Boulangerie Chez Jules Brotteaux

Que dire du manque de professionnalisme des employés... Vous arrivez, il y en a un qui vous regarde pendant qu'il fait couler le café, pas un mot. L'autre qui est là et qui vous dit "ah bah ça j'ai plus, ah bah ça non plus non plus " avec une nonchalance désinvolte. Ce sont des employés récents ça se voit mais c'est dommage, puisque cela annonce rien de bon pour le futur. Je suis juste totalement circonspect du fait que le service soit de piètre qualité alors que c'est la base du commerce. Encore des gens qui attendent leur paye et qui sont là pour rien d'autre. Concernant le pain je suis dubitatif. Il y a du pain de bonne qualité comme il y a des pains beaucoup trop cuit. Quand vous payez un pain spécial 3/4€ et qu'il est dur / trop cuit ( donc vous ne ressentez aucune saveur) alors que vous allez à Intermarché pour trois fois moins cher vous avez une meilleure qualité ( alors que c'est du pain décongelé...) Ps: pas la peine de répondre en disant patati patata nous s sommes désolés patati patata. Agissez ça sera mieux que de parler.

Désolé mais c’est le pire pain que j’ai mangé de ma vie 🤣 J’ai demandé une Flûte, elle était complètement cramé ! Dégueulasse en plus, franchement si vous ne savez pas faire de pain je me demande pourquoi ouvrir une boulangerie.. J’ai enlever évidemment la partie la plus noircie.. Sur la photo que je montre ce n’est même pas la pire.. À éviter..

Bonjour, Je me suis récemment rendu dans votre boulangerie et l’expérience a été particulièrement désagréable. L’accueil est froid, voire franchement hostile. On a clairement l’impression de déranger en entrant, ce qui est inacceptable pour un commerce de proximité. J’ai été servi par une employée d’origine espagnole, dont l’attitude a été inappropriée du début à la fin. Non seulement le ton était sec et peu respectueux, mais j’ai en plus dû patienter inutilement pendant qu’elle était sur son téléphone, sans aucune considération pour le client. Peu importe l’origine ou l’accent, le problème ici est un manque évident de professionnalisme et de respect dans la relation client. C’est d’autant plus regrettable que la qualité des produits, elle, est au rendez-vous. Mais cela ne compense absolument pas un service aussi déplorable. Madame, Monsieur le directeur, il serait urgent de former cette employée aux bases du service client, et surtout de veiller à ce que ce type de comportement ne se reproduise plus au sein de votre établissement.

Je tenais à remercier « monsieur muscle » pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. C’était la première fois que je suis allée dans cette boulangerie par hasard, merci pour ce délicieux cookie. Bravo John

J'ai acheté un suisse c'était le pire de ma vie je deconseille je ne trouve que les produits proposés soient bons.

Endroit pas propre, fermé pour cause de manque d'hygiène et ils osent réouvrir 3 jours après. Personnel pas sympathique. Bref, il y a d'autres boulangeries plus professionnelles dans ce si joli quartier.

La galette des rois est délicieuse ! Très bien garnie, comme j’aime 🤩

Je ne remettrai jamais les pieds chez Jules : j'y ai fait deux commandes pour Noël de 50 euros environ. La première n'a pas été traitée. Quand je suis venue chercher la deuxième le jour de Noël, le responsable du magasin m'a demandé de la payer à nouveau parce que j'avais oublié le ticket de caisse, il m'a traitée de voleuse et à fait un scandale dans le magasin et m'a menacée de la police. Méfiez vous de ces gens là !! J'ai amené le ticket de caisse le lendemain, mais le gérant a refusé de me rembourser. Ils me doivent toujours 15 croissants, 2 brioches et 5 baguettes...

Quel accueil catastrophique pour un client qui vient de prendre plus de 30 viennoiseries et des bûches Une serveuse peu aimable qui bous pose le sac que vous devez remplir sur le comptoir Un sens du commerce inexistant et pourtant c est grave a de tes clients qui achètent , qu elle a son travail

accueil inacceptable et discriminatoire cliente régulière de votre boulangerie Jules. Je suis d’origine espagnole et j’habite en France depuis 2018. Je travaille dans le quartier des Brotteaux, ce qui fait que j’achète très souvent chez vous. Malheureusement, lors de ma dernière visite aujourd’hui, j’ai vécu une expérience très désagréable. Une des personnes à l’accueil a eu une attitude particulièrement froide, désagréable et que j’ai ressentie comme raciste. Cette situation n’est malheureusement pas nouvelle : cette personne est la seule de votre équipe qui, à chaque fois, semble ne pas me comprendre volontairement et adopte une posture méprisante lors de la vente. Cette fois-ci, je lui ai demandé calmement si elle me comprenait, car la situation se répète souvent. Elle m’a répondu de manière très agressive en disant que c’était la première fois qu’elle me servait, ce qui est faux, puisque je viens régulièrement dans votre boulangerie. Son ton et son comportement ont été très blessants. À l’inverse, le jeune homme présent à l’accueil a été très gêné par la situation et a eu la gentillesse de faire un geste pour s’excuser, ce que j’ai apprécié. Je suis profondément déçue, car j’aimais venir chez vous, mais après cet incident, ce sera malheureusement la dernière fois que j’achèterai dans votre établissement. Je trouve regrettable qu’un tel comportement puisse ternir l’image de votre boulangerie.