BOULANGERIE ANGE

Franchement, habituée des boulangeries Ange et fraîchement habitante de Wasquehal, je n’irai plus dans celle-ci. J’ai jamais vu un accueil pareil ! 3 vendeurs derrière le comptoir, une blonde et un homme entrain de discuter comme si ils étaient en date (oui, oui) pas un regard ou un bonjour lors de notre arrivée, quant à la dernière vendeuse, une brune très désagréable, pas de bonjour, fermée, elle nous a même limite jeté notre sachet de Délices devant la caisse avec nonchalance, elle tapotait avec ses doigts sur le comptoir comme si clairement on l’ennuyait tout en nous annonçant le montant sans même un regard pour nous. J’ai jamais eu à faire à autant de mépris, je suis moi-même dans le commerce et si mes vendeurs se comportaient ainsi, je les recadrerai rapidement ! Je préfère mille fois faire un détour jusqu’à celui de Marquette, au moins l’accueil est au top et nous y sommes toujours bien servis.

On s arrêté prendre un café pour une petite urgence , toilettes tjs hors service !!! Écrit en petit sur la porte que l on ne voit qu après avoir commandé, si vous avez une urgence ne vous arrêtez pas ici !!! Pour une chaîne ça manque du service le plus important quand on fait du repas sur place ...

L’ensemble est globalement satisfaisant, mais l’une des personnes de l’équipe se distingue malheureusement par une attitude peu agréable : elle presse inutilement les clients, parle très fort et adopte un ton artificiel, très aigu et particulièrement désagréable. Ce comportement contraste fortement avec celui de ses collègues, qui se montrent bien plus chaleureux, posés et professionnels.

Plusieurs fois que je m’y rends, chaque fois l’accueil est froid et accompagné de réflexions désagréables de la part de l’une des vendeuses. Si vous avez le malheur de demander 4 pains au chocolat à 7h30, on vous incendie parce que vous n’avez pas passer commande. J’irai désormais chez la concurrence.

Habitué au magasin lezennes. Celui ci est beaucoup plus petit et à l heure du midi il n y a pas une file pour uniquement l achat de pain donc c est plus long pour être servi. Et c est plus bruyant du fait que cest plus petit

Je suis passée dans cette boulangerie du secteur Pilaterie et j’ai été très surprise par le manque total de chauffage. Il faisait -2°C ce week-end et j’ai été surprise de constater qu’il n’y avait aucun chauffage dans le magasin. La vendeuse m’a expliqué que c’était souvent comme ça et que le chauffage n’était pas mis. Je ne peux pas vérifier cette information, mais les conditions semblaient vraiment difficiles pour travailler ou même pour faire ses achats. J’espère que la direction fera le nécessaire pour améliorer le confort des employés et des clients.

Un sandwich Poulet sans poulet , dommage que je puisse pas ajouter une photo , contrôlez vos faluches, il y a un oubli..

Je sors de la boulangerie et je reste déçue. Les trois personnes au comptoir n’étaient pas souriantes, comme si elles venaient de se disputer. J’ai attendu un bon moment avant que quelqu’un prenne l’initiative de venir me servir. Meme les baguettes sont plus agréables 🥺😅

C'est la troisième fois que je viens prendre mon repas du midi dans cette boulangerie car je suis actuellement en stage pas très loin de là et je voulais revenir sur mon expérience après quelques jours. Côté cuisine, rien à dire : ça dépanne, c'est frais et c'est bon. Les prix sont corrects, ça s'aligne sur ceux du marché même s'ils pourraient être un peu plus abordables, surtout quand on prend un menu. Mais alors...le service. Par où commencer... Ce n'est pas pour me jeter des fleurs, mais je suis loin d'être un client désagréable, je suis souriant et avenant et suis pour le coup devenu un client régulier dans votre commerce. Mais là, ça commence à devenir agaçant, je suis toujours accueilli par la même personne et quand je passe commande, elle me donne l'impression - pour rester poli - que je l'ennuie. Aucun sourire, regard fuyant quand je passe en caisse, comportement nonchalant, attitude mécanique (à se demander si on s'adresse à un robot) et vraiment très peu chaleureuse. Franchement il se peut qu'elle n'aime pas ce qu'elle fait et je peux comprendre mais ça se ressent de façon impressionnante dans le service client. Je me dois de le dire ici pour des gens qui n'oseraient peut-être pas manifester leur mécontement mais je suis certain que pour des personnes qui sont bienveillantes et respectueuses, on apprécierait d'être reçu avec un minimum d'entrain. Je ne demande pas l'aumône hein, juste un accueil plus sympathique et respectueux, c'est tout. Ce n'est peut-être pas grand chose pour cette demoiselle, mais ça ferait la différence pour une grande partie de la clientèle, j'en suis convaincu. J'espère avoir un meilleur accueil la prochaine fois sinon j'irai tout simplement voir ailleurs et vous n'aurez plus de nouvelles de moi.

Les tartelettes sont inmangeables, les muffins eux sont bons, les croissants sont pas terrible et ont des tâches noires