nettoie la vitrine avec une lavette puis manipule immédiatement les produits, sans se laver les mains entre les deux. Ce genre de pratique est inacceptable et présente un véritable risque sanitaire. Je ne recommande pas cet établissement. Un jour, ces manquements pourraient rendre un client malade. De plus, le lieu était presque vide et, au lieu de s'occuper du nettoyage ou de l'entretien du magasin, le personnel passait son temps sur son téléphone.
Bonjour. Je suis venue ce 14 juillet à 10h40 pour acheter deux pains. Lieu propre, choix en pain et viennoiseries. Moins en gâteaux ce qui pourrait déranger certains mais c'est le 14 juillet c'est déjà bien que la boulangerie soit ouverte. Le pain est présent c'est le principal. Et surtout la serveuse très aimable et souriante ( grande avec des lunettes) ça fait plaisir. Merci
1 étoile car les chaussons pommes sont bons Équipe nonchalante, un sentiment de raz le bol de venir travailler, me donne les viennoiseries avec ses mains qui avaient touché je sais sait quoi avant près de la caisse … je lui fait remarqué ce manque d’hygiène ( prise de viennoiseries avec les pinces normalement) elle me dit qu’elle venait de se laver les mains alors que pas du tout !! Message à la personne qui va répondre à cet avis : Pas la peine de me dire que ce ne sont pas les standards de l’établissement et que vous allez le faire remonter ….. puisque plusieurs mois auparavant d’autres avis négatifs faisaient les mêmes remarques et 4 mois après c’est toujours pareil Les avis finalement ne sont pas pris en compte Un moment donner, va falloir sincèrement former votre personnel ne serait-ce aux règles de base du commerce.
Très déçus de ma commande j’avais commandé un fraisier pour les 2 ans de ma fille, car elle adore les fraises. Au final, j’ai reçu un dessert qui n’avait rien d’un fraisier : pas de génoise, uniquement de la mousse, une base spéculoos, un coulis fruits rouges et un mélange de fruits rouges (framboises, mûres, myrtilles, cerises ( pas dénoyautés ) vraiment pas sécurisé pour l’anniversaire d’un enfant de deux ans ou forcément ce trouve d’autres jaunes enfants et quelques fraises..) Résultat, ma fille n’a mangé que les quelques fraises déposées sur le dessus, les coter et a laissé tout le reste. Pour son anniversaire, c’est une énorme déception. Le plus dérangeant est que ce changement a été fait sans me prévenir. S’il y avait eu une allergie ou une intolérance alimentaire, les conséquences auraient pu être bien plus graves. Si le fraisier commandé ne pouvait pas être réalisé, un simple appel aurait permis de trouver une solution. En plus de cela, une grande partie de ma famille n’apprécie pas les fruits rouges. Résultat : plus de la moitié du gâteau est restée. Heureusement que j’ai des poules qui pourront en profiter, car ce gâteau ne correspondait ni à ma commande ni aux goûts des personnes présentes. Pour couronner le tout, j’ai retrouvé un morceau de plastique dans le gâteau. Heureusement que c’est moi qui l’ai trouvé et non un enfant ou un autre membre de ma famille. C’est un point particulièrement inquiétant en matière de sécurité alimentaire. La présentation est jolie, mais elle ne suffit pas à compenser le fait que la commande n’a pas été respectée. Pour un gâteau d’anniversaire, surtout celui des 2 ans d’un enfant, je trouve cela vraiment regrettable.
Un grand merci à Vanessa pour notre commande de gâteaux et de bulles d'anges pour le baptême de nos enfants. Vanessa très accueillante et gentille a su nous écouter et proposer de merveilleux gâteaux. Je recommande les yeux fermés. En plus du goût, il y avait un beau visuel. La famille en a redemandé, c'est ce qu'on a fait. On a repassé commande. On sait maintenant où l'on commandera pour nos futurs événements et /ou occasions. Encore un grand merci à elle et à son équipe.
Personne très souriante qui nous a accueilli. Très agréable! Merci. Encore beaucoup de choix à 19h20.
Très belle découverte petit repas sur le pouce avec ma fille. Endroit agréable beau cadre le petit hic table pleins de miettes canette de coca cabossée
Excellents gâteaux aussi bien pour la présentation que pour le goût. Personnel agréable et à l écoute qui adapte aux demandes. Je recommande à 100%
Le lieu est convivial, la lumière feutrée. Les espaces restent intimes. Il y a des jeux pour s'occuper et il y a une grande variété de produits.
Dimanche 15h, nous étions ravis de passer pour une pâtisserie et une boisson chaude mais rayon vide en pâtisserie ,pas de baguette non plus ,tout le personnel était déjà parti il n'y avait qu'une très sympathique vendeuse seule à la vente jusqu'au soir ... d'où les 5 étoiles pour elle .. Trouvez vous ça normal ?
Vendeuse pas aimable 2 personne dimanche midi aucune des deux étais aimable je prend deux formule eco prix affichés a 4.95 pris payé 6.25
Je suis tombé sur une jeune vendeuse blonde particulièrement désagréable, tant par son service que par son attitude. En plus de balancer les produits, elle est incapable de dire au revoir. Changez de métier !!
Très belle boulangerie mais déçu des produits pour ma part . J'ai acheté un grand pain ange d'1kg et il est parti a la poubelle. La mie pèse trop lourd sur l'estomac , le goût est plutôt fade . Ça fait trop industrielle, je préfère ma petite boulangerie française de mon quartier .
Bon produits , malheureusement apres plusieurs venu toujours le meme ressenti ,les vendeuse se croit chez elles ,malgré les clients face a eux elles continuent a nous ignorer, une fois quel décide de nous servir ont doit leur répéter les choses 10 fois car a coter elle continue leur papotage sur leur vie avec leur collègue et font bien comprendre devant le client qu'elle en ont marre de ce job . Sa ne donne pas envie de revenir malgré les bons produits .
Je suis arriver dans votre boulangerie avec une heure de pose devant moi, il y avait un monsieur devant moi. Deux femmes son arriver et ont étaient servis directement alors sa faisait au moins 10minutes qu’on attendais pour une simple baguette personne nous calculer. Elles étaient à 2 sur une personne et la 3 eme continuer de servir les gens qui arriver alors que nous on attendait depuis tout à l’heure j’ai interpellait la responsable je pense qui avait des vêtements différentes des autres donc je suppose pour lui demander si quelqu’un pouvait nous servir elle a répondu « attendais je sers » avec un air agacer. Très déçu c’est la première et dernière fois que je viendrais chez vous et j’en ferais par au reste de ma famille et connaissance de mon expérience chez vous.
Client fidèle de la première heure, je suis tombé de haut ce matin vers 9h (le 30/01). Je suis venu pour acheter mon pain, mais j'ai eu l'impression d'être invisible. J'ai fait le pied de grue devant la caisse pendant de longues minutes sans que personne ne daigne m'adresser un mot ou prendre ma commande. Le plus frustrant ? Le personnel était juste là, en train de faire de la préparation dans l'espace ouvert. Ils m'ont forcément vu, mais ont préféré m'ignorer totalement. C'est d'autant plus regrettable qu'au début, l'accueil chez Ange Arras était quasi sans reproches. On dirait que maintenant que la clientèle est acquise, le service est devenu une option. Si cette nouvelle attitude est le reflet de la stratégie de l'enseigne, cela ne durera pas longtemps. Résultat : je suis ressorti les mains vides pour aller chez la concurrence (Boulangerie Louise), où il y avait quelqu'un en caisse pour me servir avec professionnalisme. Dommage, vous venez de perdre un client régulier.
Je me présente innocemment : “Avez-vous du pain au levain ?” La vendeuse, avec assurance : “Tout est au levain ici !” Le boulanger, dans un souffle audible depuis le fournil : “Non…” Les vendeuses, se retournant avec aplomb : “C’est NOUS qui faisons le pain ici !” J’ai alors compris que j’assistais à une rencontre au sommet entre trois écoles de pensée : celle qui affirme, celle qui nuance, et celle qui revendique l’autorité. Malheureusement pour mon pain intégral, aucune de ces écoles ne semblait d’accord sur le programme. Je suis reparti avec mon pain, mais aussi avec un doute philosophique : quand trois personnes d’une même boulangerie ne s’accordent pas sur la composition du produit, faut-il croire au levain ou à la levée… de boucliers ? L’ambiance était en tout cas très levée. Le pain, lui, reste un mystère. 2/5 - Pour le spectacle involontaire qui valait presque le détour.
J’ai jamais fréquenté une boulangerie aussi animé et agréable que celle ci.
Très bonne ambiance Produits de qualité Personnel très souriant et sympathique
Bonjour, Pain très correct,la crème dans les bulles d ange,une tuerie,très apprécié de mon petit fils.Mais malheureusement j ai été très déçu par une tarte tropezienne, où la crème qui devait être une crème diplomate, s est avérée être une banale chantilly,le pâtissier a du oublier un détail de la recette,je ne prendrai donc plus de pâtisserie chez vous,à moins que vous songez à résoudre le problème. Je reste fidèle pour le pain et ces péchés mignons de bulles d ange.
Non loin du lieu de travail, ange permet de se restaurer au calme, au chaud, agréablement dans un temps imparti
Je suis venue aujourd’hui à la boulangerie Ange Arras pour consommer un café accompagné d’une pâtisserie. Le magasin est bien achalandé, avec un large choix et une vitrine alléchante. L’endroit est propre, le personnel est souriant et aimable. Je reviendrai et je recommande vivement cette boulangerie ☺️
Pour l’amabilité on repassera!!! Venu chez vous pour la première fois en dépannage, et bien ça sera également la dernière!!! Je suis venu me dépanner chez vous pour quelques pâtisseries et pains, la « vendeuse » semble en avoir rien à faire, entre les soufflements, les noms d’oiseaux et « ouais enfin il en faut plus que 4!! » et une amabilité inexistante c’est quand même bien dommage pour une boulangerie qui a pignon sur rue!! Comment ce prendre une mauvaise note à cause de son personnel incompétent… Dommage car il y a beaucoup choix, le lieu est propre, facile d’accès et aux horaires intéressants.
Peu de choix de viennoiseries pour un prix élevé (non visible car les étiquettes ne correspondaient pas)par rapport à la qualité, équipe pas très accueillante (manque de motivation a accueillir les clients visible), très peu de clients le jour de la visite et pourtant les tables n'étaient pas nettoyées. Première et dernière visite...
Sandwich ange baguette burger très moyen, de la salade marron cachée dans le fond du sandwich et steak format caoutchouc. On est pas sur de la grande fraîcheur. Dommage
Un lieu agréable propice à la détente un grand choix de produits et de pains viennoiseries un espace snaking le personnel est très sympathique et très accueillant
